La communication non-verbale et la psychologie du soi

Flashcards de vocabulaire couvrant la communication non-verbale, les composantes du soi, la fenêtre de JOHARI et l'estime de soi basées sur les notes de cours.

Communication non-verbale

Ensemble des messages transmis sans utiliser les mots, représentant entre 60% et 90% de la communication, et qui complète, renforce ou contredit le langage verbal.

Gestes emblématiques

Gestes ayant une signification directe ou un signe clair pouvant remplacer la parole (exemple : faire le signe Allô).

Gestes illustratifs

Gestes qui accompagnent et illustrent le message verbal (exemple : faire le mauvais doigt).

Gestes régulateurs

Expressions et gestes servant à régler, modérer ou diriger les échanges lors d'une interaction.

Gestes adaptatifs

Gestes involontaires ou réflexes permettant de gérer un état physique ou émotionnel (exemples : croiser les bras, se gratter la tête, bâiller, taper du pied).

Moyens de contrôle des expressions faciales

Méthodes de gestion des expressions du visage comprenant l'intensification, l'atténuation, la neutralisation et le masquage.

Paralangage

Composante vocale non-verbale de la communication incluant le ton de la voix et le débit de voix.

Monochronisme

Mode de gestion du temps où l'on réalise une seule chose à la fois, fondé sur le respect de l'horaire, la ponctualité, l'organisation et la planification des activités.

Polychronisme

Mode de gestion du temps où l'on réalise plusieurs choses en même temps, caractérisé par la flexibilité et la priorité accordée aux relations humaines.

Définition du soi

Ensemble des idées, des croyances et des sentiments qu'une personne possède à propos d'elle-même.

Composante cognitive du soi

Dimension du soi liée à la connaissance de soi, correspondant à la représentation factuelle de ce que l'on est (exemples : être étudiante, mère).

Composante affective du soi

Dimension du soi correspondant à l'estime de soi et à la façon dont une personne s'apprécie ou s'aime.

Composante comportementale du soi

Dimension du soi liée à la présentation de soi et à la manière dont une personne agit et adapte sa tenue ou ses comportements selon son contexte social.

Connaissance de soi

Ensemble des idées et des perceptions qu'une personne a d'elle-même, lui permettant de comprendre ses forces, ses limites, ses émotions, ses besoins et ses réactions.

Fenêtre de JOHARI

Modèle de la connaissance de soi structuré en 4 zones : publique, aveugle, privée et inconnue.

Zone publique (JOHARI)

Espace de la fenêtre de JOHARI regroupant ce qui est connu à la fois de soi-même et des autres (ce que l'on montre).

Zone aveugle (JOHARI)

Espace de la fenêtre de JOHARI regroupant ce qui est connu seulement des autres et constitue un angle mort pour soi-même.

Zone privée (JOHARI)

Espace de la fenêtre de JOHARI regroupant ce qui est connu seulement de soi-même et dissimulé aux autres (jardin secret / zone intime).

Zone inconnue (JOHARI)

Espace de la fenêtre de JOHARI regroupant ce qui est inconnu à la fois de soi-même et des autres.

Introspection

Source d'information sur soi consistant à observer sur le coup ses propres sentiments, pensées et états d'âme.

Estime de soi

Composante affective du soi qui renvoie à l'évaluation subjective des aspects positifs et négatifs de soi-même, susceptible de changer à travers le temps.

Soi perçu

Perception subjectivée qu'a une personne de ce qu'elle est dans la réalité (exemple : se percevoir dynamique).

Soi idéal

Représentation de ce qu'une personne aimerait être (exemple : vouloir être plus active).

Soi obligé

Impression ou pression sociale intégrée dictant ce qu'une personne croit devoir être (exemple : devoir être patiente pour être une bonne mère).

Écart entre le soi réel et le soi idéal

Divergence entre la perception de ce que l'on est et ce que l'on aimerait être, engendrant déception, insatisfaction, dépression et frustration.

Écart entre le soi réel et le soi obligé

Divergence entre la perception de ce que l'on est et les attentes sociales perçues, générant culpabilité, honte, amertume, insatisfaction, anxiété et rumination.

Comparaison avec autrui (Gergen et Morse)

Déterminant de l'estime de soi s'appuyant sur l'évaluation de soi-même en se comparant aux autres.