Badania marketingowe

Asymetria informacji

strony transakcji nie mają pełnej informacji, która pozwoliłaby na właściwą ocenę ryzyka, a tym samym opłacalności danej transakcji

Ekonomia informacji

zagadnienie wyjaśniające, w jakim zakresie informacja wpływa na gospodarkę i decyzje gospodarcze podmiotów we wszystkich ekonomicznych płaszczyznach

pokusa nadużycia/hazard moralny

jedna strona, mając większą wiedzę na temat przedmiotu transakcji od drugiej, może chcieć wykorzystać ten fakt do zrealizowania nieuczciwej transakcji

lemon

Każdy podmiot rynkowy, który posiada ukryte wady

pięć głównych orientacji przedsiębiorstw w marketingu

produkcyjna, produktowa, sprzedażowa, marketingowa, holistyczna

Orientacja produkcyjna

konsumenci wolą te produkty, które są powszechnie dostępne i niedrogie - wysoka wydajność produkcji, niskie koszty, masowa dystrybucja

Orientacja produktowa

konsumenci wolą te produkty, które cechują się wysoką jakością i posiadają innowacyjne cechy - orientacja na rozwój produktu.

Orientacja sprzedażowa

konsumenci bez odpowiedniej zachęty nie kupią produktów. -agresywna sprzedaż, sprzedajemy to co produkujemy, a nie to czego chce rynek.

Orientacja marketingowa

orientacja na klienta i jego potrzeby - prowadzenie badań, analizowanie potrzeb klienta.

Orientacja holistyczna

rozwijanie, projektowanie i wdrażanie programów marketingowych, które uwzględniają możliwie najszersze ujęcie potrzeb rynkowych. - marketing relacji, marketing wewnętrzny, marketing zintegrowany, marketing dokonań.

strategie rynkowe przedsiębiorstw

penetracji rynku, rozwoju rynku, rozwoju produktu, dywersyfikacji

strategie dywersyfikacji - rodzaje

dywersyfikacja pionowa, pozioma i równoległa

dywersyfikacja pionowa

rozszerzenie oferty produktowej w ramach zaspokajania tej samej potrzeby

Dywersyfikacja pozioma

rozszerzenie oferty produktowej w ramach zaspokajania różnych, ale zbliżonych do siebie potrzeb

Dywersyfikacja równoległa

rozszerzenie oferty produktowej w ramach zaspokajania różnych potrzeb

Potrzeby

rzeczy, bez których człowiek nie może funkcjonować:

pragnienia

potrzeby ukierunkowane na konkretne produkty i usługi, które mogą ich zadowolić

wymagania

chęć posiadania konkretnych produktów wraz z chęcią zapłacenia za nie

na wartość oferty składają się

jakość, obsługa i cena

przykładowe ceny referencyjne

rozsądna cena, typowa cena, ostatnio zapłacona cena, górny i dolny próg cenowy, ceny konkurentów, spodziewana przyszła cena

Miara popytu: rynek potencjalny

klienci, którzy wykazują zainteresowanie produktem

Miara popytu: rynek dostępny

klienci, którzy wykazują zainteresowanie produktem, mają dochody i dostęp nie jest ograniczony

Miara popytu: rynek docelowy

część rynku dostępnego, do którego firma kieruje swoją ofertę

Inne miary popytu

rynek spenetrowany, popyt rynkowy, minimum rynkowe, potencjał rynkowy, wskaźnik penetracji rynku, stopień nasycenia produktem, popyt na produkty przedsiębiorstwa, potencjał sprzedaży firmy, całkowity potencjał rynkowy

Badania marketingowe

systematyczne planowanie, zbieranie, analizowanie i prezentowanie danych i wniosków mające związek z określoną sytuacją marketingową, w której znajduje się organizacja

Obszary badań marketingowych

badania strategiczne i badania otoczenia, przewidywanie i kontrolowanie rynku, badanie produktu, badanie komunikowania organizacji, badanie zmiennych marketingu mix, badania na poziomie globalnym

Kotler i Keller wyróżniają następujące etapy badania marketingowego

Etap 1. Zdefiniowanie problemu, alternatywnych decyzji i celów badania
Etap 2. Opracowanie planu badania

Etap 3. Zebranie informacji
Etap 4. Analiza informacji

Etap 5. Przedstawienie wyników
Etap 6. Podjęcie decyzji.

Etapy badania marketingowego według Rzemieniak

Faza I - Formułowanie problemu
Faza II - Określenie projektu badań|
Faza III - Projektowanie metod i form zbierania danych
Faza IV - Projektowanie próby i zbieranie danych
Faza V - Analiza i interpretacja danych
Faza VI- Przygotowanie sprawozdania z badań

Kryterium podziału badań marketingowych: potrzeb informacyjnych

stałe, okresowe, sporadyczne

Kryterium podziału badań marketingowych: wielkość badanej populacji

badania wyczerpujące i niewyczerpujące

Kryterium podziału badań marketingowych: kryterium przedmiotowe

badania rynku, badania produktu, badania dystrybucji, badania promocji, badania cen

Kryterium podziału badań marketingowych: kryterium celu badań

badania poszukiwawcze, badania opisowe, badania przyczynowo-skutkowe