UNIT 6: MAKING COMPLAINTS

 to make a complaint against somebody

khiếu nại ai

 to compensate somebody for something

đền bù cho ai cái gì

consignment

Hàng được giao

dispatch

(v) gửi tới, phái tới

attach

(v) Gắn kèm, đính kèm

 at one’s disposal

theo ý muốn của ai/ tùy ai giải quyết

 wrong quality

chất lượng không đúng

 wrong goods

nhầm hàng

 poor packing

đóng gói kém

Examine

Kiểm tra, khảo sát

repack

đóng gói lại

invoice

Hóa đơn

promptly

ngay lập tức, nhanh chóng

Investigate

Điều tra/kiểm tra

 make mistake in doing something

mắc lỗi khi làm việc gì

thoroughly

một cách cẩn thận

ascertain

xác định, biết chắc

 hold responsibility

chịu trách nhiệm

Damage

Thiệt hại, hư hại

 inconvenience

Sự bất tiện

error

lỗi

resolve

Giải quyết

 broken button

cúc vỡ

 skipped/ dropped stitch

bỏ mũi

 uneven stitch

mũi không đều

 Broken/ defective snap

Cúc bấm vỡ/hỏng

 Broken stitching

Đứt chỉ

Hole

Cái lỗ

 missing button

mất cúc

Stain

vết bẩn

Bleach

Bay màu, phai màu