SAP Cloud ERP

Cloud Computing

Cloud 
→ Anwendungen und IT-Ressourcen werden über das Internet als Service bezogen. 
→ regelmäßige Abonnementgebühr statt klassischem einmaligen Lizenzkauf. 
→ der Cloud-Anbieter übernimmt einen wesentlichen Teil von Infrastruktur, Betrieb und Wartung.

Vorteile: Sicherheit , Skalierbarkeit, Kosteneinsparungen und Innovation durch Zugang zu neuesten Technologien.

On-Premise

On-Premise
→ Unternehmen kauft die Software und betreibt sie auf eigener Infrastruktur. 
→ hohe Kontrolle, aber auch hoher eigener IT-Aufwand.

Nachteile: Kunde ist selbst verantwortlich für Server, Wartung, Updates, Backups und Sicherheit. 

SAP Cloud Servicemodelle – SaaS, PaaS und IaaS 
→ beschreiben, wie viel einer IT-Lösung vom Cloud-Anbieter bereitgestellt und betrieben wird. 

• SaaS – Software as a Service  
  → fertige Software wird über die Cloud genutzt; Anbieter übernimmt Betrieb, Wartung und Updates  

• PaaS – Platform as a Service  
  → Plattform, auf der Unternehmen eigene Anwendungen entwickeln und betreiben können  

• IaaS – Infrastructure as a Service  
  → grundlegende IT-Infrastruktur wie Rechenleistung, Speicher und Netzwerke wird gemietet  

SAP Cloud Architektur – Multi-Tenant vs. Single-Tenant
→ bestimmt ob sich mehrere Kunden eine zugrunde liegende Infrastruktur teilen oder diese einem einzelnen Kunden zur Verfügung steht. 

Multi-Tenant = Standardisierung + geringere Kosten 
Single-Tenant = Individualisierung + mehr Kontrolle

SAP S/4HANA – Aufbau
→ SAP S/4HANA ist die ERP-Suite der nächsten Generation
(Nachfolger von SAP ECC)

SAP S/4HANA ist ein Akronym für SAP Suite 4 HANA Database.

Technischer Aufbau: 

• SAP Fiori → moderne Benutzeroberfläche und zentraler Einstiegspunkt für Anwender  

• S/4HANA Suite → eigentliche ERP-Software für zentrale Geschäftsprozesse  

• Core Data Services (CDS) → stellt Daten strukturiert für Anwendungen, Analysen und Schnittstellen bereit  

• SAP HANA → leistungsfähige In-Memory-Datenbank als technologische Basis  

SAP S/4HANA – Bereitstellungsvarianten

Drei Bereitstellungsvarianten: 

• SAP S/4HANA Cloud Public Edition
  (Standardisierung + automatische Innovation)
  + Cloud-ERP-Lösung mit Best-Practice-Prozessen
  + automatischen regelmäßigen Updates
  - weniger Individualisierung  
  
  

• SAP S/4HANA Cloud Private Edition
  (Cloud + hohe Individualisierung)
  + Cloud-ERP mit hoher Anpassungsflexibilität
  + SAP stellt Infrastruktur bereit und übernimmt technische Services
  
  

• SAP S/4HANA On-Premise
  (maximale Eigenverantwortung und Kontrolle)
  - Kunde betreibt und verwaltet die Lösung selbst
  - maximale Verantwortung beim Kunden  
  + unbefristete Lizenz

SAP Cloud ERP – Begriffe und Verkaufspakete

SAP unterscheidet zwischen Verkaufspaket, Marketingbegriff und technischem Produktnamen…

GROW with SAP → Paket für SAP Cloud ERP → technisch: SAP S/4HANA Cloud Public Edition

RISE with SAP → Paket für SAP Cloud ERP Private → technisch: SAP S/4HANA Cloud Private Edition

Für Sales wichtig: GROW und RISE sind keine einzelnen Produkte, sondern Angebotspakete, die neben der ERP-Lösung auch weitere Services, Tools und Leistungen enthalten können.

Maschinelles Lernen und Mustererkennung 

→ hilft dabei, Auffälligkeiten, Risiken und wiederkehrende Muster früh zu erkennen und Entscheidungen stärker datenbasiert zu unterstützen. 

