Studied by 59 people
Looks like no one added any tags here yet for you.
Innovatie
Exploitatie van nieuwe ideeën, het omzetten van een nieuw concept in commercieel succes of breed gebruik.
Creativiteit
Het verwezenlijken van nieuwe verbeeldingsrijke ideeën.
Uitvinding
De creatie van een nieuw idee of concept.
Uitvinding ≠ Innovatie
Product (of dienst-) innovatie
Het aanbieden van een nieuw product, het goedkoper maken van een bestaand product, of het verbeteren van een bestaand product.
Conceptinnovatie
Het slim gebruik maken van bestaande technologie om een probleem op te lossen.
Denk aan Too Good To Go.
Trendmappen
Patronen zien in het verleden en deze doortrekken naar de toekomst.
Technologische innovatie
Het creëren van een compleet nieuwe technologie.
Mark(e)t(ing)innovatie
Het aanbieden van bestaande producten aan nieuwe klantengroepen.
Procesinnovatie
Het verbeteren van processen, zoals het produceren van hetzelfde product tegen lagere kosten of het verbeteren van de kwaliteit.
Voorbeelden
Levering via drones
Kinder Suprise -> cadeautje in cadeau zodat kinderen heel het jaar chocolat willen fretten
Automatiseren aanvraag verzekering
Customer Service chatfunctie
Bedrijfsmodel (of organisatorische) innovatie
Het innoveren van het proces, product en markt tegelijkertijd.
Sputnik legt brug tussen online makers en tv-markt -> Innovatie!
Bezittingen delen, zoals bij Airbnb.
Waarom innoveren?
Zonder innovatie -> geen nieuwe industrieën.
Nintendo maakte eerst kaartjes, nu games.
Overleving bedrijf hangt af van vernieuwingstempo
Globalisering creëert kans en noodzaak voor innovatie
Toekomstdenken
Het inspelen op huidige trends en het realiseren van je eigen toekomstbeeld.
Hoe kan je in de toekomst kijken?
Patronen zien in het verleden en deze doortrekken naar de toekomst.
Gevolgen inschatten van toekomstige situaties
Zien over welke onderwerpen veel geschreven wordt.
Als er veel AI patenten worden ingediend, dan wordt dat binnenkort groots
Zien welke technologie er nodig is om een gewenst product te maken?
Waarom innovaties falen bij bedrijven
Denken dat innovatie niet nodig is. 'We hebben nu al succes.'
Angst voor verandering: innovatie is ook creatieve destructie. Denk aan de filmindustrie die Netflix vreesde, en nu rechtstreeks films voor het platform maakt.
Geen risico’s durven nemen: er zijn soms 3000 ideeën nodig om een commercieel succes te produceren!
Geregeerd door de waan van de dag: hoeveel middelen wil en kan je vrijmaken om morgen succesvol te zijn?
Waarom innovatie niet aanlaat bij consument -> Loss aversion
We denken graag in winst en verlies en kijken of de voordelen opwegen tegen de nadelen.
Vaak beschouwen we een situatie of kenmerk “voordelig” als het twee of drie keer groter is dan het nadeel. Zo doen mensen niet snel mee aan een weddenschap met 50% kans op 100 euro verliezen en 50% kans op 100 euro winnen.
Waarom innovatie niet aanlaat bij consument -> Endownment effect
Moeilijk om consument te overtuigen om niets nieuws te kopen.
Google Chromecast als kerstcadeau voor boomers? Slecht idee!
Waarom innovatie niet aanlaat bij consument -> Status quo bias
Ik vind de mijne toffer. Vaak willen we dat nieuwe product niet eens en klampen we liever vast aan de huidige situatie.
Hype
Een verschijnsel dat in korte tijd razend populair wordt door veel media-aandacht en daarna snel verdwijnt.
Wordt altijd bewust in gang gezet door reclamestunts of campagnes.
De aandacht die er aan wordt gegeven, is niet in proportie met de waarde.
Je moet er snel bij zijn om eraan te verdienen.
Na 2 tot 4 maanden is iedereen het alweer vergeten.
Voorbeeld: Harry Potter Experience.
Squishmallows
Rage/fad
Hetzelfde als een hype, maar zonder reclame en vaak onder invloed van groepsdruk.
