science de gestion et numerique

comment in individu devient t il acteur dans une organisation

par les realtions formelles et informelles. Il communique et interagit en permmanence

la personnalite designe quoi

les caracteristiques propres a chaque individu. qui font de lui un etre unique

les traits de caracteristiques correspondent a quoi

caracteristiques particuliere et comportement

introverti

individu plutot replie sur lui meme

extroverti

individu tourne vers les autres

stabilite

individu avec humeur souvent egale,stable,pose et equilibre

instabilite

individu averc humeur changeante, imprevisible

autonomie

individu qui decide et prends ses decisions de maniere independante

soumission

individu dependante dun autre individu eta besoin de consulter avant de prendre des decisions

logique

fait appel a sa raison et des solutions possibles de maniere methodiques

affectif

se laisse guider par ses emotions

les emotions representent quoi

une reaction physiques ou mental

quels sont les 6 grandes emotions de base

la joie, la colere, le degout, la tristesse, la surprise, la peur

une attitude resume quoi

les evaluations

la composante cognitive ?

c’est ce que l’individu sait, concerne ses connaissances et ses croyances

la composante affective ?

les emotions et sentiments eprouves par l’individu

la composante conative

caracterise l’intention d’agir d’un individu

identite numerique (IDN)

L’ensemble des traces numeriques qu’une personne ou une collectivite laisse sur internet

e-reputation

l’image que l’on renvoi sur internet

les composants du processus de la communication permettant de donner du sens a un echange sont lesquels ?

le message, le canal, les acteurs, le code

plusoeurs formes d’une communication au sein d’une organisation:

la communication interpersonnelle, la communication de groupe, la communication de masse

def de communication interpersonnelle:

2 individus en interaction qui echangent

def de communication en groupe:

interaction de plusieurs individus, met en relation plsr individus

def de la communication en masse:

une grande diffusion du message a un cible large

les 3 types de communication possible dans une communication interpersonnelle

la communication verbale, la communication non verbale, la communication paraverbale

c’est quoi un groupe ?

c’est un ensemble d’individus, unis par un denominateur commun et qui construisent des interactions

les groupes d’appartenances:

c’est les groupes ceux dont l’individus fait partis

les groupes de references:

sont les groupes que l’individu cherche a integrer

dans un groupe, l’individu dispose de quoi ?

il dispose d’un statut et d’une identite

le statut correspond a:

la position sociale qu’il occupe vis-a-vis des autres individus. cela est determine en fonction des criteres sociodemographiques

l’identite correspond a:

l’ensemble des caracteres qui dinstinguent un individu

une organisation est:

un groupe social

la culture d’une organisation:

reunit les diff composantes qui sont; ses valeurs,son histoire, ses habitudes de travail, ses rituels..

les normes sont:

les regles formelles ou non institues par l’organisation auxquelles l’acteur doit se soumettre

le cadre de reference :

permet de guider l’individu et d’integrer plus facilement les nouveaux arrivants

les rituels :

sont des pratiques sociales permettant de faciliter les rapports sociaux et les interactions entre les acteurs

les codes sociaux:

representent l’ensemble des signes verbaux ou non dont l’utilisation et la signification sont partages par les membres du groupe

le comportement de l’individu dans l’organisation peut etre modifie par:

la culture, et ses composants

la representation social:

un ensemble d’experiences, d’informations, d’opinion, de croyances qu’un individu accumule

la representation social permet a un individu de:

faire sa propore representation d’un fait ou d’une situation

les stereotypes:

sont des cliches, des idees preconcues, des visions simplifiee d’une realite

les reseaux sociaux sur internet sont:

des regroupements virtuels de personnes physiques ou morales

point fort des reseaux sociaux:

immediatete et rapidite

dans un milieu proffessionels, les relations formelles sont influence par:

la place qu’occupe les acteurs dans l’organigramme

def de organigramme

representation graphique montrant la structure et les liens hierarchique entre les diferents fonctions, services et acteurs d’une organisation

comment les relation informelles s’etablissent;

sans contrainte hierarchique

pour convaincre et influencer un changement de comportement des acteurs il faut:

l’argumentation

def de argumentation:

une construction logique; d’un raisonemment aboutissant a une conclusion; objectif de prouver ou refuter une proposition.

les 5 types de argumentation:

l’argument d’autorite, l’argument de communaute, l’argument de cadrage, l’argument d’analogie, l’argument de securite

def de l’argument d’autorite:

faire reference a quelqu’un qui fait autorite dans le domaine aborde

def de l’argument de communaute:

des valeurs partageess par les interlocuteurs ou qui sont admises de fait

def de l’argument de cadrage:

repositionner le probleme sous un angle different

def de l’argument d’analogie:

mettre en parallele et etablir une correspondance entre deux situations pour etablir une comparaison

def de l’argument de securite:

mettre l’accent sur la longevite, la robustesse, la securite

def de autorite:

capacite de se faire obeir, implique la notion de legitimite

c’est qui qui determine ceux qui excercent le pouvoir

le lien hierarchique

les 2 formes de leadership sont:

leader de droit (pouvoir), leader de fait (autorite)