Glossario di Web Marketing

Serie completa di flashcard basate sulle dispense universitarie di Web Marketing, coprendo SEO, strategie di copywriting, strumenti Google e modelli di business.

SEO

Acronimo di $Search\,Engine\,Optimization$, indica l'insieme di strategie per ottimizzare un sito web per i motori di ricerca al fine di garantirgli visibilità e notorietà.

Google Tag Manager

Strumento per distribuire e gestire i tag relativi ai tool di analisi e monitoraggio su un sito o app direttamente dalla consolle senza modificare manualmente il codice.

Backlink

Collegamento da un sito web ($referrer$) a una risorsa web ($referente$); funge da citazione che i motori di ricerca valutano per stimare l'importanza di una pagina.

PageRank

Algoritmo che calcola un punteggio per ogni pagina web in base ai collegamenti tra di esse, utilizzato da Google per determinarne il posizionamento nei risultati.

Keywords branded

Termini di ricerca che includono il nome specifico di una struttura o di un marchio.

Keywords generiche

Ricerche effettuate da utenti che non hanno ancora le idee chiare, come ad esempio $\text{hotel Rimini}$.

Keywords specifiche

Ricerche dettagliate effettuate da persone con obiettivi chiari, come ad esempio $\text{hotel a Rimini pensione completa piscina}$.

Metatitle e metadescription

Titolo e descrizione che compaiono nelle $SERP$ sotto forma di snippet; la loro ottimizzazione onsite è fondamentale per il successo di un progetto SEO.

Coltivazione dei lead

Quinta fase del modello di Allan Dib che consiste nel ricordare ai lead precedentemente catturati l'esistenza dell'azienda tramite e-mail marketing o social.

La piramide rovesciata

Metodo di scrittura che inizia dalla conclusione del contenuto per poi scendere nei dettagli, studiato per la lettura veloce online.

Regola delle 5W

Tecnica giornalistica che sintetizza il cuore dei contenuti rispondendo a $Who, What, Where, When, Why$.

Tag

Parola chiave associata a un'informazione per renderne possibile la classificazione e la ricerca.

Google My Business

Servizio gratuito per promuovere attività commerciali o pubbliche, fornendo informazioni come indirizzo e orari nel box $Local-3-Pack$.

Sitemap

Pagina web o file $XML$ che elenca gerarchicamente tutte le pagine di un sito per facilitare la navigazione degli utenti e la scansione dei $crawler$.

Landing page

Pagina di atterraggio creata appositamente per una campagna pubblicitaria con l'obiettivo primario della conversione degli utenti.

URL parlante

Indirizzo web che descrive l'effettivo contenuto della pagina evitando codici e numeri, facilitando la ricerca dell'utente.

Briciole di pane (Breadcrumbs)

Sistemi di navigazione suddivisi in $Location, Path$ e $Attribute$ che aiutano l'utente a orientarsi all'interno di un sito.

Google Suggest

Software di Google che suggerisce parole correlate all'utente mentre sta digitando una parola chiave.

CTR (Click-Through Rate)

Rapporto tra il numero di visualizzazioni ($impression$) e il numero di click effettuati su un annuncio.

Long tail strategy

Strategia aziendale coniata nel $2004$ da Chris Anderson che punta a vendere bassi volumi di molti articoli difficili da trovare invece di pochi bestseller.

Copywriting emotivo

Tecnica di scrittura basata sulle leve emotive ($paura, amore, avidità, senso di colpa, orgoglio$) per spingere i clienti all'acquisto.

Unique Selling Proposition (USP)

Modello teorico pubblicitario che comunica tramite una sola frase l'unicità di un contenuto o prodotto per renderlo persuasivo.

Contenuti freddi (Evergreen)

Contenuti quasi esclusivamente informativi che richiedono poche modifiche nel tempo e risultano sempre validi.

Contenuti caldi

Argomenti legati a notizie o eventi attuali ($newsjacking$) che portano picchi di visibilità in periodi limitati.

Posizione 0

Box situato in cima alle $SERP$ in cui Google colloca una pagina che risponde in modo sintetico ed esaustivo a una specifica domanda.

Lumpy mail

Sistema di $direct marketing$ che utilizza una busta gonfia contenente un gadget ($grabber$) per attirare l'attenzione.

Shock and awe

Tattica di $follow up$ che consiste nell'invio di una scatola fisica contenente beni di valore per posizionare l'azienda come autorità esperta.

Legge del 250

Teoria di Joe Girard secondo cui ogni persona rappresenta un potenziale di $250$ referral (o nemici) basato sulla qualità del lavoro svolto.

Guest post

Contributi scritti da autori ospiti su altri blog per accrescere la reputazione online e aumentare i backlink.

Bounce rate

Percentuale di visite di una sola pagina in cui l'utente esce dal sito senza esplorare altre sezioni.

Marketing Plan di Allan Dib

Processo suddiviso in $9$ riquadri e $3$ fasi: Prima ($potenziali clienti$), Durante ($lead$) e Dopo ($fan sfegatati$).

Strategia e Tattica

La strategia è la pianificazione del quadro completo; la tattica è l'insieme delle azioni concrete basate sulla strategia.

Keyword stuffing

Tecnica di ottimizzazione innaturale consistente nella ripetizione forzata di parole chiave, penalizzata da algoritmi come $Dance$ e $Florida$ ($2003$).

Black Hat SEO

Pratiche scorrette come nascondere parole chiave dello stesso colore dello sfondo, penalizzate dall'algoritmo $Austin$ ($2004$).

Hummingbird (Colibrì)

Aggiornamento di Google del $2013$ che interpreta le frasi complete in modo semantico anziché dividere le query in singole parole.

Principio di Pareto

Regola del $80/20$ secondo cui l'$80\%$ degli effetti deriva dal $20\%$ delle cause.

Spider (Googlebot)

Programma che analizza gli indirizzi delle pagine web e memorizza le informazioni per il database del motore di ricerca.

Lead nurturing

Attività di coltivazione dei contatti tramite comunicazioni personalizzate per prepararli all'acquisto.

Customer Lifetime Value (CLV o LTV)

Metrica che stima il valore monetario totale che un cliente genererà per l'azienda durante l'intera durata della relazione commerciale.

Front End

Denaro guadagnato direttamente da una campagna promozionale per coprire il costo di acquisizione del cliente.

Back End

Guadagni derivanti dagli acquisti successivi del cliente; rappresenta la vera fonte di profitto aziendale.

Funnel marketing

Imbuto di marketing che schematizza tutti i passaggi del consumatore prima dell'acquisto ($\text{path to purchase}$).

ROAS (Return On Adv Spend)

Metrica calcolata dividendo il guadagno generato dalla campagna per la spesa pubblicitaria totale.

Tag Alt

Attributo $HTML$ ($text alternative$) che fornisce una descrizione testuale di un'immagine per ipovedenti e per il posizionamento SEO.

Nicchia

Parte ben definita di una sotto-categoria di mercato su cui una piccola impresa concentra le proprie risorse.

CAC (Cost of Acquisition)

Costo sostenuto per acquisire un nuovo cliente tramite investimenti in pubblicità, marketing e sforzi di vendita.