Maschinelles Lernen

• lernt Muster aus historischen Daten

• keine festen Wenn-Dann-Regeln nötig

• erkennt datenbasiert Auffälligkeiten, Risiken und Wahrscheinlichkeiten
  
  

Traditionelle Software

• arbeitet nach vorher definierten Regeln

• Beispiel: Rechnung > 50.000 € → zusätzliche Freigabe

Neuronale Netze, Deep Learning und LLMs

Zusammenhang:  Machine Learning → neuronale Netze → Deep Learning → große Sprachmodelle / generative KI 

Neuronale Netze

• analysieren Informationen in mehreren Schichten

• jede Schicht erkennt andere Muster

• Ergebnisse werden an die nächste Schicht weitergegeben
  
  

Deep Learning

• neuronale Netze mit besonders vielen Schichten

• geeignet für komplexe, unstrukturierte Daten

• z. B. Bilder, Sprache, Dokumente, Videos, Transaktionen

LLMs – Large Language Models

• große Sprachmodelle auf Basis von Deep Learning

• verstehen und erzeugen Sprache

• sagen auf Basis des gelernten Kontexts passende nächste Inhalte voraus

SAP-Bezug: 
Deep Learning kann z. B. Rechnungsinformationen extrahieren, Sprache verstehen, Muster in Transaktionen erkennen oder Geschäftsergebnisse prognostizieren. LLMs kommen vor allem dort ins Spiel, wo Sprache, Text, Assistenz und generative KI gebraucht werden. 

KI Arten – Prädiktive, generative und agentenbasierte KI

Die drei KI-Arten unterscheiden sich vor allem darin, was sie mit Daten tun: 

• Prädiktive KI (Was wird wahrscheinlich passieren?)
  → analysiert historische und aktuelle Daten, erkennt Muster und schätzt ab, was wahrscheinlich passieren wird  

• Generative KI (Was kann ich daraus erstellen?)
  → erzeugt neue Inhalte, z. B. Texte, Zusammenfassungen, Empfehlungen, Bilder oder Code  

• Agentenbasierte KI (Welche Schritte muss ich ausführen, um das Ziel zu erreichen?)
  → verfolgt ein übergeordnetes Ziel, plant dafür mehrere Schritte und kann diese innerhalb definierter Berechtigungen selbst ausführen  

Was SAP AI von allgemeiner KI unterscheidet 

Der zentrale Vorteil von SAP AI liegt darin, dass die KI direkt mit dem bereits vorhandenen SAP-Geschäftskontext arbeiten kann. 

SAP nennt dabei drei zentrale Kontextquellen: 

• Prozess- und Branchenwissen 
  → SAP kennt die Logik und Begriffe vieler Geschäftsprozesse  

• Semantisch angereicherte Geschäftsdaten 
  → die KI versteht nicht nur Werte, sondern auch deren Bedeutung und Beziehungen  

• Governance 
  → Berechtigungen, Sicherheit, Compliance und Freigaben bleiben Bestandteil des Systems  

SAP AI – Übersicht Terminologie

SAP – Das autonome Unternehmen 

Das autonome Unternehmen ist SAPs Zielbild für eine Organisation, in der KI nicht nur einzelne Aufgaben unterstützt, sondern ganze Geschäftsprozesse über Funktionen hinweg koordiniert und teilweise selbstständig ausführt.

RISE with SAP - Transformationswerkzeuge & KI

• LeanIX: Systemlandschaft verstehen

• Signavio: Geschäftsprozesse analysieren und verbessern

• Cloud ALM: Transformation umsetzen und betreiben

• Integration Suite: SAP- und Drittsysteme verbinden

• Joule: Transformation und Arbeitsabläufe mit KI unterstützen

SAP Cloud ERP - Public vs. Private Edition

• Public Edition: SaaS, Multi-Tenant, hoher Standardisierungsgrad

• Private Edition: Managed Cloud Service, Single-Tenant, mehr Flexibilität und Individualisierung

• Betrieb: Infrastruktur und technischer Betrieb werden in beiden Fällen weitgehend durch den Anbieter übernommen

• Verantwortung: Private Edition hat detaillierter geregelte Rollen und Verantwortlichkeiten

• Hosting Private: SAP-Rechenzentrum oder Hyperscaler wie AWS, Azure oder Google Cloud
  
  

Sales-Kern:
Public = standardisiert und schnell
Private = flexibler für komplexe Anforderungen

SAP Cloud ERP - Implementierungsmethoden

• Greenfield – Neuimplementierung
  → neues System von Grund auf; ideal für starke Standardisierung und neue Prozesse

• Brownfield – Systemumstellung
  → bestehendes SAP-System wird übernommen und auf S/4HANA überführt; vor allem für Private Edition / On-Premise

• Selective Data Transition
  → Mischung aus Greenfield und Brownfield; nur ausgewählte Daten, Prozesse oder Bereiche werden übernommen
  
  

Sales-Kern:
Greenfield = neu aufbauen
Brownfield = bestehendes System weiterentwickeln
Selective = gezielt kombinieren

Two-Tier ERP - Zentrale & Tochtergesellschaften
→ unterschiedliche Organisationsebenen nutzen unterschiedliche ERP-Systeme

• Tier 1: Zentrale mit komplexerem, stärker individualisiertem ERP

• Tier 2: Tochtergesellschaften mit schlankerem, standardisiertem ERP

• häufige Kombination: Private Edition in der Zentrale + Public Edition in Tochtergesellschaften

Two-Tier ERP - Typische Szenarien

Bei Cloud ERP geht es nicht nur um Public oder Private, sondern auch darum, wie der Kunde transformieren möchte. Greenfield steht für Neuaufbau und stärkere Standardisierung, Brownfield für die Weiterführung bestehender SAP-Strukturen und Two-Tier ERP für eine bewusste Kombination verschiedener ERP-Modelle innerhalb eines Konzerns.

