Metody i techniki zarządzania

Zbiór fiszek obejmujący klasyczne i nowoczesne metody oraz techniki zarządzania, w tym zarządzanie przez cele, wyjątki, konflikty, kulturę oraz reengineering.

Czym są narzędzia zarządzania według notatek?

Są to materialne i niematerialne artefakty wykorzystywane do kierowania podwładnymi.

Jakie są cztery główne cechy (wyznaczniki) celu?

Cel musi być mierzalny, osiągalny, jasno sformułowany oraz określony w czasie.

Jaką zasadę statystyczną wykorzystuje się w zarządzaniu przez cele w celu skupienia uwagi na najważniejszych zadaniach?

Zasadę Pareto $20/80$.

Na jaki maksymalny okres określa się cele przyszłościowe w metodzie zarządzania przez ekstrapolację?

Optymalnie na $1$ rok.

Na czym polega główna zasada zarządzania przez wyjątki?

Polega na skupianiu się przez menedżera na problemach rozwojowych, przyszłościowych oraz wyjątkowych sytuacjach bieżących.

W jakich specyficznych organizacjach najczęściej znajduje zastosowanie zarządzanie przez wyjątki?

W organizacjach związanych z ryzykiem, takich jak ratownictwo, żegluga czy prace naukowe.

Wymień rodzaje konfliktów wyróżnione w ramach metody zarządzania przez konflikty.

Konflikt relacji, strukturalny oraz zadania.

W jaki sposób kierownik powinien pełnić swoją rolę w zarządzaniu przez konflikty?

Jako sprawiedliwy mediator niezaangażowany w konflikt.

Czym jest Reengineering według definicji?

Fundamentalnym przemyśleniem od nowa i radykalnym przeprojektowaniem procesów w firmie prowadzącym do dramatycznej poprawy krytycznych miar wyników.

O ile procent Reengineering dąży do redukcji kosztów i skrócenia czasu przebiegu procesu?

O więcej niż $50\%$.

Do jakiej rasy psa został porównany Reengineering w publikacji T. Oleksyna?

Do bulteriera.

Jaką funkcję pełnią nadrzędne szczeble zarządzania w metodzie grup samosterujących?

Nie pełnią właściwych funkcji kierowniczych, lecz dokonują uzgodnień i doradzają.

Wymień trzy sposoby identyfikacji uczestników z organizacją w zarządzaniu przez kulturę.

Przymusowy, kalkulatywny oraz moralny.

Na czym polega wada metodologiczna zarządzania przez intuicję?

Trudności w kontroli wykonywanej pracy, ocenie efektów oraz ryzyko upadku organizacji w przypadku nietrafnego doboru kierownika.

Co składa się na wizerunek organizacji w ramach kultury organizacyjnej?

Zbiór wspólnie podzielanych norm, wartości, postaw, wierzeń, zwyczajów, stylów kierowania i sposobów komunikowania się.