CHAPITRE N°1 - Zygmunt Bauman

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Chapitre n°1

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Quelle est la biographie de Zygmunt Bauman ?

Oeuvre ? 

Majorité en anglais 

Profession ? 

Sociologue

Origine ? 

Pologne 

Analyse ? 

  • Modernité occidentale et post modernité 

  • Triomphe de la raison scientifique + Conquête monde par pays européens 

  • Révolution Française 

Tensions ? 

  • Penseurs du XVIIIe

  • Comportements politiques brutaux contre les territoires 

Histoire personnelle ? 

  • Né en 1925 

  • Quitte la Pologne à 14 ans 

  • Intègre les bataillons polonais 

  • Participe à la prise de Berlin

  • Subit les purges antisémite au seins du parti communiste en 1953

  • 1954 - Devient enseignant à Varsovie 

  • Thèse sur les mouvements ouvrier en Angleterre dans la ligne du marxisme heterodoxe 

  • Chassé de l’université de pologne en 1968

  • Se réfugie en Angleterre après un passage à Tel Aviv  

  • Retraite en 1990 

  • Devient mondialement connu 

  • Décede en 2017

Centre du monde ?

Chine 

Politique ? 

Marxisme hétérodoxe : 

  • Ortho = Droit 

  • Doxa = Discours

Puis ultra libéralisme en 1979

  • Donal Reagan = Baisse impots + Financement publique 

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Comment définir l’Etat et son rôle dans la bascule de la modernité solide à liquide ?

Souveraineté 

  • Vient du bas 

  • Transmission du peuple aux élus 

Mandat impératif 

Celui qui est désigné doit achever sa tâche 

Modernité solide 

  • Bascule au XVIIe avec la révolution anglaise

  • Institutions durables qui participe à finaliser le processus des institutions étatiques 

  • Dévelopement d’une caste d’administrateur 

  • Dévelopement des individus = Libre de ses choix 

  • Passage de ce que l’on doit à ceux que l’on veut 

Modernité liquide 

  • Milieu XXe 

  • Pertent de stabilité des institutions 

  • Peu attachement social 

  • Connection de points distants pour la circulation 

Etat 

Institution durable qui contrôle un territoire étendue et sa population 

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Comment se déroule cette bascule à travers l’industrialisation ?

Industrialisation 

Bascule au XIXe 

Rapport Etat / Eglise 

  • État se débarrasse de la langue de l’Eglise 

  • 1537 - Textes écrit en français 

  • Contrôle de la langue et des lois pour imposer une vision du monde 

Relations 

  • Extracommunautaire 

  • Population attaché à : villages, associations, commerces 

  • Fin famille élargie 

  • Eglise = Concurrence car hors du contrôle de l’état 

Reprise de pouvoir de l’etat 

  • Remet la main sur les institutions + territoires = colonies 

  • Dévelope un capitalisme industrielle étatique 

  • 1900 - Etat = 12% Budget contre 60% aujourd’hui 

Karl Polanyi 

  • Depuis les années 1960 

  • Phase = Offshurization 

  • Fuite des capitaux en dehors des affaires de l’Etat 

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Comment définit il la modernité solide ?

Période 

Fin XVIIe au milieu du XXe 

Développement de l’Etat Léviathan 

  • Centralité du travail et de la production 

  • A partir du modèle d’organisation de l’usine 

  • Apogée : Modèle fordiste au XXe

Organisation sociale 

  • Développement des représentations nationalistes et de la société disciplinaire 

  • Débute au XVIIIe à la désintégration de l’Ancien Régime 

Sociétés traditionelles 

  • Constitué de communautés locales

  • Cadres sociaux auto reproducteurs 

  • Dynasties régnantes prélèvent une partie de la production sans pour autant faire évoluer les modes de vie. 

  • Forte autonomie 

  • Foyer au centre d’un réseau dense de droits et d’obligations 

Evolutions au XVIIIe et XIXe 

Forces économiques et commerciales en particulier coloniales parvient à dépasser et s’affranchir le niveau local

Capitalisme moderne 

  • Max Weber 

  • Débute avec la séparation entre les affaires commerciales et industrielles et le niveau local 

Karl Polanyi - Grande Transformation

  • Peu ou pas de régulation des activités économiques 

  • Conséquence = Accroissement des richesses et de la pauvreté

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Pourquoi y’a t’il un renforcement de l’Etat Moderne ?

