Marketing Global - Banco de 60 Preguntas de Desarrollo

Flashcards de vocabulario basadas en el banco de preguntas de Marketing Global, cubriendo temas desde enfoques estratégicos hasta logística e Incoterms.

Marketing doméstico

Gestión de las variables controlables (producto, precio, plaza y promoción) dentro de un único entorno conocido.

Marketing global

Adaptación o estandarización de variables controlables enfrentando múltiples entornos simultáneos con variables incontrolables legales, culturales y económicas complejas.

Orientación etnocéntrica

Enfoque que considera al país de origen superior y exporta el mismo modelo sin realizar cambios.

Orientación policéntrica

Enfoque que asume que cada país es único y permite que las subsidiarias operen con total autonomía local.

Orientación regiocéntrica

Estrategia que adapta las acciones de marketing a bloques regionales específicos, como el Mercosur.

Orientación geocéntrica

Visión global que busca similitudes transnacionales para estandarizar procesos clave, adaptando solo lo estrictamente necesario.

Fuerzas impulsoras de la globalización

Elementos que fomentan la integración mundial, como tratados de libre comercio, avances tecnológicos y necesidades de escala económica.

Fuerzas restrictivas de la globalización

Factores que limitan la integración, incluyendo el nacionalismo, proteccionismo económico y la miopía gerencial.

Apalancamiento global

Capacidad de una empresa para operar en múltiples países usando fortalezas como transferencia de experiencia, economías de escala y asignación eficiente de recursos.

Miopía del marketing global

Error etnocéntrico de asumir que un producto o campaña exitosa en el origen funcionará idénticamente en el extranjero, ignorando la cultura y regulaciones locales.

Capitalismo de mercado

Sistema donde la asignación de recursos se determina por la oferta y la demanda, y la propiedad es privada.

Capitalismo de Estado

Sistema donde el gobierno controla industrias clave para dirigir el crecimiento, conviviendo con sectores privados.

INB per cápita

Promedio macroeconómico que puede ser engañoso al ocultar la desigualdad en la distribución del ingreso y el tamaño de la economía informal.

Base de la pirámide (BDP)

Segmento de mercado que requiere propuestas de valor enfocadas en accesibilidad económica, empaques monodosis y costos de producción ultra bajos.

Zona de Libre Comercio

Primer nivel de integración económica que consiste en la eliminación de aranceles internos entre los países miembros.

Unión Aduanera

Segundo nivel de integración que, además de eliminar aranceles internos, establece un arancel externo común.

Mercado Común

Tercer nivel de integración que permite el libre flujo de factores productivos (capital y trabajo) entre naciones.

Unión Económica

Cuarto nivel de integración que busca la armonización de las políticas económicas de los países miembros.

Integración Económica Completa

Nivel máximo de integración que unifica la moneda y el gobierno entre los estados miembros.

Devaluación de moneda local

Fenómeno que beneficia al exportador a corto plazo al volver sus productos más baratos en el exterior o recibir más moneda local por divisa exportada.

Balanza de pagos

Indicador que el mánager debe monitorear; un déficit persistente en la cuenta corriente alerta sobre riesgos de devaluación o restricciones a la repatriación de utilidades.

Distancia al poder (Hofstede)

Grado en que los miembros menos poderosos de una sociedad aceptan y esperan la desigualdad, afectando la jerarquía de las marcas.

Individualismo (Hofstede)

Evaluación de si el foco social está en el 'yo' o en el 'nosotros', determinando si la publicidad debe apelar al éxito personal o grupal.

Culturas de alto contexto

Sociedades donde la comunicación depende del lenguaje no verbal, el estatus y la relación previa; la palabra escrita es secundaria.

Culturas de bajo contexto

Sociedades donde el mensaje es explícito, directo y puramente contractual, otorgando validez legal a lo escrito.

Criterio de Autorreferencia (CAR)

Tendencia inconsciente a juzgar situaciones en mercados extranjeros basándose en los propios valores culturales y experiencias domésticas.

Reducción del CAR

Proceso de aislar un problema en dos dimensiones (con CAR y sin CAR) para analizar el mercado foráneo de manera objetiva.

Expropiación

Toma de activos privados por parte del Estado mediando una compensación económica.

Confiscación

Toma de activos privados por el gobierno sin otorgar compensación alguna.

Nacionalización

Toma estatal de un sector industrial o económico completo por parte del gobierno.

Common Law

Derecho Consuetudinario donde los derechos de propiedad de una marca se establecen por el uso previo y continuo en el mercado.

Civil Law

Derecho Continental donde la propiedad de la marca se otorga a quien realiza primero el registro formal ante el organismo legal.

