Marketing et production de biens et services

Série de flashcards de vocabulaire sur l'intégration du marketing dans la production, les approches marketing, la création de valeur et l'innovation.

Étude de marché

Collecte et analyse d'informations dans le but de mieux cerner un marché.

Marché

Lieu de rencontre entre une offre (entreprise privée, organisation publique, organisation de la société civile) et une demande (client, consommateur, usager, membre).

NTIC

Nouvelles technologies de l’information et de la communication permettant de récolter des données sur les consommateurs, les usagers et les concurrents.

Big data

Données massives utilisées par de nombreuses organisations via la mise en place d'un système d'information.

Veille marketing et commerciale

Démarche qui consiste à collecter, traiter et diffuser des informations sur les produits et les marchés.

Démarche marketing

Processus consistant à analyser les besoins des consommateurs et à y répondre par une stratégie adaptée, comprenant l'analyse du marché, le marketing stratégique, le marketing opérationnel et le contrôle.

Approche réactive

Approche marketing où l'organisation répond aux besoins exprimés des consommateurs ou usagers par une offre adaptée.

Approche anticipatrice

Approche consistant à proposer une offre adaptée en anticipant des besoins latents ou non exprimés.

Approche créative

Approche par laquelle l'organisation crée un nouveau marché ainsi que le besoin grâce à un nouveau produit ou service (innovation majeure).

Approche médiatrice

Coopération entre l'organisation et le consommateur/usager où ce dernier est impliqué dans la création, la production et la commercialisation du produit.

Création de valeur

Action de générer de la richesse (valeur ajoutée) pour les entreprises privées ou une valeur sociale pour les organisations publiques et de la société civile.

Valeur ajoutée

Indicateur financier correspondant à la richesse créée par une entreprise selon les consommations intermédiaires utilisées et détruites pendant le cycle de production.

Innovation

Procédé par lequel l’organisation cherche à modifier et/ou améliorer ses produits ou services pour s'adapter à la concurrence et aux transformations numériques.

Business model

Concept ou document présentant la logique globale de l'entreprise et expliquant comment elle crée de la valeur, pour qui, et comment elle gagne de l'argent.