16. logistika CR - trh, CK a CA

charakteristika CR

• propojuje 4 části - trh (střed PO a NA), cestování, destinace a marketing

• uspokojuje potřeby odpočinku, kultury, kontaktu s lidmi

• významná součástí národního hospodářství - doprava, stravovací služby, služby cestovních kanceláří

subjekty CR

a. kupující

b. prodávající - přímí dodavatel (hotely, restaurace, dopravci), zprostředkovatelé (CK a CA)

c. stát (reguluje fungování CR)

objekty (předmět směny)

a. služby CR (ubytování, stravování, doprava, program)

b. zboží CR (doplňky - mapy, pohlednice, upomínkové předměty)

c. volné statky (krajina, moře, léčivé prameny, čistý vzduch)

mechanismy

a. nabídka (zboží, služeb, atraktivit)

b. poptávka (po zboží, službách v určitém místě)

c. cena zboží a služeb (výsledek střetu PO a NA s vlivem konkurence)

segmentace trhu CR

1. demografické hledisko (věk, pohlaví, vzdělání, velikost rodiny)

2. geografické hledisko (klima, země, region)

3. psychografické hledisko (priority, zájmy, životní styl, víra)

4. behaviorální hledisko (prospěch, očekávané hodnoty, užitek)

CK

• podnikatel, který je na základě koncese oprávněn nabízet a prodávat zájezdy

• je oprávněn

  • nabízet a prodávat zájezdy a uskutečňovat

  • nabízet a prodávat služby CR

  • zprostředkovávat prodej zájezdu pro jinou CK

  • prodávat věci související s CR - vstupenky, mapy, plány

rozdělení CK

1. podle zaměření nabízených zájezdů - všeobecné a speciální

2. podle klientely - příjezdové, výjezdové, zaměřené na domácí CR

3. podle územní působnosti - mezinárodní, místní, regionální

4. podle velikosti - velké (50+ zam.), střední (6-50 zam.), malé (do 5 zam.)

   • největší - alexandria, Fisher, BlueStyle, Exim tour, Čedok

5. podle provozu - celoroční, sezónní

CA

• tzv. dodavatel - nesmí organizovat zájezd (není pojištěn proti úpadku)

• zájezdy smí pouze zprostředkovávat nebo je sestavovat pro CK

• živnost ohlašovací volná

• Invia, eTravel, TravelPortal