Traducción inversa (back-translation)

Proceso donde un cuestionario se traduce al idioma destino y luego un segundo traductor nativo lo vuelve al idioma original para asegurar el significado.

Segmentación macroglobal

Agrupación de mercados tomando como unidad de análisis al país completo a través de variables como PBI o geografía.

Segmentación microglobal

Agrupación de consumidores individuales con características homogéneas, como estilos de vida, más allá de las fronteras nacionales.

Marketing global estandarizado

Oferta de la misma mezcla comercial a todo el mercado mundial de forma indiferenciada.

Marketing global concentrado

Estrategia que busca liderar un nicho específico e hiperespecializado a nivel mundial enfocando todos los recursos en un segmento.

Posicionamiento High-Tech

Estrategia para productos funcionales donde el consumidor busca información objetiva y técnica compartida globalmente.

Posicionamiento High-Touch

Estrategia que apela a imágenes, emociones, estatus y valores universales como el heroísmo o el romance.

Barrera no arancelaria

Medida regulatoria o técnica impuesta por un gobierno (cuotas, certificaciones sanitarias) para dificultar las importaciones.

Arancel ad-valorem

Impuesto calculado como un porcentaje fijo sobre el valor en aduana de la mercadería, por ejemplo el $15\%$ del valor CIF.

Arancel específico

Cargo monetario predeterminado y fijo por cada unidad física de producto, por ejemplo $2\,\text{USD/kg}$.

Licenciamiento (Licensing)

Cesión de know-how o derechos de marca a un tercero local con el riesgo de crear un competidor futuro al expirar el contrato.

Joint Venture

Estrategia que permite compartir riesgos financieros y operativos sumando el conocimiento del mercado que ya posee un socio local.

Aduana

Organismo encargado de fiscalizar el tráfico de mercancías, recaudar tributos y aplicar normativas de salud pública.

Importación suspensiva

Ingreso de mercadería exenta de tributos por un plazo determinado para un fin específico, obligando su reexportación.

EXW (Ex Works) 2020

Incoterm donde el comprador asume el riesgo de carga en origen y el despacho de exportación.

FOB (Free On Board)

Regla donde el vendedor cubre costos y riesgos hasta que la mercadería está a bordo del buque en el puerto de origen.

CIF (Cost, Insurance and Freight)

Regla donde el vendedor asume el riesgo hasta la carga a bordo, pero paga flete internacional y seguro hasta el puerto de destino.

DDP (Delivered Duty Paid)

Incoterm que representa la máxima obligación para el vendedor, incluyendo el pago de tributos aduaneros de importación.

CIP (Carriage and Insurance Paid to)

Valor obtenido al sumar al FOB los costos de flete internacional y la prima del seguro de transporte hasta el destino.

Producto aumentado

Beneficios intangibles y de soporte como garantía internacional, servicio postventa y disponibilidad de repuestos.

Estrategia de Extensión de producto / Adaptación de comunicación

Estandarización del producto físico pero modificación local de los mensajes publicitarios y el posicionamiento.

Efecto País de Origen

Sesgo mediante el cual los consumidores juzgan la calidad de un producto según el país de fabricación.

Diseño de producto modular

Fabricación de bloques básicos estandarizados que se ensamblan de diversas formas para generar adaptaciones económicas locales.

Escalada de Precios

Acumulación sucesiva de costos (aranceles, fletes, seguros, márgenes de intermediarios) en la cadena de exportación.

Descreme de precios

Fijación de precios iniciales muy altos para capturar al segmento dispuesto a pagar un extra por novedad o estatus.

Penetración de precios

Fijación de precios bajos para ganar rápidamente cuota de mercado y bloquear a los competidores.

Precio de transferencia

Precio fijado para transacciones comerciales entre diferentes entidades o subsidiarias de una misma corporación multinacional.

Mercado Gris

Venta de productos a través de intermediarios no autorizados que aprovechan brechas de precios entre distintos países.

Comercio de Compensación (Countertrade)

Operaciones internacionales donde el pago se realiza mediante el intercambio de otros bienes en lugar de usar divisas.

Distribuidor internacional

Intermediario que adquiere la propiedad legal de las mercancías y asume el riesgo comercial de su reventa.

Agente internacional

Comisionista que conecta al exportador con clientes locales sin comprar stock ni adquirir la propiedad de los bienes.

Logística Global

Enfoque en el movimiento físico y almacenamiento eficiente de insumos y productos terminados entre países.

Cadena de Suministro

Integración de planeación, compras, procesos productivos y logística desde el origen hasta el cliente final.

CIM transnacional

Coordinación unificada de comunicaciones de marketing para que múltiples agencias locales respeten la esencia del mensaje global.