Fastgihetsförvaltning F3 - Intern och extern förvaltning

Vad är outsourcing och när används det?

Outsourcing innebär att ett företag köper in en tjänst externt, de lägger en tjänst på entrepenad.

Om man kan köpa en vara eller tjänst billigare eller till högre kvalitet så ska man göra det, detta är konceptet med outsourcing.

Om en tjänst inte finns i företagets kärnverksamhet så ska den läggas ut på entreprenad.

Vad är en teori?

Ett sammanhängande system av teorier och princioper som används för att förklara, förstå eller förutsäga hur något fungerar i verkligheten.

Vad är Resources based view?

Iden bygger på att företag långsiktiga framgång beror på hur bra de utnyttja, förvalta och identifiera sina egna resurser och kompetenser. Företaget måste kunna utnyttja sina resurser för att blir framgångsrika. Resurser kan vara immateriella och materiella. Pantentskydd, humankapital, organisatorisk kompetens.

Vad är transaction cost theory?

Är en ide som bygger på att företag planerar sina transaktioner på ett sätt som minskar den totala transaktionskostnaden. Alla transaktioner har en kostnad, övervakning, lagring, tidsåtgång med mera. Dessa kostnader ska minimeras med teorin.

sökkostnad - hitta någon part som vill vara med i affären.

förhandlingskostnad - kostnad med att förhandla fram kontrakt och villkor.

övervakningskostan - kostnad att övervaka och se till att kontrakt följs.

Vad är bounded rationality?

Det är ett begrepp som säger att människor och beslutsfattare inte alltid kan fatta rationella beslut. Det finns oftast inte tillräckligt med information, tillräckligt med tid eller att människan inte är tillräckligt kognitiv för att kunna fatta ett rationellt beslut.

Vad är ofullständiga kontrakt?

Centralt i transaktionskostnadsteorin.

Ett avtal eller kontrakt mellan två parter kan inte täcka alla framtida situationer eller eventualiteter som kan ske i framtiden med en transaktion eller affärsrelation.

Transaktionskostnader, begränsad rationallitet och osäkerhet och komplexitet skapar dessa offulständiga kontrakt.

De kan leda till att förhandling behöver ske i efterhand, extra kostander, konflikter och rättstvister.

Vad är agentteorin?

Problem och konflikter kan ske när principalen anlitar en person att göra en uppgift åt prncipalens intresse. Den anlitade personen kallas agent.

Inforamtionsasymetrier - Agenten sitter på mer information och kan agera på sätt som inte nödväntigtvis är bäst för principialen.

Moral hazard - Agenten kan agera på sätt som gynnar den själv mer än principalen. Agenten bär inte hela konsekvensen för sitt agerande.

Adverse selection - svårt för principalen att välja en bra agent från första början pga informationsasymetrier.

Vad för åtgärder finns det för problem inom agentteorin?

Incitamentsystem - Ge agenten bonusar när den agerar efter principialens intresse. Skapa incitament.

Övervakning och kontrakt - Med övervakning kan man kontrollera att agenten arbetar emot prinipalens intresse. Man kan även ta fram olika mål eller att principalen behöver go godkännande för olika beslut.

Vad för problem finns det med information och informationsinsamling? Hur kopplar det till agentteorin?

Det är kostsamt att samla in information. Det är svårt och kostsamt för en principal att få samma information som agenten.

Omöjligt att samla in all information. En principal kan inte alltid förutse hur marknaden eller agenten kommer agera.

man kan inte förutse framtida förhållanden, framtida information.

Det kan vara en överbelastning av information som begränsar principalens förmåga att fatta välgrundade beslut.

Vad är stakeholdersteorin?

Berätta lite om beteende ekonomi

Endowment-effekten: Människor värderar varor högre om de själva äger den. För att ge upp något kräver de mer pengar än vad de hade betalat för varan om de inte ägde den.

Prospect-theory: Människor är mer känsliga för förluster än för vinster. De tar liten risk för vinst men större risk för förluster.

vad är biases?

Det sker under beslut med osäkerhet.

Det beskriver systematiska tankefel som påverkar hur vi tolkar information, fattar beslut och agerar i praktiken.

Det sker oftast omedvetet och kan ske för både individer och organisationiska beslut, speciellt under komplexa och osäkra beslutsfattanden.

vad är bekräftelse bias, confirmations-bias?

En omedveten kognitiv tendens där människor ofta minns, tolkar och söker efter information som redan tidigare bekräftar deras frågeställningar och hypoteser.

Vad är optimism bias?

en systematisk snevridning av människans förväntningar om framtiden, man överskattar positiva händelser över negativa händelser. Man underskattar oftast kostnad, tidsåtgång och resurser för ett projekt. Samtidigt som potentiella nyttan med projektet överskattas.

Vad är sunk cost?

Uppstår när individer eller organisationer fortsätter investera i ett projekt eftersom de redan investerat i projektet så mycket. De är alltså inte framtida nyttan som styr investerignen.

Detta kan kopplas till prospect theory.

Nämn några olika affärsmodeller

Funktionsuppdelad

total outsourcing

totalförvaltning

vad är funktionsuppdelad affärsmodell?

Verksamheten delas upp i olika funktioner/arbetsuppgifter.

Ex en del arbetar med kontrakt

En del arbetar med planering

En del arbetar med förvaltning

En del arbetar med kundtjänst

Vad är totalförvaltning?

Fastighetsförvaltaren har ett totalansvar för kunder och fastigheter vika ligger inom förvaltarens uppdrag.

Vad är total outsourcing?

Nästan alla tjänster läggs ut på entrepenad