Marketing: Decisiones sobre Producto, Precio, Distribución y Comunicación

Flashcards de vocabulario clave sobre estrategias de producto, gestión de marca (BCG), canales de distribución, tácticas de precio y mix de comunicación en marketing.

Atributos tangibles

Características físicas del producto como el material, el tamaño y el color.

Atributos intangibles

Aspectos no físicos de un producto, tales como la marca y la garantía.

Atributos subjetivos

Atributos relacionados con la imagen que proyecta el producto, como el lujo o el prestigio.

Producto genérico

El producto básico que cumple únicamente con una función mínima.

Producto ampliado

Llamado también producto complementario, incluye extras que diferencian al producto de la competencia.

Amplitud de cartera

Se refiere al número total de líneas de productos que tiene la empresa.

Profundidad de la cartera

El número de productos específicos que existen dentro de una línea de producto.

Posicionamiento

La imagen o lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor.

Estrellas (Matriz BCG)

Productos en mercados de alto crecimiento con alta participación; son exitosos pero requieren mucha inversión.

Vacas lecheras (Matriz BCG)

Productos estables con alta participación en mercados de bajo crecimiento; generan fondos para financiar otros productos.

Interrogantes (Matriz BCG)

Productos con baja participación en mercados de alto crecimiento; poseen potencial pero son débiles y necesitan recursos.

Pesos muertos (Matriz BCG)

Productos con baja participación y bajo crecimiento de mercado; son poco rentables y suelen eliminarse.

Canibalización

Situación que ocurre cuando un nuevo producto de una empresa quita ventas a otro producto existente de la misma organización.

Innovación tecnológica incremental

Mejora progresiva de un producto existente sin cambiarlo completamente.

Test de concepto

Etapa donde se evalúa si la idea del producto tiene sentido para el consumidor antes de fabricarlo físicamente.

Ciclo de vida del producto

Proceso cronológico con $4$ etapas (introducción, crecimiento, madurez y declive) desde el lanzamiento hasta la desaparición del producto.

Canal directo

Canal de distribución donde el fabricante vende directamente al consumidor sin intermediarios.

Distribución intensiva

Estrategia que busca colocar el producto en el mayor número posible de puntos de venta para maximizar la cobertura.

Mayorista

Intermediario independiente que compra en grandes cantidades y vende a detallistas, pero no al consumidor final.

Omnicanalidad

Integración completa de los canales online y offline para que el cliente tenga una experiencia continua.

Estrategia de desnatación

Fijar un precio alto inicialmente para captar segmentos dispuestos a pagar más, bajándolo progresivamente después.

Estrategia de penetración

Aplicar un precio bajo al lanzamiento para entrar rápidamente en el mercado y ganar volumen de clientes.

Precios cautivos

Estrategia donde el producto principal tiene un precio bajo, pero los accesorios necesarios son caros, como en el caso de impresoras y cartuchos.

Precio impar

Precio que termina en cifras como $,99$ para influir psicológicamente en la percepción de que el producto es más barato.

Estrategia Pull

Estrategia de comunicación que intenta atraer directamente al consumidor final mediante publicidad y promociones de ventas.

Estrategia Push

Estrategia de comunicación que empuja el producto hacia el consumidor a través de la fuerza de ventas y los distribuidores.

Publicity

Presencia de la empresa en los medios de comunicación a través de noticias o reportajes sin pagar por el espacio publicitario.