Argumentario de Ventas Inbound Orange

Flashcards de vocabulario basadas en el guion de atención al cliente y ventas inbound para agentes de Orange.

SMS de seguridad

Código enviado al móvil del cliente para la protección de sus datos; puede encontrarse en la carpeta de spam.

Expediente de principio a fin

Compromiso del agente de gestionar personalmente la consulta del cliente de manera exclusiva.

Tarifa Orange estándar

Incluye la mejor fibra del mercado, llamadas y navegación ilimitada con cobertura 5G y acceso a entretenimiento en streaming.

Terminal gama entrada

Dispositivo con buena cámara y batería, que incluye cargador de carga rápida, objeto conectado y seguro móvil.

Cargador de carga rápida

Accesorio que permite tener el dispositivo móvil listo en tan solo 1 hora.

Seguro móvil

Servicio de protección a todo riesgo que se ofrece con la primera cuota gratuita en las promociones.

Compromiso de permanencia

Periodo de obligatoriedad de 24 meses asociado a la adquisición de terminales en promoción.

Terminal gama media

Dispositivo que incluye Buds (auriculares), objeto conectado y seguro móvil, destacando por su batería de larga duración.

Terminal gama alta

Dispositivo con lente profesional, considerado el mejor terminal del mercado en relación calidad/precio.

Dispositivos alternativos

Productos como freidoras de aire, aspiradoras Dyson, cafeteras superautomáticas y Smart TV ofrecidos si el cliente no está interesado en móviles.

Cierre afirmativo

Proceso de solicitar el código postal para enviar el pedido a la tienda o correos de la zona del cliente.