Zarządzanie Produktem - Podstawy i Strategie

Zestaw fiszek słownikowych oparty na zagadnieniach z cyklu życia produktu, metodologii SCAMPER oraz roli i obowiązków Product Managera.

Product Manager (według Martina Erikssona)

Osoba znajdująca się na przecięciu biznesu, technologii i UX.

Sweet Spot

Punkt równowagi między biznesem, technologią i potrzebami użytkownika.

Project Manager

Osoba odpowiedzialna przede wszystkim za dostarczenie projektu zgodnie z harmonogramem.

Discovery

Obszar działań obejmujący rozmowy z klientami i szukanie problemów do rozwiązania.

Strategia Skimming

Strategia cenowa polegająca na ustaleniu wysokiej ceny początkowej produktu.

Faza wzrostu (cel PM)

Głównym celem menedżera produktu w tej fazie PLC jest zdobycie udziału w rynku.

Dojrzałość (PLC)

Najdłuższa faza w Cyklu Życia Produktu (Product Life Cycle).

Pivot

Drastyczna zmiana kierunku rozwoju produktu.

Eliminate (SCAMPER)

Element metody SCAMPER polegający na upraszczaniu i usuwaniu zbędnych elementów produktu.

Combine (SCAMPER)

Oznaczany literą „C”, polega na łączeniu usług lub funkcji w celu ulepszenia produktu.

Menedżer produktu globalnego

Osoba, która myśli w kategoriach globalnej konkurencji i uwzględnia lokalne różnice kulturowe.

Menedżer rynku

Osoba odpowiedzialna za budowanie różnych rynków dla jednej linii produktów.

Mit „Mini-CEO”

Sytuacja, w której PM odpowiada za sukces produktu, ale nie posiada pełnej władzy hierarchicznej nad zespołem.

Metafora dyrygenta

Określenie pracy Product Managera jako koordynatora współpracy różnych działów firmy.

Analiza „drop-off”

Służy do identyfikacji miejsc, w których użytkownicy porzucają proces (np. zakupowy).

Product Life Cycle (PLC)

Opis etapów życia produktu od momentu powstania pomysłu aż do jego wycofania z rynku.

Trójkąt PM

Kluczowe elementy kompetencji PM, obejmujące: UX / atrakcyjność, technologię / wykonalność oraz biznes.

Benchmarking

Metoda polegająca na obserwowaniu liderów rynku i adaptowaniu ich dobrych praktyk.

Pokolenie Baby Boomers

Grupa preferująca przejrzyste interfejsy, ceniąca lojalność wobec marki i wolniej adaptująca nowe technologie.

Millenialsi

„Cyfrowi tubylcy”, którzy oczekują personalizacji i wysokiej autentyczności od marek.

Pokolenie Z

Pokolenie traktowane jako „mobile-only”, komunikujące się obrazami i krótkim wideo, ceniące transparentność i ekologię.

Złota zasada Product Managera

Zasada mówiąca, że PM powinien szukać głębszego „dlaczego”, ponieważ nie każda prośba klienta jest gotowym rozwiązaniem.

Substitute (SCAMPER)

Oznaczany literą „S”, polega na zastępowaniu jednych elementów produktu innymi.

Modyfikacja produktu

Przykład zadania krótkoterminowego w pracy Product Managera.

Retencja klientów

Działanie szczególnie istotne w fazie dojrzałości produktu.