SAP Business Transformation Management

Wie SAP Business Transformation Management Prozesse, IT-Landschaft, Nutzer und KI zusammenführt, um Transformationen ganzheitlich zu planen, umzusetzen und messbar zu machen.

SAP Business Transformation Management – Einordnung

• verbindet Signavio, LeanIX und WalkMe zu einer Transformations-Toolchain

• betrachtet Transformation ganzheitlich über Prozesse, Anwendungen und Menschen

• relevant bei komplexen Cloud-/S/4HANA-Transformationen
  
  

Sales-Kern:
Hilft Unternehmen, Transformationen transparenter, koordinierter und erfolgreicher umzusetzen.

SAP Signavio – Prozessoptimierung

• macht Geschäftsprozesse sichtbar und analysierbar

• erkennt Ineffizienzen, Engpässe und Abweichungen

• unterstützt Standardisierung und Vorbereitung von Transformationen

Typische Pains:
historisch gewachsene Prozesse, viele manuelle Schritte, fehlende Prozesstransparenz

Sales-Kern:
Signavio = Prozesse verstehen und verbessern.

WalkMe – Digitale Adoption

• unterstützt Anwender direkt innerhalb der Software

• bietet kontextbezogene Hilfen, Führung und Automatisierung

• reduziert Schulungsaufwand, Bedienfehler und Supportanfragen

• erhöht die Nutzung neuer Systeme und Funktionen
  
  

Typische Pains:
geringe Nutzerakzeptanz, hoher Schulungsaufwand, viele Supportfälle nach Go-live

Sales-Kern:
WalkMe = Menschen dabei unterstützen, neue Software erfolgreich zu nutzen.

Signavio, LeanIX & WalkMe – Abgrenzung

• Signavio: Prozesse verstehen und optimieren

• LeanIX: IT- und Anwendungslandschaft verstehen

• WalkMe: Anwender durch neue Arbeitsweisen und Software führen
  
  

Merksatz:
Prozesse → Signavio | Systeme → LeanIX | Menschen → WalkMe

SaaS & AI – Wie sich Unternehmenssoftware verändert

• AI ersetzt Unternehmenssoftware nicht, sondern verändert ihre Rolle

• Anwendungen und Daten liefern den verlässlichen Geschäftskontext, in dem AI handeln kann

• AI übernimmt zunehmend die Interaktion und Ausführung über mehrere Anwendungen hinweg
  
  

Sales-Kern:
Der Wert verschiebt sich von einzelnen Anwendungen hin zu AI + vernetzten Daten + Geschäftskontext.

Autonomous Enterprise – Assistants vs. Agents

• Assistants: unterstützen bestimmte Rollen und koordinieren Aufgaben

• Agents: führen konkrete, mehrstufige Aufgaben selbstständig aus

• Menschen behalten Verantwortung und strategische Entscheidungen
  
  

Merksatz:
Assistant = koordiniert
Agent = führt aus

SAP Autonomous Suite – Fünf Bereiche

Die Autonomous Suite umfasst fünf übergreifende Geschäftsfelder:

• Finance

• Spend

• Supply Chain Management

• HCM

• CX

In diesen Bereichen sollen Assistants und Agents Prozesse zunehmend bereichsübergreifend koordinieren und ausführen.

Sales-Kern:
SAP denkt AI nicht als einzelne Funktion, sondern entlang kompletter Geschäftsbereiche und End-to-End-Prozesse.

Joule – Neue Interaktionsschicht

• soll zentrale Interaktionsschicht zwischen Nutzer und SAP-Systemen werden

• Nutzer formulieren zunehmend Absichten/Ziele, statt sich durch einzelne Anwendungen zu klicken

• Joule koordiniert passende Daten, Workflows, Assistants und Agents
  
  

Sales-Kern:
Joule entwickelt sich vom einfachen Copilot zur zentralen AI-Schnittstelle für Geschäftsprozesse.

Agent-led Transformation – Grundidee

• AI-Assistenten und Agents unterstützen die ERP-Transformation selbst, nicht nur spätere Geschäftsprozesse

• automatisieren aufwendige Aufgaben wie Analyse, Datenbereinigung und Tests

• Transformation wird als kontinuierlicher Prozess gedacht: Discover → Modernize → Innovate
  
  

Sales-Kern:
Agent-led Transformation soll ERP-Modernisierung schneller, planbarer und risikoärmer machen.

Agent-led Transformation – Business Value

• weniger manueller Projektaufwand

• früherer Nutzen statt Value erst nach Projektabschluss

• besser planbare Kosten und Umsetzung

• geringeres Transformationsrisiko durch Governance und Transparenz

• kontinuierliche Optimierung auch nach dem Go-live
  
  

Typische Pains:
lange Transformationsprojekte, hohe Beratungskosten, manueller Aufwand, technische Altlasten, hohe Projektrisiken.

Joule + Signavio & LeanIX – Nutzen

• Signavio: schneller auf Prozessinformationen zugreifen und einfache Aufgaben ausführen

• LeanIX: Fact Sheets, Reports und Architekturinformationen per Sprache finden

• reduziert Suchaufwand und unterstützt schnellere Entscheidungen
  
  

Sales-Kern:
Joule senkt die Hürde, komplexe Prozess- und Architekturinformationen im Arbeitsalltag tatsächlich zu nutzen.

WalkMe + Joule – SAP- und Drittsysteme

• WalkMe bringt Joule-Unterstützung direkt in den aktuellen Arbeitskontext

• funktioniert auch über SAP- und Non-SAP-Anwendungen hinweg

• erkennt Nutzungskontext und kann passende Hilfe, Automatisierungen oder Agents anbieten

• macht sichtbar, wie gut AI tatsächlich von Mitarbeitern angenommen wird
  
  

Sales-Kern:
WalkMe erweitert Joule vom Assistenten zum kontextbezogenen Begleiter über die gesamte Softwarelandschaft und unterstützt damit die AI-Adoption.