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Pourquoi ce poste N1/N2 réseau ?

Ce qui m’attire, c’est le côté concret. J’aime diagnostiquer et résoudre des incidents. Le N1/N2 me permet d’être dans l’action. Et l’environnement Cisco correspond à mon objectif de progression.

Pourquoi AXERA ?

Vous proposez plus qu’un poste : une mission avec progression. La montée en compétence Cisco est claire. Et vos valeurs — écoute, accompagnement — me correspondent.

Pourquoi passer du SOC au réseau ?

C’est une continuité. En SOC, j’analysais les incidents. Aujourd’hui, je veux les résoudre directement sur le réseau. Et garder la vision sécurité en plus.

Vos points forts ?

Trois points : Adaptabilité, avec plusieurs environnements. Analyse, grâce au SOC. Apprentissage rapide, avec plusieurs certifications.

Vos points faibles ?

Mon expérience Cisco est encore académique. Mais j’ai des certifications, de la pratique, et une bonne base. Et je monte en compétence rapidement.

Expérience SOC ?

Au Centre de Calcul, j’analysais les logs avec Splunk et ELK. Je détectais les incidents et faisais des rapports. Ça m’a appris à identifier rapidement les vrais problèmes.

Projet / expérience dont vous êtes fier ?

À l’OACA, j’ai travaillé sur un réseau critique. Configuration Cisco, diagnostic avec Wireshark. Contexte exigeant : pas de droit à l’erreur. Ça m’a appris la rigueur.

Pourquoi autant de stages ?

C’était volontaire. Je voulais une vision globale : réseau, sécurité, dev. Aujourd’hui, je comprends mieux les incidents dans leur ensemble.

“Internet ne marche pas” ?

Je commence par le local : IP, câble, WiFi. Puis la connectivité réseau. Ensuite les équipements. Et si besoin, j’escalade avec un diagnostic clair.

Plusieurs tickets ?

Je priorise selon l’impact. Critique en premier. Et je mets à jour les tickets pour garder de la visibilité.

Pas de solution ?

Je documente. Je consulte la base de connaissances. Puis j’escalade avec toutes les infos utiles.

Critique d’un N3 ?

Je l’écoute. Je prends ça comme un apprentissage. Et j’améliore ma méthode.

Une erreur ?

Je la reconnais. Je corrige. Et je documente pour éviter que ça se reproduise.

Travail à distance ?

Je suis habitué. Je suis organisé et autonome. Et je communique clairement.

Monter en compétence Cisco ?

Je pratique en lab (Packet Tracer, GNS3). Et j’apprends aussi à partir des incidents réels.

Dans 2-3 ans ?

Un technicien N2 solide. À l'aise sur Cisco. Capable de gérer des incidents en autonomie.

Pourquoi vous ?

Double compétence réseau + sécurité. Donc une meilleure analyse des incidents. Et une forte motivation pour progresser.

Mobilité France ?

Oui, je suis ouvert. Et flexible selon les besoins de la mission.

Comment travaillez-vous en SLA ?

Je priorise, je respecte les délais, et je communique. L’objectif : qualité de service et satisfaction utilisateur.

Relation utilisateur ?

Je reste clair, calme et pédagogique. Même sous pression, je garde une bonne communication.

ITSM / tickets ?

Je documente chaque action. C’est essentiel pour le suivi et les escalades.

Il y a un creux en 2020 dans votre CV, pouvez-vous expliquer ?

Oui, c’était la période du COVID. J’en ai profité pour me concentrer sur des certifications Microsoft et Certiport. Ça m’a permis de renforcer mes bases techniques.

Et le creux en 2023 ?

En 2023, j’ai pris du temps pour structurer mon projet professionnel. J’ai choisi de m’orienter clairement vers les réseaux et la cybersécurité. C’est aussi ce qui m’a amené à intégrer le cursus ingénieur.

Pourquoi autant de diplômes ?

C’était un choix stratégique. Je voulais construire une base complète : développement, sécurité et réseau. Aujourd’hui, ça me permet d’avoir une vision globale des systèmes.

Pourquoi avoir fait deux Bac+5 ?

En Tunisie, le diplôme d’ingénieur est différent du master. Il est plus orienté pratique et complexe techniquement. J’ai voulu compléter mon parcours avec cette approche.

Votre parcours est très orienté sécurité, pourquoi aller vers réseau ?

Parce que les deux sont liés. La sécurité repose sur une bonne compréhension du réseau. Et aujourd’hui, je veux être plus opérationnel.

Vous avez touché à beaucoup de domaines, vous n’êtes pas trop dispersé ?

Non, au contraire. Ça me donne une vision globale. Et aujourd’hui, je me spécialise clairement en réseau.

Pourquoi ne pas rester en cybersécurité pure ?

Parce que je préfère le côté opérationnel. Intervenir directement sur les incidents me motive plus.

Votre expérience principale est en stage, est-ce suffisant ?

