Organizational behavior

Was steht im Mittelpunkt von Organizational Behavior?

Im Mittelpunkt steht die Anwendung der Erkenntnisse der Verhaltenswissenschaften auf einen bestimmten Realitätsausschnitt, nämlich auf (einzelwirtschaftliche) Organisationen.

Was ist das Ziel von Organizational Behavior?

Das Ziel von OB besteht darin, menschliches Verhalten in Organisationen zu erheben, zu beschreiben, zu erklären und zu prognostizieren und damit die Bedeutung des menschlichen Verhaltens für den Erfolg einer Organisation bzw. eines Unternehmens zu verdeutlichen.

Um was ging es bei dem “Handtuch Fiasko” bei Microsoft?

Zu hohe Kosten → Sparpotential durch Handtücher

Führt zu einer heftigen Reaktion der Mitarbeiter, was das Management schockiert

Folge: das Klima sinkt

• Bindung an den Arbeitgeber sinkt (Kündigungen, Wechsel zum Konkurrenten, Reputation, weniger Attraktiv)

• Sinkende Produktivität

Welche Erkenntnisse können aus dem Microsoft Fiasko gezogen werden?

• kleine Dinge haben große Auswirkungen

• Menschen handeln nicht rational

• offene Kommunikation/Transparenz beugt Komplikationen vor

• Unternehmenskultur hat einen großen Einfluss auf die Mitarbeiter und deren Verhalten

• Verhalten ändert sich durch die Situation

  → Mitarbeiter waren durch vorherige HR-Entscheidungen sowieso schon unzufrieden

  → HR muss Entscheidungen passend zum Menschen treffen

Erkläre das Grundmodell des Organizational Behavior?

Wie kann man Organisationsbegriffe kategorisieren?

Institutioneller Organisationsbegriff

• Zielgerichtetes, offenes soziales System mit einer formalen Struktur

Funktionaler Organisationsbegriff:

• Organisationsgestaltung als Schaffung der Organisationsstrukturen

Instrumentaler Organisationsbegriff:

• Organisationsstrukturen als Instrument zur Zielereichung

Was sind Wesentliche Eigenschaften von Organisationen nach dem Institutionellen Organisationsbegriff?

Organisationen sind zielgerichtet:

• Diese Ziel- oder Zweckorientierung ist auf Dauer angelegt und bezieht sich auf die Verwirklichung eines verbindlich formulierten Organisationsziels.

Organisationen sind offene, soziale Systeme:

• Organisationen bestehen aus Menschen mit eigenständigen Zielen, Verhaltensweisen und Wertvorstellungen. Sie stehen in einer wechselseitigen Beziehung zu ihrer Umwelt.

Organisationen weisen eine formale Struktur auf:

• Organisationsstruktur dient als Instrument zur Ausrichtung des Verhaltens und der Leistung der Mitglieder auf das verfolgte Ziel

Was ist Verhalten?

Verhalten ist alles, was ein Organismus macht – jede Handlung, die wir beobachten und registrieren können, z.B. schreien, lächeln, blinzeln, schwitzen, reden und das Ankreuzen von Fragebögen sind allesamt beobachtbare Verhaltensweisen.

Was sind mentale Prozesse?

Mentale Prozesse sind innere subjektive Erfahrungen, die wir aus dem Verhalten erschließen: Empfindungen, Wahrnehmungen, Träume, Überzeugungen, Gedanken und Gefühle.

Von welchen Faktoren hängt menschliches Verhalten unter anderem ab?

› Persönlichen Wollen

› Individuellen Können

› Sozialen Wollen und Dürfen und

› Der situativen Ermöglichung

Wie sieht die Verhaltensgleichung der Lewinschen Feldtheorie aus?

Verhaltensgleichung der Lewinschen Feldtheorie als allgemeine Formulierung der Entstehungsgeschichte menschlichen Verhaltens:

V = f (P, U)

V = Verhalten, P = Person, U = psychologische Umwelt oder allgemein die Situation

Was sind die Erkenntnisse von Lewins Forschung?

› Verhalten ist nicht nur bloße Reaktion auf Umwelt-Reize, noch alleine gesteuert von Trieben, Gewohnheiten oder Bedürfnissen. Beide Faktorengruppen sind zugleich zu berücksichtigen.

› Lewin betont ferner die Bedeutung der Wahrnehmung und Verarbeitung von Reizen durch die jeweilige Person in der erlebten Umwelt. Es kommt also auf die subjektive Sichtweise an.