Online-Marketing 2.1-2.2

Fragen-Antwort-Karteikarten zu zentralen Begriffen und Beispielen der digitalen Preis-, Produkt- und Markenpolitik aus der Vorlesung Online-Marketing SS 2025.

Was versteht man unter Preiswahrnehmung?

Die Enkodierung objektiver Preise in subjektive Preisanmutungen durch den Konsumenten.

Nenne drei Quellen für Preisinformationen entlang des Kaufprozesses.

dem Kauf vorgelagerte Quellen (z. B. Suchmaschinen)

beim Einkauf in der Einkaufsstätte (offline/online)

nach dem Kauf verfügbare Quellen

(Vor,während,nach Einkauf)

Welche drei Instrumente des Psychological Pricing wurden vorgestellt?

• Odd pricing: 9,99 € вместо 10 € — кажется дешевле

• Preisschwellen: ценовые пороги, напр. < 100 €

• Preisbrechersymbole: слова типа «скидка», «акция», «спецпредложение»

Worin unterscheiden sich Preisgünstigkeitsurteil und Preiswürdigkeitsurteil?

Preisgünstigkeitsurteil bewertet nur den Preis, Preiswürdigkeitsurteil bezieht Preis und Leistung in die Bewertung ein.

Wie kann die Preisimagepolitik die Preisbeurteilung beeinflussen?

Durch Gestaltung der Einkaufsstätte (online/offline) kann sie Wahrnehmung von Preisgünstigkeit und Preiswürdigkeit steuern.

То, как оформлен магазин, сайт или товар, влияет на то, как клиент воспринимает цену и готов ли платить.

Wann dienen Preise als Qualitätsindikatoren?

Bei fehlenden Qualitätsindikatoren, geringer Produkterfahrung, situativen Faktoren und mangelndem Selbstvertrauen der Käufer.

Lockvogel-Angebote

eine unethische Methode, mit der Konsument:innen unter künstlichen Druck gesetzt werden, eine schnelle Kaufentscheidung zu treffen.

Dabei wird oft mit Bestpreis-Garantien oder verknappenden Aussagen geworben (z. B. *„Nur noch ein Zimmer verfügbar“), die jedoch nicht immer der Wahrheit entsprechen.

Solche Maßnahmen verletzen die Transparenz am Markt und verfälschen den Wettbewerb.

Deshalb gelten sie als problematisch und sind Gegenstand regulatorischer Eingriffe, wie zum Beispiel durch die EU-Kommission im Jahr 2019.

Erkläre Preisdifferenzierung ersten Grades.

Jedem Kunden wird genau sein individueller Preis in Höhe seiner maximalen Zahlungsbereitschaft berechnet.

Welche Formen umfasst die Preisdifferenzierung zweiten Grades?

Leistungsbezogene, mengenmäßige und Preisbündelungs-Strategien, bei denen Kunden sich selbst selektieren.

Preisdifferenzierung 3. Grades:

Anbieter entscheidet selbst, welcher Kundengruppe er seine Leistungen zu welchem Preis anbietet.

Nenne drei Beispiele für Preisdifferenzierung dritten Grades.

Studententarife, internationale Preisunterschiede, Wochenend-Fahrpreise.

Was ist dynamische Preisgestaltung (Dynamic Pricing)?

Eine Preisstrategie, bei der Preise für das gleiche Produkt über Zeitpunkte oder Konsumenten variieren und häufig angepasst werden.

Welches Hauptmerkmal unterscheidet Dynamic Pricing von angekündigter Preisdifferenzierung?

Die Preisvariation wird vorab nicht angekündigt.

Was versteht man unter Yield Management?(Revenue Management)

Fokus im

Bereich Luftverkehr - optimale Auslastung(загруженность)der Sitzplätze in Flugzeugen ausgerichtet (Teilbereich dynam. Preispolitik)

Welche Kritik gibt es an dynamischer Preisgestaltung?

• Mangel an Transparenz

• Gefühl von Unfairness

• Manipulative Preispraktiken (z. B. künstliche Verknappung)

Was versteht man unter Preisdifferenzierung mit Selbstselektion?

Verschiedene Varianten desselben Produkts werden angeboten und Käufer wählen selbst die passende Variante mit dem verbundenen Preis.

Definiere Spot-Pricing / Real-Time Pricing.

Dynamische Preisfestsetzung durch einen Intermediär (Plattform/Marktplatz), ohne direkten Einfluss von Käufer oder Verkäufer.

Interaktive dynamische Preise

Interaktion zwischen Käufern und Verkäufern

klassische Verkaufsauktionen sowie neue, im Internet entstandene Auktionsformen wie die „Name-Your-Own-Price“-Auktion.

Was besagt das Dual-Entitlement-Prinzip zur Preisfairness?

Käufer haben Anspruch auf einen fairen Preis, Verkäufer auf fairen Gewinn – jeweils relativ zu einem Referenzpunkt.

Was ergab die Marktwächter-Untersuchung zu standortabhängigen Online-Preisen bei obi.de?

52 % der beobachteten Artikel wiesen Preisunterschiede nach Standort auf, meist ca. 10 % Ersparnis; IP-Adressen aus Berlin profitierten öfter.

Beschreibe den Attraction Effect.

Die Hinzunahme einer asymmetrisch dominierten Option erhöht die Wahlwahrscheinlichkeit der dominierenden Alternative.

Was besagt der Kompromisseffekt?

Bei drei Optionen wird meist die mittlere Alternative gewählt; extreme Optionen steigern die Attraktivität des Mittelfeldes.

Was ist Computer-Aided Design (CAD) in der Produktpolitik?

Digitale Erstellung von 2D/3D-Modellen zur schnellen Entwicklung, Prüfung und Änderung von Produktentwürfen.

Erkläre das Konzept des „Prosumenten“.

Aktiver Konsument, der Informationen sucht, Inhalte teilt, mit Firmen interagiert und teilweise Produkte mitgestaltet.

Wie unterstützt Blockchain-Technologie Marken wie John West Thunfisch?

Durch fälschungssichere Rückverfolgbarkeit der Lieferkette, die Vertrauen und Qualitätspositionierung stärkt.

Was zeigte die IKV-Studie 2023 zu Lay- vs. Expert-Beschreibung bei Blockchain-Produkten?

Expert-Beschreibung erhöhte Vertrauen in Herkunftsinformationen und Kaufabsicht, vermittelt über wahrgenommene Nachhaltigkeit.

Unterscheide Augmented Reality (AR) von Virtual Reality (VR).

AR ergänzt die reale Welt um digitale Schichten (z. B. Pokémon Go); VR schafft eine vollständig computergenerierte Umgebung.

Nenne zwei Markenbeispiele für AR bzw. VR im Marketing.

AR: L’Oréal Virtual Try-On; VR: Dior oder Tommy Hilfiger Fashion Shows.

Welche vier konstitutiven Merkmale kennzeichnen Virtual Reality laut Gröppel-Klein & Kroeber-Riel?

Echtzeit, Immersion, Interaktion und Dreidimensionalität.

Was ist das Ziel des Digital Brand Managements?

Aufbau und Festigung von Markenbekanntheit, ‑positionierung und ‑image über vielfältige digitale Touchpoints entlang der Customer Journey.