Vocabulaire du Tourisme et de l'Hôtellerie

Ce jeu de cartes couvre le vocabulaire essentiel du tourisme, du secteur hôtelier, des services offerts et de l'aménagement des chambres à partir des notes de cours.

le tourisme

Secteur d'activité comprenant l'ensemble des voyages et des séjours effectués par des personnes pour leur plaisir.

un touriste

Une personne qui voyage pour son plaisir, pour son agrément.

voyager

Faire un trajet, souvent long, vers un lieu plus ou moins éloigné.

visiter

Aller voir un pays, une ville ou un monument pour l'examiner et s'instruire.

un séjour

Le fait de demeurer dans un lieu pendant un certain temps.

les vacances

Période de repos ou d'interruption d'activités habituelles (travail ou études).

une destination

Le lieu où quelqu'un se rend.

découvrir

Apprendre à connaître quelque chose qui était auparavant inconnu.

les monuments

Ouvrages d'architecture destinés à transmettre à la postérité le souvenir d'une personne ou d'un événement.

l'hospitalité

Action de recevoir et d'héberger quelqu'un chez soi avec bienveillance.

Le secteur de l'hôtellerie

Secteur d'activité économique qui regroupe l'ensemble des établissements offrant un logement payant.

accueillir

Recevoir quelqu'un à son arrivée, lui souhaiter la bienvenue.

enregistrer

Effectuer les formalités administratives lors de l'arrivée d'un client dans un hôtel.

réserver

Retenir à l'avance une chambre ou une place.

annuler

Rendre nul une réservation ou un engagement pris précédemment.

servir

Présenter des mets à un convive ou répondre aux demandes des clients.

nettoyer

Rendre propre en enlevant les impuretés.

préparer

Disposer les choses de manière à ce qu'elles soient prêtes à l'usage.

aider

Apporter son concours ou son soutien à quelqu'un.

répondre aux questions

Fournir les informations ou les explications demandées par les clients.

satisfaire les clients

Répondre aux besoins et aux attentes des usagers pour qu'ils soient contents.

le lit

Meuble sur lequel on s'étend pour dormir.

la salle de bains

Pièce destinée aux soins d'hygiène corporelle.

la douche

Installation de bains où l'eau tombe en pluie sur le corps.

la serviette

Linge utilisé pour s'essuyer le corps après la toilette.

le balcon

Plateforme en saillie sur la façade d'un édifice, entourée d'une balustrade.

la climatisation

Système permettant de réguler la température et l'humidité de l'air ambiant.

le minibar

Petit réfrigérateur placé dans une chambre d'hôtel et contenant des boissons à la disposition du client.

le Wi-Fi

Technologie permettant de relier sans fil des équipements informatiques à Internet.

la vue

Paysage que l'on peut contempler à partir d'un endroit précis, comme une chambre.

le service de chambre

Service qui permet de se faire servir repas et boissons directement dans sa chambre d'hôtel.