Renforcement de l’Etat moderne 

  • Encadrement capitalisme moderne 

  • Réguler avec des normes et des règles 

Etat Nation 

Institutions centrales = Capacité à intervenir dans la vie économique autrement que par de simples prélèvements et à développer des logiques d’aménagement du territoire pour sa mise en valeur et son contrôle sous la forme d’aménagements de grande ampleur

Conséquences 

  • Intégration de la société au niveau national 

  • Solidarité fondée sur l’appartenance à la nation 

Processus de pacification

  • Norbert Elias 

  • Modeler les comportements de la population en soustrayant aux solidarités pré modernes 

  • Etudiée par l'anthropologue Jack Goody 

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Pourquoi parler d’esprit de modernité à travers l’Etat ?

Esprit de la modernité 

  • René Descartes 

  • Possible de modifier la réalité, de la rendre malléable, de repousser l’accidentel et les aléas en introduisant de la détermination, du prévisible et du maîtrisable

Monopole de la violence légitime

  • S’arroge ce pouvoir 

  • Définit la frontière entre la norme et la déviance avec la fixation de rôles sociaux 

Engagement de l’Etat 

  • Création acteurs économiques notamment bancaires et industrielle 

  • Constitue la matrice durable de la structuration économique et politique 

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Comment se définit la solidification ?

Solidification de la modernité

Divers processus d’intégration, d’unification et de constitution de cadres sociaux

Cadre de la souveraineté étatique 

  • Intérieure des frontières 

  • S’exercent les institutions de contrôle politique et économique

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Pourquoi aborde t’il la question d’une nouvelle rupture ?

Voie de décomposition 

Modèle du XIXe et XXe disparait progressivement 

Nouvelle rupture

  • “Grande séparation n°2” pour K. Polanyi 

  • Fait d’acteurs capitalistes qui sont parvenus depuis le milieu du siècle dernier à s’affranchir progressivement du cadre contraignant des Etats et parviennent désormais à agir dans un cadre extra-territorial

Autres qualifications 

  • Modernité liquide pour Z. Bauman 

  • Modernité tardive de Anthony Giddens 

  • Seconde modernité de Ulrich Beck 

  • Surmodernité de Georges Balandier 

  • Post modernité pour Fredric Jameson 

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Comment définit on la compression spacio temporelle ?

Conséquence de la mondialisation

  • Destin commun à l’humanité 

  • “Village mondial”

Echapper aux contraintes locales

  • Guerre par les acteurs économiques 

  • Centre de décisions automaisée de leurs territoires 

  • Permet échapper aux contraintes

Détachement des investisseurs

  • Grâce à l’économie financiarisée

  • Fin des contraintes spaciales et de l’implatation territoriale des acteurs économiques

Conséquences 

  • Pouvoir économique n’est plus localisable 

  • Installations et services industrielles peuvent être déplacé sans conséquences pour les propriétaires

  • Reste à la charge des institutions étatiques localisées 

Conséquences sur la population

  • Majorité : fixé sur un territoire

  • Minorité : mondialisé + émancipé de la localisation

Minorité mondialisée 

  • Distances annulées grâce à la communication, aux transports et à la standardisation des lieux

  • Peuvent s’y déplacer et agir à distance 

Conséquences 

Asymétrie croissante entre : 

  • acteurs économiques déterritorialisés agissant sur les rapports sociaux et les représentations

  • reste des populations assignées à résidence ou déplacées de force

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Comment se déroule le retrecissement des espaces communs ?

Bénéfice des espaces publiques

Distribution horizontales des normes 

Conséquence de ce rétressissement

  • Émergence de communautés populaires sont réduits ou disparaissent sont la pression des transformations urbaines et économiques

  • Catégories populaires : expulsés des espaces collectifs : les marchés, les ports et les rues devenus inaccessibles et sous surveillance

  • Fragmentation de l’espace urbains 

  • Circulations entre les secteurs sont limités et surveillés 

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Quelle est l’impact de la société moderne sur la communication ?

