Hotel Staff

Sales Manager (n)

Attracts clients, negotiates contracts – Trưởng bộ phận kinh doanh (thu hút khách hàng, ký hợp đồng)

Marketing Manager (n)

Promotes hotel brand, creates campaigns – Trưởng bộ phận marketing (quảng bá thương hiệu, chiến dịch)

Event Coordinator (n)

Organizes conferences, weddings, meetings – Nhân viên tổ chức sự kiện

Financial Controller (n)

Manages hotel finances – Giám đốc tài chính

Accountant (n)

Handles payments, invoices, payroll – Kế toán (thanh toán, hóa đơn, lương)

Cashier (n)

Manages guest billing and cash transactions – Thu ngân

Security Manager (n)

Ensures safety of guests and staff – Quản lý an ninh

Security Officer / Guard (n)

Patrols, monitors CCTV, handles emergencies – Nhân viên bảo vệ (tuần tra, giám sát camera, xử lý sự cố)

Chief Engineer (n)

Leads maintenance team – Trưởng bộ phận kỹ thuật

Technician (n)

Repairs and maintains equipment (Electrical, Plumbing, HVAC) – Kỹ thuật viên (điện, nước, điều hòa không khí)

General Maintenance Staff (n)

Handles painting, carpentry, small repairs – Nhân viên bảo trì chung (sơn sửa, mộc, sửa chữa nhỏ)

Purchasing Manager (n)

Buys supplies (food, furniture, cleaning items) – Quản lý mua hàng

Storekeeper (n)

Manages inventory and stock distribution – Thủ kho

HR Manager (n)

Manages recruitment, training, employee relations – Trưởng phòng nhân sự

Training Manager (n)

Conducts staff training – Quản lý đào tạo

Payroll Officer (n)

Manages salaries and benefits – Nhân viên lương (quản lý tiền lương, phúc lợi)

F&B Manager (n)

Oversees all dining outlets and catering services – Quản lý F&B (quản lý toàn bộ nhà hàng, tiệc)

Restaurant Manager (n)

Manages restaurant operations and staff – Quản lý nhà hàng

Host / Hostess (n)

Welcomes and seats guests – Nhân viên đón khách

Waiter / Waitress (n)

Takes orders, serves food and drinks – Nhân viên phục vụ bàn

Bartender (n)

Prepares and serves beverages – Nhân viên pha chế

Banquet Manager (n)

Organizes events and functions – Quản lý tiệc, sự kiện

Chef / Executive Chef / Head Chef (n)

In charge of kitchen operations – Bếp trưởng

Sous Chef (n)

Second-in-command, assists the head chef – Bếp phó

Line Cook / Commis Chef (n)

Prepares specific dishes – Đầu bếp phụ trách món / phụ bếp

Dishwasher / Steward (n)

Cleans dishes, kitchen tools, and maintains hygiene – Nhân viên rửa bát / phụ bếp

Executive Housekeeper (n)

Manages housekeeping staff, schedules, and quality standards – Trưởng bộ phận buồng phòng (quản lý nhân viên, lịch làm việc, tiêu chuẩn chất lượng)

Room Attendant / Chambermaid (n)

Cleans and prepares guest rooms – Nhân viên buồng phòng (dọn dẹp, chuẩn bị phòng cho khách)

Public Area Attendant (n)

Cleans lobbies, hallways, and public spaces – Nhân viên vệ sinh khu vực công cộng

Laundry Attendant (n)

Washes, irons, and manages hotel linen – Nhân viên giặt ủi (giặt, ủi và quản lý đồ vải khách sạn)

Houseman (n)

Provides heavy cleaning and assists room attendants – Nhân viên hỗ trợ buồng phòng (dọn vệ sinh nặng, hỗ trợ dọn phòng)

Front Office Manager (n)

Supervises front desk operations, guest check-in/out, and coordinates with other departments – Quản lý lễ tân (giám sát hoạt động quầy lễ tân, check-in/out, phối hợp các bộ phận)

Receptionist (n)

Welcomes guests, manages reservations, answers inquiries – Nhân viên lễ tân (chào khách, quản lý đặt phòng, giải đáp thắc mắc)

Concierge (n)

Assists guests with information, transport, tours, restaurant bookings – Nhân viên hỗ trợ khách (cung cấp thông tin, đặt xe, tour, nhà hàng)

Bellboy / Porter (n)

Helps guests with luggage and escorts them to rooms – Nhân viên hành lý (hỗ trợ khách mang hành lý, dẫn khách lên phòng)

Reservation Agent (n)

Handles bookings (phone, email, online) – Nhân viên đặt phòng (qua điện thoại, email, trực tuyến)

Night Auditor (n)

Manages overnight check-ins, balances accounts – Nhân viên kiểm toán đêm (làm việc ca đêm, quản lý check-in và cân đối sổ sách)