Korte belangstelling, maar heel groot en bij veel mensen.
Je doet eraan mee omdat je het leuk vindt of om erbij te horen.
Vallen vaak onder een grotere trend.
Trend
Trends duren minimaal een jaar.
Ze geven richting aan ons gedrag en veranderen onze normen.
Trends zijn ontwikkelingen of evoluties in de tijd. Ze geven de richting aan waarin iets beweegt.
Je kan pas iets een trend noemen na in retrospect.
Wanneer kan een hype een trend worden?
Zijn de verwachtingen realistisch?
Is er de afgelopen tijd een enorme toename in aandacht geweest?
Zijn de voordelen van de technologie verondersteld of bewezen?
Zijn alle relevante stakeholders even enthousiast over de trend?
Hoe meer ze aansluiten bij de pyramide van Maslow.
Megatrends
Maatschappelijke trends: ze veranderen een samenleving en zelfs de hele wereld
Gemiddelde duur: 10-20 jaar
Er groeit een generatie op voordat de gevolgen van deze trends zichtbaar en voelbaar zijn
Ze hangen samen met elkaar en beïnvloeden mekaar (tegentrends!)
Voorbeelden
Globalisation <-> glocalisation
Sustainability
Nostalgia <-> digitalisation
Feminization <-> hardening of society
Mobility
Urbanisation
Polarisation
Social networking <-> social notworking
Macrotrends
Consumententrends die zich voordoen in een kortere periodes van vijf tot tien jaar en het gevolg zijn van maatschappelijke trends.
Voorbeelden
Big data / smart houses and appliances
Autonoom rijden
AI
Gamification
Germophobia
Vertical villages
Plant based
Crowdsourcing
Microtrends
Markttrends op product-, dienst- of marktniveau die plotseling opkomen en snel verdwijnen.
Maaltijdboxen (macrotrend = bezig zijn met oorsprong van je voedsel, minder bewerkt eten)
E-step (macrotrend = autonoom rijden)
Ecohotels (macrotrend = duurzaam toerisme)
De pantytafel (macrotrend = circulaire economie)
Trendwatching
Verbanden en patronen herkennen in een evoluerende samenleving en het voorspellen van toekomstige trends.
Wat doet een trendwatcher?
Spot vroege signalen van nieuwe trends.
Door trends uit het verleden en heden te analyseren.
Soms worden ze futurologen genoemd.
Kranten en nieuwsmedia voor het verzamelen van informatie.
Maken een trendrapport of trendboek dat de maatschappelijke stemming weergeeft.
Kenmerken Gen-Z
Vinden stabiliteit belangrijk: zitten bovenop hun centen en leerden vaak al op jonge leeftijd voor zichzelf te zorgen
Gaan vaker freelancen of zelfstandig ondernemen
Screenagers: ademen technologie en zijn verslaafd aan apparaten (mét gemiddelde aandachtspanne van 8 seconden)
Bewaken heel erg hun tijd: willen liefst dichtbij studie of werk wonen
Zijn competitief: meer volwassen en carrièregericht dan de millennials
Staan open voor verandering, passen zich snel aan
Vinden diversiteit vanzelfsprekend
Geven de voorkeur aan onafhankelijkheid, zijn daarom ook moeilijker te grijpen door marketing en media
Zijn open minded
Zijn meer dan de vorige generaties bezig met duurzaamheid
Innovators
Dit zijn de eerste personen die een nieuwe technologie adopteren. Ze zijn bereid om risico’s te nemen en zijn vaak de eerste die nieuwe ideeën uitproberen, zelfs als dat mislukt.
Deze groep staat net na de innovators en omarmt nieuwe ideeën vlug na de innovators. Ze hebben vaak een grote invloed op hun sociale groep en zijn belangrijk voor het verspreiden van de innovatie.
Deze groep mensen adopteert een innovatie iets over het gemiddelde, nadat ze hebben gezien dat de early adopters het hebben geadopteerd en goedgekeurd.
Deze personen zijn sceptischer over nieuwe innovaties en zullen pas adopteren nadat de meerderheid van de bevolking dit al heeft gedaan.
