UE 4.2.S2 - Cadre de Référence et Communication

Cette série de flashcards couvre les définitions du cadre de référence, de la polysémie et détaille les 9 filtres de la communication selon le cours de M. MORETTIN (UE 4.2.S2).

Cadre de Référence

Ensemble des idée, opinions de valeurs propre à un individus (ou à un groupe) en fonction duquel cet individu donne un sens à ce qu'il dit ou recort.

Polysemie

Fait qu'un mots a souvent plusieurs sens celon le contexte dans lequel il est utiliser.

Les filtres de la Communication

Éléments qui permet à chacun d'interpreter les infos à sa façons.

Premier filtre de la communication

Ce que je veux dire.

Deuxième filtre de la communication

Ce que je peut dise.

Troisième filtre de la communication

Comment je le dit.

Quatrième filtre de la communication

Ce qu'il entend.

Cinquième filtre de la communication

Ce qu'il écoute.

Sixième filtre de la communication

Ce qu'il comprend.

Septième filtre de la communication

Ce qu'il accepte.

Huitième filtre de la communication

Ce qu'il retient.

Neuvième filtre de la communication

Ce qu'il applique.

Lien entre compréhension et cadre de référence

La compréhension dépend de son propre cache de référence car ce que je connais n'est pas ce que mon interlocuteur connaît.