Performance Marketing - Klausurrelevante Begriffe

Vokabel-Karteikarten für das Fach Performance Marketing, basierend auf den klausurrelevanten Inhalten der Vorlesungsfolien.

Branding / Awareness

Aufbau von Aufmerksamkeit, Interesse und Bekanntheit für eine Marke oder Produktwelt, um im Kopf der Zielgruppe präsent zu sein.

Performance Marketing

Marketing, das auf die Auslösung messbarer Reaktionen oder Transaktionen (z. B. Klick, Lead, Kauf) abzielt.

CPM / TKP

Cost per Mille bzw. Tausender-Kontakt-Preis; gibt an, wie viel $1.000$ Werbekontakte kosten.

CTR (Click-Through-Rate)

Anteil der Personen, die eine Anzeige gesehen und danach geklickt haben. Formel: $\frac{\text{Klicks}}{\text{Impressionen}} \times 100$.

Conversion Rate

Prozentualer Anteil der Nutzer, die nach einem Kontakt die gewünschte Zielhandlung ausföhren. Formel: $\frac{\text{Conversions}}{\text{Besucher}} \times 100$.

CpX

Sammelbegriff für Kosten pro Aktion, wobei X für CPC (Click), CPL (Lead) oder CPO (Order) stehen kann.

System 1 (Kahneman)

Der 'Autopilot' des Gehirns; arbeitet schnell, automatisch, intuitiv, emotional und unbewusst.

System 2 (Kahneman)

Der 'bewusste Pilot'; arbeitet langsam, rational, anstrengend und analytisch.

Marken-Codes

Visuelle Merkmale wie Farben, Logos, Formen oder Verpackungen, die dem Autopiloten helfen, eine Marke sofort zu erkennen.

Framing

Die Beeinflussung der Wahrnehmung und Bewertung eines Produkts durch den Kontext (Marke, Umgebung, Story, Status).

Social Commerce

Die Verbindung von Social Media und E-Commerce, bei der Nutzer Produkte entdecken und idealerweise direkt auf der Plattform kaufen.

Closed Loop

System im Social Commerce, bei dem möglichst alle Schritte der Customer Journey innerhalb einer Plattform bleiben.

Attribution

Die Zuordnung von Conversions zu den beteiligten Marketingkanälen und Touchpoints zur Analyse des Beitrags zum Kauf.

Touchpoint

Jeder Kontaktpunkt zwischen einem Nutzer und einer Marke, wie z. B. eine Anzeige, Suche oder ein Newsletter.

Last-Click-Attribution

Zuweisung des gesamten Erfolgs einer Conversion an den letzten Kontaktpunkt vor dem Kauf, unter Vernachlässigung vorheriger Kontakte.

Affiliate Marketing

Provisionsbasiertes Online-Marketingmodell, bei dem ein Affiliate (Publisher) Produkte eines Merchants (Advertiser) bewirbt.

Merchant (Advertiser)

Der Anbieter eines Produkts oder Services im Affiliate Marketing, der das Partnerprogramm bereitstellt und Provisionen zahlt.

Affiliate (Publisher)

Partner, der die Angebote des Merchants über eigene Kanäle (Blogs, Vergleichsseiten, Influencer-Websites) bewirbt.

Post View

Zählung einer Conversion im Affiliate Marketing, wenn ein Nutzer die Anzeige nur gesehen, aber nicht geklickt hat.

Double Opt-In

Rechtssicheres Anmeldeverfahren im E-Mail-Marketing, bei dem der Nutzer seine Anmeldung über einen Bestätigungslink in einer Mail verifiziert.

Datensparsamkeit

Grundsatz, nach dem nur zwingend erforderliche Daten (meist nur die E-Mail-Adresse) als Pflichtfeld erhoben werden dürfen.

Kopplungsverbot

Regel, nach der eine Einwilligung in Werbung nicht unangemessen an die Erbringung einer Leistung gekoppelt werden darf.

SEM (Search Engine Marketing)

Oberbegriff für Suchmaschinenmarketing, bestehend aus SEO (organisch) und SEA (bezahlt).

SERP (Search Engine Result Page)

Die Suchergebnisseite einer Suchmaschine, die organische Treffer und bezahlte Anzeigen darstellt.

Onpage-Optimierung

SEO-Maßnahmen direkt auf der eigenen Website, wie technische Struktur, Ladezeit, Meta Tags und Content-Qualität.

Duplicate Content

Gleiche oder sehr ähnliche Inhalte auf verschiedenen Webseiten, die das Ranking-Potenzial in Suchmaschinen schwächen.

Longtail-Keywords

Spezifische Suchanfragen mit mehreren Begriffen, die oft ein geringeres Suchvolumen, aber eine höhere Kaufabsicht haben.

Offpage-Optimierung

SEO-Maßnahmen außerhalb der eigenen Website, insbesondere der Aufbau hochwertiger Backlinks.

SEA (Search Engine Advertising)

Bezahlte Werbung in Suchmaschinen, typischerweise über Systeme wie Google Ads.

Anzeigenrang

Bestimmt die Position einer Anzeige. Vereinfachte Formel: $\text{max. CPC} \times \text{Qualitätsfaktor}$.

Qualitätsfaktor (Google Ads)

Bewertung der Relevanz von Keyword, Anzeige und Zielseite auf einer Skala von $1$ bis $10$.

Brand Keywords

Suchbegriffe, die direkt den Markennamen enthalten, z. B. 'postbank online'.

Generische Keywords

Allgemeine Suchbegriffe (z. B. 'girokonto'), die hohe Reichweite bringen, aber oft teurer sind und mehr Streuverlust haben.

Zero Click

Nutzer erhalten die gewünschte Antwort direkt auf der Suchergebnisseite, ohne auf eine externe Website klicken zu müssen.

Retail Media

Werbung direkt auf oder über Handelsplattformen (wie Amazon) auf Basis von First-Party-Handelsdaten.

Amazon DSP

Demand Side Platform von Amazon, die Display-Werbung mit Amazon-Daten sowohl innerhalb als auch außerhalb von Amazon ermöglicht.

Lifestyle Targeting (Amazon)

Zielgruppenansprache basierend auf langfristigem Such-, Browsing- und Kaufverhalten (z. B. Kaffeeliebhaber).

In-Market Targeting (Amazon)

Zielgruppenansprache basierend auf aktueller, kurzfristiger Kaufabsicht (meist Signale der letzten $30$ Tage).

Sponsored Products

Amazon-Anzeigen für einzelne Produkte, die in Suchergebnissen und auf Produktdetailseiten erscheinen.

Sponsored Brands

Amazon-Anzeigenformat zur Bewerbung von Marke und Sortiment, das meist Headline, Logo und mehrere Produkte umfasst.

Sponsored Display

Amazon-Anzeigenformat, das häufig auf Produktdetailseiten für Cross-Selling, Up-Selling oder Retargeting genutzt wird.

ASIN Targeting

Gezielte Ausrichtung von Anzeigen auf oder gegen spezifische Amazon-Produkte.