De laatste groep om een nieuwe technologie te adopteren. Ze staan vaak wantrouwig tegenover verandering en adopteren pas wanneer ze geen andere keuze meer hebben, vaak omdat de oude producten of ideeën niet meer beschikbaar zijn.
Innovation Trigger
Een mogelijke technologische doorbraak bij de start. Er is veel publiciteit voor het onderwerp, dat meestal nog in conceptuele fase is.
Vaak bestaan er nog geen bruikbare producten. Het is nog niet bewezen dat het product levensvatbaar is.
Peak of Inflated Expectations
Je leest er een aantal succesverhalen over. Maar soms ook veel mislukkingen. Sommige bedrijven gaan met de technologie aan de slag, maar veel bedrijven doen er nog niets mee.
Trough of Disillusionment
De interesse neemt af, omdat experimenten nog niets opleveren. Investeringen gaan alleen door als de producten worden verbeterd tot tevredenheid van early adopters.
Slope of Enlightenment
Het wordt steeds duidelijker hoe de techniek van voordeel kan zijn voor bedrijven. Er komen tweede- en derdegeneratieproducten op de markt. Steeds meer bedrijven gaan ermee aan de slag. Conservatieve bedrijven blijven terughoudend.
Plateau of Productivity
De technologie wordt steeds meer mainstream. De brede toepasbaarheid en relevantie worden duidelijker. Nu is iedereen aan boord.
Incremental Innovation
Kleine veranderingen of verbeteringen aan producten of diensten. Hier zijn enkele manieren hoe bedrijven dit doen:
Nieuwe productlijn: Bijvoorbeeld bouillon voor Ramen.
Lijn aanpassen: Zoals veganistische, glutenvrije bouillon.
Product verbeteren: 'Verbeterd recept'
Herpositioneren: Fruitsnacks als gezond tussendoortje.
S-curve
Technologie gaat van STOM → TOF! → SAAI!
Architectural Innovation
Verandert hoe de delen van een product samenwerken. Zoals van een grote computer naar een draagbare laptop, en dan naar een handige tablet.
Radical Innovation
Maakt iets helemaal nieuws, zoals de eerste iPad die de tabletmarkt startte. Er was niks zoals dat ervoor.
Deze innovaties zijn vaak veel beter dan oude producten, zoals IKEA's doe-het-zelf meubels een grote verandering waren in hoe we meubels kopen.
Disruptive Innovation
Schudt de markt op met iets nieuws dat de oude manier van dingen doen verandert. Nieuwkomers overtreffen de grote namen door iets anders aan te bieden.
Vinyl werd vervangen door CD's, CD-spelers werden minder populair door de iPod, en nu is muziek luisteren veranderd door streamingdiensten als Spotify.
Decision Theory
Categoriseert info volgens:
Known-knowns (feiten): Dingen die je al kent en begrijpt, zoals het blijvende belang van video en beeld.
Known-unknowns (veronderstellingen): Dingen die je weet dat je niet kunt voorspellen, zoals de populariteit van een nieuwe tv-serie.
Unknown-knowns (intuïties): Dingen die je dacht te weten maar die anders kunnen zijn, zoals de aanname dat een concurrent je marktaandeel zal overnemen.
Unknown-unknowns (verrassingen): Dingen waarvan je nog niet weet dat je ze niet weet, zoals de impact van Google Maps op de markt van papieren kaarten.
Black Swan
Een onvoorspelbaar en onvoorziene gebeurtenis
De COVID-pandemie die in 2020 de wereld lam legt en een boost geeft aan allerlei online vergadertoepassingen (en een andere manier van les geven/volgen).
Extrapolation
Extrapoleren betekent dat je toekomstvoorspellingen baseert op wat je al weet uit het verleden, maar het is onzeker omdat het nieuwe veranderingen negeert.
Outside-In
Innovatie door te kijken naar klantwensen en markttrends.
Inside-Out
Innovatie vanuit eigen technologieën en sterktes van het bedrijf.
Context Map Canvas
Tool die je helpt om de grote lijnen van je merk en de bijbehorende factoren te begrijpen.
Demographic Trends
Je gaat op zoek naar data over demografie, opleidingsniveau, arbeidsmarktsituatie van je voornaamste doelgroep.
Rules and Regulations
Welk beleid, welke regels en voorschriften zullen volgens jou in de (nabije) toekomst worden toegepast op jouw merk?