Auteur de la pensée critique comme Toni Négri s’oppose à Z. Bauman 

  • Pr Z. Bauman : l’expansion sociétale des dispositifs numériques accroît et accentue le processus de mise à distance sociale et ne tient pas ses promesses d’émancipation individuelle et collective

  • Accélération de la circulation des informations a joué un rôle central dans la mondialisation

Correspondance entre le mode de transmission des informations et la taille des communautés

  • Quand l’espace des sociétés traditionnelles était fondé et mesuré par rapport au corps humain le lien communautaire était assuré

Rôle de l’Etat 

  • Favorise le développement des moyens de communication

  • Mais l'essentiel des échanges relevait du local et permettait le maintien des communautés

Réduction du coût des communication intercommunautaires

  • Jusqu’à être au niveau de celles à l’échelle intracommunautaire

  • Permis de se passer d’un ancrage local. 

Conséquence

Débouche sur une culture mondiale « hybride » qui met en tension l’entre soi numérique et des formes de néotribalisme

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Comment se développe l’idéal de libération ?

Elites conformées aux dévelopements nomade du capital 

  • Déplacement matérielle et virtuelle entre territoire 

  • N’assume pas les responsabilités locales et territorialisées

Réseaux sociaux numériques

  • Refus idée 

  • Emergence d’une nouvelle organisation sociale plus efficace, participative et horizontale, vecteur d’un projet politique libérateur

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Comment se déroule la rupture dans un monde fluide avec la globalisation ?

Pas de durabilité 

Structures sociales & institutionelles 

Décomposition des formes sociales 

  • Ne se fixe plus 

  • Se décompose avant de se solidifier et servir de cadre de références 

Cadres sociaux et traditions 

  • Fluidification et s’efface 

  • Liens entre individus se fragilisent 

Conséquences 

  • Incertitude et peur se diffusent 

  • Ne parviennent pas à appréhender les mutations

  • Ne le peuvent pas

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Pourquoi y 'a t’il une rupture entre pouvoir et politique ?

Dissolution du pouvoir de l’Etat Nation 

Face aux logiques extraterritoriales

Politique locale 

  • Limitée 

  • Exerce seulement une influence

Conséquence

Désaveu des classes politiques nationales

Le démantèlement relatif de l’Etat-Nation et des cadres sociaux

  • Privé action collective de sa pertinence 

  • Sape les bases de la sécurité collective 

  • Remise en question des politiques d’égalité et de solidarité

Fragilisation liens sociaux

Société comme un réseau et non une structure pérenne fondée sur des devoirs entre membres qui partagent des horizons communs

Société 

“Matrice de connexions interchangeables” 

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Pourquoi assiste on à la fin de l’action collective et à la réduction des protections institutionnelles ?

Réduction des protections institutionelles 

  • Considéré comme oppressantes

Incapacité à ralentir le systeme des transformations 

  • Repli sur soi 

  • Recherche d’une réduction des risques

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Comment se définit la culture liquide ?

Culture liquide 

  • Incapacité des individus à se fondre dans les institutions leur conférant statut et projet, l’éclatement de la continuité historique et des trajectoires individuelles

  • Le développement d’un temps non linéaire marqué par la succession d’épisodes sans lien entre eux.

Humain “synchronique” 

  • Ne vit qu’au présent 

  • Sans tenir compte du passé ou des conséquences futures de ses actions

Démantèlement des systèmes de régulations normatives

  • Libère les hommes de la coercition

  • Mais les place sous leur propre responsabilité et sous l’influence des politiques économiques de stimulation, de séduction, de relations publiques et de création de nouveaux besoins

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Pourquoi y’a til une évolution dans nos compétences ?

Evolution des compétences requises

  • Plus une capacité à se conformer aux règles

  • Mais au contraire la flexibilité, l’absence d’attaches et d’engagement durable

  • Dans les entreprises comme dans la société, l’engagement, la solidité et la fidélité sont devenus des facteurs d’incertitude et des signes de faiblesse. 

Nouvelle manière d’être au monde 

Moteur de la culture de consommation

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Comment se déroule les processus de globalisation et d’individualisation ?

Causes de la liquéfaction

  • Double mouvement 

  • Globalisation

  • Individualisation 

Globalisation résulte 

  • La capacité des flux financiers de circuler librement en s’étant détachés des frontières étatiques grâce à l’augmentation des moyens de communication numérique

  • La généralisation du modèle de l’économie de marché pour l’ensemble des activités humaines. 

