Wow théorie marketing resume

Marketing

Un état d’esprit et une attitude, un choix de gestion pour satisfaire les besoins des consommateurs à travers des biens et services.

Besoin

Une nécessité fondamentale pour l'individu.

Désir

Une façon plaisante de répondre à un besoin.

Marché des biens

Marché où sont échangés des produits matériels.

Marché des services

Marché où sont échangés des produits immatériels.

Achat routinier

Achat de biens de consommation courante renouvelé périodiquement.

Achat réfléchi

Achat nécessitant une réflexion préalable, souvent lié à des produits coûteux.

Achat impulsif

Achat non prévu par le consommateur, souvent facilité par des promotions.

Facteurs physiologiques

Besoins fondamentaux tels que dormir, manger, et se vêtir.

Facteurs psychologiques

Inclut les attitudes, croyances, image de soi et style de vie.

Acteur de l'achat

Individu impliqué dans le processus d'achat, comme l'inspirateur, le prescripteur ou l'utilisateur.

Étude de marché

Ensemble de techniques pour collecter, traiter et analyser des informations sur le marché.

Études quantitatives

Études dont les résultats sont chiffrables et mesurables.

Sondage

Détermination d'un échantillon représentatif d'une population.

Segmentation

Découper le marché en sous-ensembles homogènes de consommateurs.

Ciblage

Évaluation des segments de marché et sélection de ceux où concentrer l'effort marketing.

Positionnement

Actions pour donner à des offres une position crédible au sein d'un marché.

Politique produit

Définit les caractéristiques et classifications des produits sur le marché.

Cycle de vie d'un produit

Phases de lancement, croissance, maturité, et déclin d'un produit.

Élasticité de la demande

Sensibilité de la quantité demandée aux variations de prix.

Canal de distribution

Chemin suivi par un produit du producteur au consommateur.

Communication média

Utilisation de la publicité pour toucher le plus grand nombre de personnes.

Force de vente

Ensemble des salariés chargés de commercialiser les produits d'une entreprise.