Technological Trends
Welke nieuwe technologische trends zie je opkomen die van invloed zullen zijn op je bedrijf?
Economy and Environment
Wat gebeurt er in de economie/sector waar je bedrijf in actief is? Zijn de producten die dit bedrijf maakt/diensten die het aanbiedt nog populair? Of op weg naar de uitgang?
Competition
Hoe zit het met de concurrentie? Neem de tijd om de onverwachte concurrentie te vinden.
Zijn er nieuwe uitdagers in deze sector?
Customer Needs
Hoe zie je de behoeften van de klant in de toekomst veranderen?
Uncertainties
Zie je belangrijke onzekerheden?
Dingen die mogelijk een enorme impact hebben op je merk, maar het is onduidelijk hoe of wanneer?
Welke veronderstellingen of vooroordelen heb je over het merk als je dit in de toekomst projecteert?
Denk ook aan de veronderstellingen en black swans!
Consumer trend canvas
Analyse helpt je om trend te begrijpen
Apply helpt je om kansen te vinden
Cone of Plausibility
Schetst alle mogelijke toekomstscenario’s
Baseline Scenario: De centrale lijn die de verwachte toekomst uitbeeldt als er geen grote veranderingen optreden.
Alternative Scenario: Deze lijnen vertakken zich van de centrale lijn en tonen alternatieve toekomsten die kunnen ontstaan door verschillende invloeden of keuzes.
Probable: Dit zijn gebeurtenissen of uitkomsten die waarschijnlijk zullen gebeuren op basis van wat we nu weten.
Preferable (vision): Dit vertegenwoordigt de toekomst die we verkiezen of nastreven. Het is een doel of een gewenste uitkomst.
Scenario: Verschillende verhaallijnen of toekomstbeelden die kunnen gebeuren, vaak gebaseerd op systematische analyse van trends en onzekerheden.
Wildcard: Een wildcard is een onverwachte gebeurtenis met een lage waarschijnlijkheid, maar met een potentieel grote impact.
Black Swan: Dit zijn zeer onwaarschijnlijke gebeurtenissen die bijna niet te voorspellen zijn en die een enorme impact kunnen hebben.
Wildcard
A random event or circumstance that can have a significant impact on a situation or outcome.
Extrapolation
The act of extending or projecting data or trends into the future.
Probable
Likely or expected to happen based on current trends or information.
Plausible
Possible or believable, but not necessarily probable.
Scenario
Een mogelijk toekomstbeeld voor je merk, uitgaande van bepaalde veronderstellingen
Waar staan we nu?
Wat gebeurt er nu al rond ons heen?
Welke impact kan dit hebben?
Waarom moeten we iets ondernemen?
Wat moeten we dan doen?
Hoe moeten we dat doen?
Hoe gaat het onderwijs er kunnen uitzien over 20 jaar volgens het World Economic Forum?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Denk goed na over de kernvraag
Maak ze niet te breed: hoe zal ik leren in de toekomst?
Maar ook niet te specifiek: hoe maak je een goede videoles in de toekomst?
Beter: hoe ziet de job van een docent eruit in 2030? En waarin verschilt die van een docent anno nu?
Vertrek hierbij zo veel mogelijk van de unknown-unknown (of outside-in).
Hadden ze in 1894 in Londen de opportuniteit overwogen van een alternatief vervoersmiddel, dan wisten ze dat de vraag over paardenmest irrelevant was.
Wat zou een goede kernvraag voor Tiktok zijn? Wat vraag jij je af over hun toekomst?
Wordt het verboden?
Kan het concurreren met Meta?
Vervelt het tot een publicatieplatform à la Netflix?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Praat met experten en klanten
Doel: te weten komen waar de onzekerheid ligt (en hoe groot die is)
Techniek van de helderziende (Joachim De Vos):
Stel dat je drie vragen mag stellen aan een helderziende over dit merk/bedrijf, welke vragen zou je die dan stellen?
Zijn dit voor jou de drie grootste uitdagingen voor dit merk/bedrijf? Heb je nog iets vergeten wat erbij moet?
Stel dat jij nu die helderziende bent en je antwoordt op jouw vragen: wat zou je antwoord zijn?