  • Reprise des points de David Harvey à propos du changement de rapport du capital à l’espace

Développement d’un pouvoir transnational hyper-mobile

États ne contrôlent plus car ils restent attachés à une dimension locale et territorialisée

Cause de l’individualisation

  • Généralisation du discours néolibéral de responsabilité individuelle qui provoque solitude, anxiété et désorientation 

  • L’idéologie consumériste qui constitue un nouvel idéal de liberté dérégulée. 

Réduction du rôle des Etats 

  • Manipulation des peurs collectives 

  • Repression des catégories inadaptées aux changements

Caractéristiques de la modernité liquide à partir des textes de Paul Virilio

  • Les concepts normés de temps et d’espace qui étaient à la base de la vision moderne « solide » sont très fortement impactés

  • Le temps s’est aminci du fait des moyens de communication et de transports plus rapides, la succession très rapide des évènements répercutés par les médias

  • Selon lui l’avènement du conjoncturel, de l’éphémère, du virtuel s’est fait au détriment du structurel, du durable, du réel. 

  • Le temps s’est aussi uniformisé en supplantant les computs temporels différenciés, institutionnellement et localement, et ancrés dans les territoires. 

  • L’espace s’est aussi rétréci et polarisé. 

Causes du retrecissement

  • Moyens numériques de communication instantanée

  • L’amélioration et la généralisation des moyens de transport. 

Conséquences 

  • Constitution d’un “village mondial” interconnecté 

  • Cependant l’espace numérique qui le rend possible est confisqué par les élites globalisées

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Comment se déroule le processus de polarisation ?

Nouveaux centres de concentration du pouvoir économique

  • De plus en plus dissociés du pouvoir politique étatique, sont apparus dans les villes « globales » 

  • Tandis que les principaux acteurs économiques se détachent des contraintes spatiales du fait de leur capacité à se déplacer physiquement et virtuellement. 

La question de la distance entre mobile et immobile

  • S’accroît entre ceux qui peuvent circuler, rester mobiles et consommer des loisirs

  • Ceux qui sont fixés sur un territoire

  • De même qu’entre les pouvoirs extraterritoriaux des grandes compagnies bancaires et les missions des Etats coincés dans leurs frontières

  • Entre les « Globals » et les « Wasted Lifes », entre les mobiles et les immobiles. 

Travaux de John Urry

La mobilité, et ses valeurs associées, constitue le facteur stratifiant central de la période actuelle. 

Bilan 

L’immobilité et la localisation contraintes deviennent les bases des déprivations qui caractérisent ce qu’il dénomme « la globalisation négative ».

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Qu’est ce que la menace de la dissolution ?

Menace de dissolution 

Affecte aussi les relations sociales 

Le présent liquide 

  • Fluidification des cadres sociaux traditionels 

  • Erosion des intsitutions 

  • Incapacités des nouvelles formes sociales à se solidifier 

  • Et à proposer des garanties communes ou des prévisions à long terme

Conséquences

  • Délitement et fragilisation des relations sociales avec pression des relations artificielles 

  • Chute de la moralité 

  • Effacement des êtres 

Dilution des liens amoureux 

  • Au profit de « coalitions d’intérêts confluents »

  • De conduites révocables et sans engagement

  • D’une sexualité et de relations « flottantes, flexibles, fragiles »

  • Marquées par l' instantanéité, la dérive et la jetabilité. 

Bilan 

Influence réseaux sociaux déterminante dans l’évolution des liens sociaux 

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Quelles sont les effets de ses divers mécanismes sur les individus ?

Effets directs sur les individus

  • Dispersés

  • Incertains 

  • Soumis à la contingence de l’urgence, à la culture de l’immédiateté, des changements, des réformes, des mutations, des affrontements et des craintes qui deviennent les conditions de base de la subjectivité contemporaine

Individus “malléables” 

Ils sont à la mise en scène des peurs, intérieures et extérieures, de l’esthétisation de la politique, façonnés par les faits divers et par les organisations et le management liquides.