Two-Tier ERP - Typische Szenarien

• Headquarter & Subsidiary: Zentrale nutzt Private/On-Premise, Tochtergesellschaft Public Cloud

• Central Service: einzelne Funktion, z. B. Finance, läuft separat als standardisierter Public-Cloud-Service

• Supply Chain Ecosystem: Lieferanten, Händler oder Subunternehmer werden über Public Cloud angebunden
  
  

Vorteile: kostengünstiger, schnelle Integration neuer Tochtergesellschaften, Harmonisierung verschiedener Einheiten, schnellere Einführung und Innovation

• Sales-Kern:

• Komplexität dort, wo sie nötig ist

• Standardisierung dort, wo sie sinnvoll ist.

SAP GROW vs. RISE with SAP - Grundunterschied

• SAP GROW: für neue ERP-Kunden oder Unternehmen, die schnell standardisiert starten wollen

• RISE with SAP: für bestehende On-Premise-Kunden mit komplexer Transformation

• Ziel beider Wege: moderneres, cloudbasiertes und stärker KI-gestütztes ERP

SAP GROW - Public Edition & Einführung

SAP GROW - Public Edition & Einführung

• Kern-ERP: SAP S/4HANA Cloud Public Edition

• Implementierung: immer Greenfield

• vorkonfigurierte Best Practices

• Go-live oft in wenigen Wochen

• automatische Major Releases alle 6 Monate
  
  Sales-Kern:
  Für Kunden, die Standardisierung, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit priorisieren.
  → Tipp Alejandro: Als neue Mittelstandslösung verkaufen

RISE with SAP - Private Edition & Transformation

RISE with SAP - Private Edition & Transformation

• Kern-ERP: SAP S/4HANA Cloud Private Edition

• Implementierung: Greenfield oder Brownfield

• individuelle Transformations-Roadmap

• Fokus auf Clean Core, Cloud-Betrieb, Daten und AI

• Major Releases etwa alle 2 Jahre

• Kunde bestimmt Upgrade-Zeitpunkt innerhalb der Wartungsvorgaben
  
  

Sales-Kern:
Für Kunden, die bestehende komplexe SAP-Landschaften modernisieren wollen.

SAP Cloud ERP - Verantwortlichkeiten von SAP & Partnern

• SAP: Software, Infrastruktur, technischer Betrieb, Support und Upgrade-Installation

• alles unter einem zentralen SLA

• Partner: Beratung, Implementierung, Integration, Datenmigration und Erweiterungen

SAP Support - Foundational, Advanced & Max

• Foundational: Basis-Support, SAP Cloud ALM, Monitoring und Self-Service

• Advanced: zusätzliche Beratungs-, Optimierungs- und Innovationsunterstützung

• Max: intensive Transformationsberatung, individuelle AI-Use-Cases und dedizierte Betreuung

Cloud-Mentalität - Grundprinzip

• Cloud-ERP wird anders eingeführt als On-Premise

• Fokus auf Standards, Best Practices und kontinuierliche Weiterentwicklung

• Kunden sollten offen sein, bestehende Prozesse zu verändern statt alles 1:1 nachzubauen
  
  

Sales-Kern:
Cloud bedeutet nicht nur neue Technik, sondern auch eine andere Art zu implementieren und Prozesse zu denken

SAP Signavio Process Navigator - Best Practices

• enthält vorkonfigurierte SAP-Geschäftsprozesse

• bietet Prozessabläufe und Schulungsvideos

• wird laufend mit neuen Releases aktualisiert
  
  

Sales-Kern:
Kunden müssen Prozesse nicht komplett selbst neu definieren, sondern können auf erprobte SAP Best Practices zurückgreifen.

Change Management - Nutzerakzeptanz

• Kommunikation und Schulung sind entscheidend

• neue Prozesse müssen organisatorisch begleitet werden

• Verantwortung kann intern oder durch Implementierungspartner übernommen werden
  
  

Sales-Kern:
Eine Cloud-Einführung ist nicht nur ein IT-Projekt, sondern auch ein Veränderungsprojekt für die Organisation.