In een positief scenario (alles gaat goed)
In een negatief scenario (alles gaat slecht)
Welke drie vragen wil jij aan helderziende stellen over Urban Outfitters?
Gaan ze een goedkoper segment opzoeken?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Kijk naar heden en verleden
Tool: DESTEP- of PESTEL-analyse
Met een DESTEP-analyse krijg je inzicht in de macro-economische factoren rond je merk
Welke demografische factoren hebben een invloed op het Pukkelpop? En wat zijn in feite de concurrenten van Pukkelpop?
Komen er meer vrouwelijke headliners?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Probeer de kernonzekerheden te bepalen
Welke dingen weten we zéker nog niet?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Rangschik volgens impact/onzekerheid
Wat is de grootste onzekerheid (verrassing/black swan) met wellicht de grootste impact voor AirUp?
Wordt plastic verboden?
Hoe bouw je scenario’s uit? → Werk voor de meest onzekere krachten een scenario uit
Werk voor elke combinatie van de geselecteerde krachten een verhaal uit: wat denk jij dat er staat te gebeuren? Zo zou de toekomst van de mediasector eruit kunnen zien.
Je kan hiervoor ook storytelling gebruiken: hoe ziet een zoo eruit over 20 jaar? Kan je je dat verbeelden?
Bepaal de implicaties voor de vraagstelling (of de beslissing) voor elk van toekomstverhalen
Als we enkel mobiel gaan lezen, is A belangrijk
Als we allemaal terug op papier gaan lezen, moeten we investeren in B
Deze scenario’s kunnen je helpen om op een goed innovatief idee te komen.
Hoe kom je op een innovatief idee? → Kijk naar demografische veranderingen
Whatsapp dramareeks over economische migratie
Boekwinkel in São Paulo verkoopt alleen boeken van vrouwelijke auteurs
Hoe kom je op een innovatief idee? → Onverwachte gebeurtenissen
Fortnite teleporteert spelers naar 1963 om MLK's 'I Have a Dream' speech mee te maken
Hoe kom je op een innovatief idee? → Probeer om na te denken
De oplossing bevindt zich vaak ergens anders dan waar je zoekt.
Van online naar IRL (& terug)
Van digitaal naar analoog (& terug)
Netflix die een fysieke winkel opent in Tokio
Streamingsdienst Anghami opent fysieke locatie om events te hosten
Hoe kom je op een innovatief idee? → Neem megatrends als uitgangspunt
Duurzaamheid of duurzaam ondernemen bijvoorbeeld wordt voor veel bedrijven steeds belangrijker, net als vergrijzing en big data: hoe zou je dit kunnen toepassen op je eigen merk?
Mediamarkt lanceert "Betterway" label voor producten met lage klimaatimpact.
Hoe kom je op een innovatief idee? → Observeer en leer van je klanten
Klantvoorkeuren veranderen met de markt en concurrentie.
Men verwacht nu veel keuze, bekende producten en top service. Hierdoor vragen klanten meer van merken en willen gepersonaliseerde diensten.
Bedrijven spelen hierop in met massamaatwerk, waar klanten zelf productkenmerken kunnen kiezen, zoals bij auto's die in vele configuraties verkrijgbaar zijn.
Reizigers van American Airlines krijgen gratis TikTok-toegang
Hoe kom je op een innovatief idee? → Pas crowdsourcing & co-creatie toe
Crowdsourcing houdt in dat je ideeën verzamelt van grote groepen consumenten, meestal via online platforms of sociale media.
Bij co-creatie betrekken bedrijven klanten actief in het innovatieproces, waarbij klanten taken op zich nemen die normaal door het bedrijf zelf worden gedaan.
Open innovatie betekent dat bedrijven niet alleen zelf ideeën bedenken, maar ook goede ideeën van buitenaf gebruiken.
Bij open source maken klanten zelfs zelf nieuwe dingen, zoals Wordpress of Android. Zoals de mountainbike: die is eerst door gewone fietsers gemaakt voordat bedrijven het gingen verkopen.
LEGO Ideas waar klanten zelf LEGO-sets ontwerpen die eventueel officieel worden.
Hoe kom je op een innovatief idee? → Verbeter je werkproces
Activiteiten versnellen.
Kosten verlagen.