Conséquence de cette malléabilité

Facilite la dissolution du citoyen en un consommateur compulsif mais perpétuellement insatisfait et frénétiquement générateur de déchets

Causes de la vie liquide 

  • Hyperconsommation

  • Annulation

  • Obsolescence

  • Jetabilité

  • Rebut 

  • Déchets

Conséquences de la vie liquide 

  • Objets et êtres devenus plastiques, mous et faibles. 

  • Cette frénésie provoque aussi l’insensibilité, adiaphorie

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Comment peut on relier l’histoire personnelle de Z. Bauman à son oeuvre scientifique ?

Origine et traumatisme fondateur 

1925 à 1945 

  • Né famille juive Polonaise en 1925 

  • Exil à l’invasion nazie de 1939 

  • Réfugié en URSS

  • S’engage dans l’armée rouge 

Ascension et chute académique en Pologne

1945 à 1968

  • Retour en Pologne après guerre

  • Doctorat en Sociologie à Varsovie - 1956 

  • Crise de antisémite en mars 1968 = Accusé de corrompre la jeunesse 

  • Exil 

Reconstruction intellectuelle en Angleterre

1971 - 2017

  • Installation à l’université de Leeds 

La modernité comme projet d'ordre et de contrôle

  • Modernité : entreprise systématique de classification, d'ordre et de maîtrise du chaos

  • Rationalité bureaucratique produit ses propres mécanismes d'exclusion et de violence

L'Holocauste comme révélateur de la modernité

1989

Modernité et Holocauste

  • La Shoah n'est pas une aberration mais le produit logique de la rationalité moderne. 

  • Convergence avec les analyses d'Hannah Arendt sur la "banalité du mal" bureaucratique.

De la modernité "solide" à la modernité "liquide"

Années 1990 

  • Passage d'une modernité "solide" (institutions stables, structures durables du XXe siècle

  • Vers une modernité "liquide" (fluidité, incertitude, flexibilité, impermanence). 

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Qu'elle est le contexte de l’écriture ?

Période charnière 

  • Publication en 1998 

  • Intensification de la mondialisation 

  • Effets sociaux concrets 

  • Analyse des transformations sociales en cours 

Evolution intellectuelle 

  • Prépare théorisation de la modernité liquide dans les années 2000 

  • Base de la critique de la fluidification des structures sociales 

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Comment déconstruit il le discours dominant sur la mondialisation ?

Transformation du terme mondialisation 

  • Formule magique / solution universelle aux défis contemporains 

  • Sacralisation conduit à des effets pervers : extension rhétorique le rend paradoxalement "obscur" et l'immunise contre l'examen critique

La mondialisation devient un "dogme soustrait à toute critique" qui invoque "la réalité elle-même" pour échapper au questionnement

  • Naturalisation = processus complexe + inévitable + uniformément positif

  • Occulte les pratiques humaines concretes + rapports de pouvoirs spécifiques

Bauman propose de démontrer que les processus de mondialisation "ne possèdent pas l'unité qu'on leur prête généralement"

  • Abandonner vision monolithique 

  • Examiner les causes et conséquences sociales selon les différents groupes sociaux 

Repolitiser l’analyse de la mondialisation 

  • Effets sur les classes sociales et les territoires 

  • Critique sociologique des mécanismes d’inclusion et d’exclusion à l’échelle de la planète 

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Qu’est ce que Z. Beauman entend par compression spacio temporelle ?

Bouleversement technologique des rapports espace-temps

  • La "compression spatio-temporelle" désigne la réduction drastique du temps nécessaire pour franchir les distances grâce aux nouvelles technologies. 

  • Elle permet de déplacer instantanément capitaux, informations ou de prendre des décisions aux effets planétaires immédiats.

Le "rétrécissement" de l'espace géographique 

  • Principe fondamental : espace et temps sont interdépendants. 

  • Quand la vitesse de déplacement augmente, la distance perçue diminue.

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Quels sont les domaines privilégiés de la compression ?

Trois sphères d'accélération notables

  • Les flux financiers 

  • la circulation de l'information

  • les décisions économiques stratégiques 

  • Dans ces domaines, les contraintes traditionnelles de distance et de délai ont pratiquement disparu.

L'illusion d'un monde uniforme :

  • Cette compression explique pourquoi notre époque produit la sensation que "tout va plus vite" et que "le monde rétrécit".

