German Sentences 26
Call Kai
Learn
Practice Test
Spaced Repetition
Match
Flashcards
Knowt Play1/31
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Name | Mastery | Learn | Test | Matching | Spaced | Call with Kai | Chat |
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32 Terms
kulant
accommodating / generous (goodwill)
umtauschen
to exchange
erstatten
to refund / reimburse
reklamieren
to make a formal complaint
sich beschweren
to complain
die Servicequalität
the quality of service
die Nachlieferung
the replacement delivery
der Schadenersatz
the compensation / damages
die Bewertung
the review / rating
die Kundenbindung
the customer loyalty / retention
die Bearbeitungszeit
the processing time
der Gutschein
the voucher / coupon
die Kulanz
the goodwill gesture
die Entschuldigung
the apology
der Kompromiss
the compromise
die Lieferverzögerung
the delivery delay
der Umtausch
the exchange
die Rückerstattung
the refund
die Garantie
the guarantee / warranty
die Gewährleistung
the statutory warranty
die Unzufriedenheit
the dissatisfaction
die Zufriedenheit
the satisfaction
der Ansprechpartner
the point of contact
die Anfrage
the inquiry / request
die Reklamation
the formal complaint / claim
die Beschwerde
the complaint
die Geschäftsreise
the business trip
der Jahresbericht
the annual report
die Buchhaltung
the accounting / bookkeeping
die Wettbewerber
the competitors
das Gehalt
the salary
der Arbeitsvertrag
the employment contract