Cartilla de Acreditación HSLV 2024

Flashcards de vocabulario basadas en la Cartilla de Acreditación Versión 7.2 del Hospital Susana López de Valencia E.S.E., cubriendo direccionamiento estratégico, seguridad del paciente, políticas institucionales y procesos de calidad.

Ubicación geográfica HSLV

Se encuentra en el suroccidente colombiano, en el departamento del Cauca, ciudad de Popayán, Comuna N°. 6.

Susanita

Niña de 9 años que es el personaje institucional; representa el respeto, la honestidad, la ternura y la pulcritud de los trabajadores del hospital.

Marca Institucional

Representada por un ser humano respaldado por la abstracción de una flor de loto, asociada a la longevidad, propiedades medicinales, fertilidad y pureza.

Misión

Referentes en la prestación de servicios de salud con calidad, enfoque integral y humanizado, fomentando la gestión del conocimiento y la innovación.

Visión

Ser un Hospital Universitario, sostenible, líder en gestión del conocimiento y la innovación para la prestación de servicios con excelencia.

IAMII

Institución Amiga de la Mujer y la Infancia Integral. El HSLV fue el primer hospital del Cauca certificado bajo este estándar.

PONSETI

Certificación específica para el tratamiento del pie equinovaro; el HSLV es el único hospital del Cauca certificado en este método.

ISO 14001:2015

Certificación internacional que avala el Sistema de Gestión Ambiental implementado en el hospital.

Macroprocesos institucionales

El mapa de procesos se divide en 4: Evaluación y Control, Estratégico, Misional y de Apoyo.

Estructura de procesos

El hospital cuenta con un total de 25 procesos y 34 subprocesos.

Planeación Estratégica

Define la ruta institucional a largo plazo (10 años) para satisfacer las necesidades de la población de forma innovadora y sostenible.

DICOMJURHO

Acrónimo de los valores del código de integridad: Diligencia, Compromiso, Respeto, Innovación, Justicia y Honestidad.

Historia Clínica

Documento privado y confidencial (según Ley 23 de 1981, Art. 34) que recoge la información confiada por el enfermo al médico.

Ejes de acreditación en salud

Siete ejes definidos por ICONTEC: Atención centrada en el usuario, Gestión clínica excelente y segura, Humanización, Gestión de tecnología, Enfoque y gestión del riesgo, Responsabilidad social y Transformación cultural.

Incidente

Hecho involuntario que ocurre durante la atención en salud y no causa daño al paciente.

Falla

Acciones u omisiones involuntarias que generan riesgo de la ocurrencia de un evento adverso durante la atención en salud.

Evento Adverso

Hecho involuntario durante el proceso de atención que causa daño al paciente. Puede ser leve, moderado o grave.

Evento Centinela

Daño severo de carácter permanente o muerte del paciente ocurrido durante la atención.

Identificadores del paciente

Nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identificación e historia clínica.

EPICEE

Modelo de comunicación para dar malas noticias: Entorno, Percepción del paciente, Invitación, Comunicar, Empatía y Estrategia.

4 C’s de la comunicación efectiva

Cordial, Completa, Clara y Confirmada.

Spark

Herramienta de mensajería instantánea utilizada internamente para la notificación de resultados críticos en apoyo diagnóstico.

10 Correctos (Medicamentos)

Paciente, Medicamento, Vía, Dosis, Hora, Velocidad, Dilución, Registro, Lavado de manos antes y Lavado de manos después.

Triage Quirúrgico

Clasificación de prioridad quirúrgica de 1 a 5: Prioridad 1 (Atención inmediata) hasta Prioridad 5 (Atención de 12 a 24 horas).

5 Momentos de la higiene de manos

1. Antes de tocar al paciente, 2. Antes de tarea limpia/aséptica, 3. Después del riesgo de exposición a fluidos, 4. Después de tocar al paciente, 5. Después del contacto con el entorno.

Escala de Downton

Herramienta utilizada para la identificación del riesgo de caídas, representada visualmente con un sticker azul.

Escala de Braden

Escala utilizada para valorar el riesgo de úlceras por presión, representada visualmente con un sticker naranja.

Código Rojo

Protocolo institucional para el manejo de hemorragias y emergencias obstétricas en el binomio madre-hijo.

Minutos Seguros

Alerta visual de oportunidad en tiempos de atención para laboratorio, imágenes y TAC según la urgencia del caso.

Protocolo de Londres

Metodología aplicada en el hospital para realizar el análisis causal de los eventos adversos reportados.

Susanita contigo, promueve tu salud

Cabina innovadora para brindar educación en salud y realizar demanda inducida según el curso de vida de la comunidad.

SIVIGILA

Sistema Nacional de Vigilancia en Salud Pública para reportar eventos de interés que afectan la salud de la población.

RUAF

Registro Único de Afiliados, sistema donde se reportan los nacimientos y defunciones dentro de las 24 horas posteriores al evento.

PHED

Plan Hospitalario de Emergencia y Desastres, gestiona la respuesta institucional ante emergencias internas o externas.

Abrazo de Seguridad

Estrategia de alerta auditiva de 10 minutos realizada tras la entrega de turno para informar riesgos clínicos y barreras de seguridad.