kwaliteit

kwaliteitsbeleid

een stelsel van doelstellingen van een bedrijf of een organisatie ten aanzien van kwaliteit, alsmede de wegen en de middelen daartoe, zoals deze formeel door de hoogste leiding tot uitdrukking zijn gebracht

kwaliteitszorg

alle activiteiten van de managementfunctie die bepalend zijn voor het vaststellen en ten uitvoer brengen van het kwaliteitsbeleid

kwaliteitsysteem

organisatiestructuur, verantwoordelijkheden, procedures, processen en voorzieningen voor het ten uitvoer brengen van het kwaliteitsbeleid

kwaliteitsbeheersing

verzamelnaam voor de uitvoerende technieken en activiteiten die worden toegepast om aan de kwaliteitseisen te voldoen

kwaliteitsborging

geheel van geplande, systematische acties die nodig zijn om de consument in voldoende mate het vertrouwen te geven dat een product of dienst voldoet aan gestelde kwaliteitseisen