4- Inspeção, Avaliação e Testes de Usabilidade

Por que a avaliação de usabilidade é essencial em projetos de interface?

Para verificar se as soluções atendem às necessidades reais dos usuários.

Qual o risco de não avaliar a interface antes do lançamento?

Problemas caros, perda de clientes e retrabalho.

O que é uma avaliação heurística?

Inspeção baseada em princípios de usabilidade sem envolver usuários.

O que é percurso cognitivo?

Simulação do raciocínio do usuário para prever suas ações e dificuldades.

Quais métodos envolvem usuários diretamente?

Entrevista, grupo focal, observação contextual, diário de uso e card sorting.

O que é o teste de usabilidade?

Apresenta interface para o usuário realizar tarefas e avalia sua experiência.

Quando fazer testes de usabilidade?

Desde protótipos até o sistema final, em várias etapas.

Quais informações o relatório de usabilidade deve conter?

Problemas, severidade, sugestões e impacto na experiência.

O que é card sorting?

Organização de cartões para compreender o modelo mental do usuário.

Como aplicar a observação contextual?

Avaliador acompanha o usuário em seu ambiente real.

O que é diário de uso?

Usuário registra suas experiências e ações ao longo do tempo.

Qual norma trata do design centrado no ser humano?

ABNT NBR ISO 9241-210

Como planejar um teste de usabilidade?

Definir contexto, tarefas, participantes e objetivos de avaliação.

Qual princípio é violado quando falta feedback na interface?

Visibilidade do status do sistema.

Como garantir que problemas de usabilidade sejam resolvidos?

Classificá-los por severidade e discutir com a equipe de desenvolvimento.