Administración I – Teoría General de la Administración

Flashcards de vocabulario sobre las funciones, roles, habilidades y ética del gerente basados en la Teoría General de la Administración.

Gerente

Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones a alcanzar sus objetivos.

Planear

Función administrativa que consiste en elegir las metas apropiadas para la organización y los mejores cursos de acción para alcanzarlos.

Organizar

Establecer las relaciones laborales y de mando para que la gente colabore en la consecución de las metas organizacionales.

Dirigir

Motivar, coordinar y dinamizar a individuos y grupos para el logro de objetivos.

Controlar

Diseñar sistemas de medición y seguimiento para verificar el cumplimiento de las metas y aplicar correcciones

Habilidad técnica

Poseer conocimientos especializados en el área específica de trabajo.

Habilidad humanística (sensibilidad)

Capacidad para relacionarse con otras personas y trabajar en grupos.

Habilidad conceptual

Capacidad para entender la organización como un todo.

Roles Interpersonales

Categoría de roles según Henry Mintzberg que incluye las funciones de representante, líder y enlace.

Roles Informativos

Categoría de roles según Henry Mintzberg que incluye las funciones de monitor, difusor y portavoz.

Roles Decisionales

Categoría de roles según Henry Mintzberg que incluye las funciones de emprendedor, resolver problemas, asignador de recursos y negociador.

Representante o figura decorativa

Rol interpersonal con funciones de carácter ceremonial y simbólico.

Líder

Rol interpersonal involucrado en la contratación, capacitación y motivación de empleados.

Enlace

Rol interpersonal que consiste en mantener contacto con fuentes externas, tanto internas como externas a la organización.

Monitor

Rol informativo encargado de captar información relevante para la organización.

Difusor

Rol informativo responsable de transmitir la información captada.

Portavoz

Rol informativo que representa a la organización en ambientes externos.

Emprendedor

Rol decisional enfocado en iniciar y supervisar nuevos proyectos.

Resolver problemas

Rol decisional que implica manejar disturbios y ejecutar acciones correctivas.

Asignador de recursos

Rol decisional responsable de distribuir recursos humanos, físicos y monetarios.

Negociador

Rol decisional cuyo fin es obtener ventajas para la organización.

Gerentes de alto nivel

Ejecutivos situados en el nivel institucional de la organización.

Gerentes de nivel medio

Mandos situados en el nivel intermedio de la organización.

Gerentes de primera línea

Supervisores o capataces que operan en el nivel operativo.

Ética

Principios morales o creencias acerca de lo que está bien o mal, y el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.

Axiología

Desde el punto de vista organizacional, se refiere a los valores reflejados en la cultura empresarial como normas y principios.

Responsabilidad Social

Impacto que las actividades de la organización tienen en la sociedad, integrando el respeto por valores éticos en personas, comunidades y medio ambiente.