Administración I – Teoría General de la Administración

Flashcards sobre los conceptos fundamentales de la Teoría General de la Administración, enfocadas en la definición, elementos, cultura y visión de sistema de las organizaciones.

Acepciones de Organización

Se refiere tanto a un conjunto organizado (sistema social) como a la acción de organizar (proceso administrativo).

Idiosincrasia de la Organización

Conformada por la especial y característica combinación de los elementos que integran cada una de ellas, lo que las hace únicas e irrepetibles.

Organización (Definición General)

Unidades sociales o agrupaciones humanas deliberadamente construidas o reconstruidas para alcanzar fines específicos.

Organización (Ricardo Solana)

Sistema social integrado por individuos o grupos que, bajo una determinada estructura y dentro de un contexto al que controlan parcialmente, desarrollan actividades en pos de ciertos valores comunes.

Elementos de la Organización

Compuestos por los agentes, las actividades, los recursos y los objetivos.

Características de la Organización

Incluyen la división del trabajo, del poder y de la responsabilidad; la presencia de uno o más centros de poder; y la substitución de personal.

Entorno Inmediato

Factores cercanos que incluyen clientes, proveedores, competidores, accionistas, instituciones financieras, organizaciones laborales y organismos oficiales.

Entorno Mediato

Factores externos generales como los socioculturales, tecnológicos, económicos y políticos-legales.

Cultura Organizacional

Conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en la organización; es un sistema de valores compartidos.

Aspectos Formales (Abiertos)

Componentes visibles de la cultura como metas, tecnología, estructura, políticas y procedimientos, y recursos financieros.

Aspectos Informales (Ocultos)

Componentes no visibles de la cultura como percepciones, actitudes, sentimientos, valores, interacciones informales y normas del grupo.

Iniciativa individual

El grado de responsabilidad, libertad e independencia que tienen los individuos dentro de la organización.

Tolerancia del riesgo

El grado en el que los empleados son animados a ser agresivos, innovadores y a asumir riesgos.

Control

Número de reglas y cantidad de supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de los empleados.

Identidad e integración

Grado en que los miembros se identifican con la organización como un todo y las unidades organizativas son animadas a funcionar coordinadamente.

Sistema de incentivos

Grado en el que los incentivos (aumentos, promociones) se basan en criterios de rendimiento frente a la antigüedad o el favoritismo.

Tolerancia del conflicto

El grado en el que los empleados son animados a airear los conflictos y las críticas de forma abierta.

Modelo de comunicación

El grado en que las comunicaciones organizativas están restringidas a la jerarquía formal de autoridad.

Entradas (Sistema)

Recursos que ingresan al sistema: material, dinero, esfuerzo humano e información.

Salidas (Sistema)

Resultados del proceso de transformación: productos, servicios, satisfacción humana, supervivencia, crecimiento y beneficio social.

Retroalimentación

Proceso de actualización y control que permite cambios en la estructura y procesos basándose en los resultados obtenidos.

Subsistema Político

Encargado de definir los objetivos y metas de la organización.

Subsistema Decisorio

Define quién y cómo se tomarán las decisiones dentro de la organización.

Subsistema Planeamiento

Subsistema encargado de definir las actividades que deben realizarse.

Subsistema de Estructura

Define quién y cómo se desarrollarán las actividades planeadas.

Subsistema Operativo

Acciona directamente sobre los recursos modificándolos para obtener los resultados.

Subsistema de Control

Subsistema que determina si se están alcanzando efectivamente los objetivos de la organización.