Unidad I: El proceso de la comunicación

Fichas de vocabulario que cubren las definiciones principales, clasificaciones, teorías de motivación y elementos de la comunicación verbal y no verbal expresados en los apuntes.

Forma de comunicación

Modo en el que las personas se comunican, como hablar, escribir o dibujar.

Medio de comunicación

Recurso que combina distintas formas de transmitir un mensaje, como un libro o imágenes.

Media de comunicación

Recurso tecnológico que crea un puente entre un emisor y muchos receptores, tales como la radio, la televisión y la música.

Comunicación intrapersonal

Tipo de comunicación que se lleva a cabo con uno mismo.

Comunicación interpersonal

Tipo de comunicación que ocurre directamente entre personas.

Comunicación grupal

Comunicación que se establece entre personas pertenecientes a un grupo o entre distintos grupos.

Comunicación masiva

Comunicación utilizada o recibida por un grupo muy grande de personas.

Jerarquía de Maslow

Teoría motivacional organizada en niveles: Fisiología, Seguridad, Amor / Pertenencia, Estima y Autorrealización.

Necesidad de logro

Según McClelland, impulso por sobrevivir, mantener relaciones o alcanzar un conjunto de normas para tener éxito.

Necesidad de poder

Según McClelland, necesidad de influir en otros para que se conduzcan de una manera en la que no lo habrían hecho de otro modo.

Necesidad de afiliación

Según McClelland, el deseo de establecer relaciones de amistad.

Teoría de la expectativa de Victor Vroom

Modelo que explica la motivación enfocado en tres relaciones: Esfuerzo y desempeño, Desempeño y recompensa, y Recompensas y metas.

Modelo lineal de comunicación

Representación del proceso comunicativo en una sola dirección (donde A envía un mensaje a B).

Modelo de transacciones

Representación del proceso de comunicación como un intercambio de ida y vuelta.

Contexto físico

Lugar y condiciones ambientales del entorno comunicativo, incluyendo ruido, iluminación, distancia entre participantes, distribución de asientos y horario.

Contexto social

Dimensión del contexto que se refiere a la naturaleza de la relación entre los participantes.

Contexto histórico

Antecedentes y experiencias previas existentes entre las partes involucradas en la comunicación.

Contexto psicológico

Estado emocional de los participantes, que incluye el entusiasmo, el humor y los sentimientos manifestados.

Contexto cultural

Conjunto de creencias, valores y normas que se comparten dentro de un grupo determinado de personas.

Codificación

Etapa del proceso en la cual el emisor selecciona los significados deseados y los transforma en un mensaje mediante símbolos verbales o no verbales.

Decodificación e interpretación

Etapa en la cual el receptor compara los símbolos recibidos con los significados en su memoria y los selecciona para interpretar el mensaje.

Referente

En la comunicación verbal, es la cosa, situación o hecho real al que se hace referencia.

Convención

Acuerdo social mediante el cual una comunidad acepta usar una palabra o símbolo de forma estable para entenderse.

Principio de la selección arbitraria

Principio que establece que las palabras o símbolos elegidos son arbitrarios y carecen de reglas claras que expliquen sus orígenes.

Principio de las convenciones

Principio que asegura que una vez seleccionado un símbolo, este se refiera a algo en particular de manera consistente.

Comunicación no verbal

Uso deliberado o intencional de objetos, acciones, sonidos, tiempo y espacio para transmitir significados.

Cinética

Disciplina dedicada al estudio de los movimientos corporales en la comunicación.

Emblemas

Movimientos corporales que sustituyen al habla de manera directa, como colocar un dedo sobre la boca para pedir silencio.

Ilustradores

Movimientos de manos y brazos que refuerzan o demuestran el significado expresado verbalmente, como hacer la señal para pedir la cuenta.

Adaptadores

Movimientos corporales no intencionales que se emplean para reducir el estrés o el aburrimiento.

Vocálica

Estudio de las adaptaciones de los tonos vocales, abarcando la entonación, timbre, ritmo, volumen y patrones de acentuación.