Oui, car j’ai choisi des stages très concrets. Et j’ai travaillé sur des environnements réels et exigeants. Donc je suis rapidement opérationnel.

Quelle expérience vous a le plus appris ?

Le Centre de Calcul. Parce que c’était un environnement large avec beaucoup d’utilisateurs. J’ai appris la rigueur et la supervision.

Pourquoi avoir fait du Web3 ?

C’était pour découvrir une technologie innovante. Mais ça m’a surtout renforcé en sécurité et architecture. Aujourd’hui, je suis revenu sur le réseau.

Vous avez fait du développement, ça vous sert vraiment ?

Oui. Ça m’aide à comprendre les applications et les incidents côté système. C’est un vrai plus en support.

Pourquoi avoir choisi la cybersécurité au départ ?

Parce que j’aime comprendre les systèmes en profondeur. Et identifier les failles. Mais aujourd’hui, je veux appliquer ça côté réseau.

Vous avez beaucoup de certifications, pourquoi ?

C’est ma méthode pour progresser rapidement. Ça me donne une base solide. Et je complète toujours par la pratique.

Quelle certification est la plus utile pour ce poste ?

Les certifications Cisco. Parce qu’elles sont directement liées aux équipements du poste.

Vous avez travaillé sur des environnements critiques ?

Oui, à l’OACA. C’est un environnement où la continuité de service est essentielle. Ça m’a appris la rigueur.

Vous avez déjà travaillé avec beaucoup d’utilisateurs ?

Oui, indirectement au Centre de Calcul. Ils gèrent des milliers d’utilisateurs. Donc j’ai l’habitude des environnements à grande échelle.

Quelle est votre vraie spécialité aujourd’hui ?

Le réseau, avec une forte base en cybersécurité. C’est cette combinaison qui fait ma valeur.

Pourquoi vous n’avez pas encore travaillé en CDI ?

J’ai privilégié la formation et les stages pour construire mes bases. Aujourd’hui, je suis prêt à m’investir sur une mission longue.

Pourquoi ce choix de carrière maintenant ?

Parce que j’ai exploré plusieurs domaines. Et aujourd’hui, je suis sûr de vouloir évoluer en réseau.

Qu’est-ce qui vous différencie d’un profil Bac+2 classique ?

Ma vision globale. Je comprends le réseau, la sécurité et les systèmes. Donc je peux analyser un incident plus en profondeur.

Vous êtes surqualifié pour un poste N1/N2, non ?

Je comprends la question. Mon objectif n’est pas le titre, mais l’expérience terrain. Je veux construire une base solide en réseau, surtout sur Cisco. Et pour moi, ce poste est la bonne étape.

Vous n’avez jamais travaillé en environnement Cisco en production, ça pose problème

C’est vrai que mon expérience est surtout académique. Mais j’ai déjà pratiqué sur Cisco IOS en stage. Et surtout, je suis rapidement opérationnel grâce à ma base réseau et ma capacité d’apprentissage.

Pourquoi on vous ferait confiance pour un support client à distance ?

Parce que je suis structuré et clair dans ma communication. J’ai l’habitude de documenter et expliquer. Et je sais rester calme et efficace face à un utilisateur.

Vous avez changé souvent d’environnement, vous n’êtes pas instable ?

Non, c’était un choix. Je voulais explorer pour construire une base solide. Aujourd’hui, mon projet est clair : évoluer en réseau sur le long terme.

Si on vous forme sur Cisco, vous ne partez pas après ?

Non, au contraire. Je cherche un environnement où je peux progresser et m’inscrire dans la durée. Mon objectif est de construire une vraie expertise.

Vous venez du SOC, vous n’allez pas vous ennuyer en support ?

Non, parce que j’aime le concret. Résoudre des incidents, aider les utilisateurs, c’est motivant pour moi. C’est exactement ce que je recherche.

Vous n’avez pas beaucoup d’expérience, pourquoi vous choisir ?

C’est vrai que je débute. Mais j’ai une base solide, une bonne méthode, et je suis très motivé. Et surtout, je suis rapidement opérationnel.

Comment gérez-vous la pression en support ?

Je garde une approche structurée. Je priorise, je reste calme, et je traite étape par étape. La rigueur permet de gérer la pression.

Si un utilisateur est agressif ?

Je reste calme et professionnel. J’écoute, je reformule, et je rassure. L’objectif est de résoudre le problème, pas de répondre à l’émotion.

Qu’est-ce qui vous fait peur dans ce poste ?

Honnêtement, rien de bloquant. Le seul point, c’est de monter rapidement en compétence Cisco. Mais c’est justement un défi que je recherche.

Convainquez-moi en 20 secondes

Je suis un profil technique, rigoureux et orienté service. J’ai une base solide en réseau et en sécurité. Je suis motivé pour monter rapidement en compétence sur Cisco. Et je peux être opérationnel rapidement en support N1/N2.