Opbrengsten verhogen.
Minder materialen gebruiken.
Fouten verminderen.
Ryanair die echt op ALLES bespaart
Efteling die kassa's sloopt voor betere bezoekersflow
Hoe kom je op een innovatief idee? → Werk samen met andere merken
Maak partnerschappen met een bedrijf dat jou kan verbeteren. Kies een partner met een soortgelijke filosofie maar met andere vaardigheden.
Snapchat+Samsung Shoppers can ‘try-on’ watch in AR using a Snapchat lens
Plugin voor Deezer waarbij luisteraars de instrumenten kunnen kopen van de muziek
Hoe kom je op een innovatief idee? → Spiek bij de anderen
Cross-industry innovation: leer van andere bedrijven, zelfs in andere bedrijfstakken
Wat kan een ziekenhuis leren van een hotel?
Wat kan de automobielindustrie leren uit gaming?
Wat kan een chemisch bedrijf leren van een organisator van een festival?
Hoe kom je op een innovatief idee? → Laat je leiden door technologische innovatie
Welke nieuwe technologieën zou je kunnen toepassen op je eigen merk?
Drones worden nu gebruikt door makelaars om huizen in beeld te brengen
Moderne auto’s bepalen zelf wanneer de stoelverwarming moet worden ingeschakeld
3D-printers kunnen in principe met elk materiaal een gewenst product maken
Robots nemen de taak van host in een restaurant over
Scenarioanalyse
Gevolgen inschatten van toekomstige situaties
Literatuuranalyse
Zoeken over welke onderwerpen veel geschreven wordt
Patentanalyse
Als er veel AI patenten worden ingediend, dan wordt dat binnenkort groots
Technologische roadmap
Zien welke technologie er nodig is om een gewenst product te maken?
Marktgedreven innovatie
Klanten uiten behoeften → Bedrijven ontwikkelen oplossingen.
Voorbeeld: Meal prep boxen als reactie op vraag naar snelle, gezonde maaltijden.
Reactief: Innovatie komt na klantvraag.
Technologiegedreven innovatie
Nieuwe technologie leidt tot innovatie.
Voorbeeld: Generatieve AI die nieuwe toepassingen mogelijk maakt.
Proactief: Innovatie komt vóór klantvraag.
Risico: Grotere kans op falen als de markt er niet klaar voor is, zoals 3D-tv's.
Decision Theory → Known-knowns
Feiten. Dingen die je al kent en begrijpt, zoals het blijvende belang van video en beeld.
Decision Theory → Known-unknowns
Veronderstellingen. Dingen die je weet dat je niet kunt voorspellen, zoals de populariteit van een nieuwe tv-serie.
Decision Theory → Unknown-knowns
Intuïties. Dingen die je dacht te weten maar die anders kunnen zijn, zoals de aanname dat een concurrent je marktaandeel zal overnemen.
Decision Theory → Unknown-unknowns
Verrassingen. Dingen waarvan je nog niet weet dat je ze niet weet, zoals de impact van Google Maps op de markt van papieren kaarten.
Context Map Canvas → Demografische Trends
Analyseer leeftijd, opleiding, woonplaats en werk van je doelgroep.
Voorbeeld: Millennials die technologie omarmen.
Context Map Canvas → Regels en voorschriften
Anticipeer op toekomstige regelgeving die je merk kan raken, zoals nieuwe privacywetten.
Context Map Canvas → Technologische trends
Blijf op de hoogte van innovaties zoals kunstmatige intelligentie die klantenservice kan automatiseren.
Context Map Canvas → Economie en wetgeving
Let op veranderingen zoals een energiecrisis die operationele kosten beïnvloedt.
Context Map Canvas → Concurrentie
Identificeer nieuwe concurrenten, zoals start-ups die disruptieve technologieën gebruiken.
Context Map Canvas → Klantenbehoeften
Voorzie trends zoals de verschuiving naar duurzame producten bij consumenten.
Context Map Canvas → Onzekerheden
Herken onzekerheden zoals mogelijke disrupties door pandemieën.
Context Map Canvas → Kansen en bedreigingen
Markeer als kans de groeiende vraag naar gezondheidsproducten en als bedreiging de toenemende regelgeving in deze sector.
Note 
Flashcard (80)