  • Elle contribue à l'illusion d'une mondialisation homogène et égalitaire.

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Quelle est la critique de Bauman sur la compression ?

Inégalité face à la compression 

  • Bauman reprend ce concept de "compression spatio-temporelle" au géographe David Harvey mais lui donne une inflexion sociologique critique, révélant les différenciations sociales qu'il implique.

Compression sélective et nouvelles inégalités

  • Cette compression n'affecte pas uniformément tous les groupes sociaux. 

  • Elle libère certaines activités tout en maintenant les contraintes spatio-temporelles traditionnelles pour ceux qui ne maîtrisent pas ces technologies ou n'en bénéficient pas. 

  • Cette différenciation devient un nouveau principe de stratification sociale à l'échelle mondiale.

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Comment défend il l’idée d’une division des modes de vie ?

Le paradoxe de la mondialisation

Effet inverse de l'homogénéisation attendue

Contrairement aux attentes, internet et technologies de transport accentuent les divisions sociales au lieu de créer une culture globale homogène.

Libération vs enfermement territorial

Les nouvelles technologies libèrent certains groupes de leurs contraintes géographiques tout en renforçant l'assignation territoriale d'autres.

Deux expériences opposées du même monde

L'"élite en mouvement"

  • Cadres supérieurs, financiers : peuvent agir partout sans être attachés nulle part. 

  • Accès à une "nouvelle légèreté du pouvoir" et maîtrise du changement.

Les "prisonniers de la localité"

  • Employés d'usines délocalisées, classes populaires : regardent "désespérément leur seule localité leur glisser des mains". 

  • Subissent les transformations sans les contrôler.

Nouveau principe de stratification sociale

Le mouvement comme capital distinctif 

  • La capacité de mobilité devient le nouveau critère de hiérarchie sociale. 

  • Clivage fondamental entre ceux qui maîtrisent le changement et ceux qui le subissent.

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Comment créer t’il une opposition entre mondiaux et locaux ?

Émergence de deux "classes" mondiales

Les "mondiaux"

  • Elite mobile et déterritorialisée

  • Ils se sentent chez eux dans tout aéroport international, hôtel de chaîne, quartier d'affaires. 

  • Les frontières ont disparu pour eux.

Les "locaux" :

  • Assignation territoriale subie.

  • Attachés par nécessité à un territoire spécifique.

  • Dépendants des emplois, services publics et solidarités locales.

  • Dépossédés de l'autonomie territoriale par des décisions prises ailleurs.

Rapport différentiel aux flux mondiaux

Les "mondiaux" :

Bénéficiaires de la mondialisation : Tirent profit des multiples flux planétaires, maîtrisent les réseaux globaux, accèdent aux opportunités internationales.

Les "locaux" :

  • Exclus et déclassés : Exclus des flux mondiaux, ramenés à leur localité. 

  • Cette étiquette implique un déclassement dans un monde valorisant la mobilité.

Fracture culturelle et politique

Monopole de la production du sens :

  • Les "mondiaux" participent aux débats internationaux, produisent normes, valeurs et critères de réussite sociale.

  • Les "locaux" subissent ces productions externes sans pouvoir les influencer.

Menace démocratique : 

  • Coexistence de deux mondes incommunicants : celui qui fabrique le sens de l'époque et celui qui le reçoit passivement.

  • Cette rupture menace les fondements de la vie démocratique.

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Comment l’architecture urbaine révelle les transformations sociales ?

Les trois types d'espaces exclusifs 

  • "Espaces glissants" = accès compliqué

  • "espaces piquants" = installation impossible

  • "espaces angoissants" = surveillance permanente

  • Fonctionnent comme les douves médiévales appliquées à la ségrégation moderne.

Séparation physique des élites :

Architecture conçue pour permettre aux élites de vivre isolées du reste de la société, dans des bulles sécurisées et contrôlées 

Raréfaction des espaces de rencontre (de "mixité")

Disparition des lieux de mixité sociale : 

Places publiques, marchés, cafés - tous ces espaces de croisement entre milieux différents s'effacent progressivement.

Privatisation de l'espace public : 

Remplacement par des centres commerciaux privés orientés vers la consommation, non vers l'échange social ou le débat.

Transformation des rapports sociaux urbains

Avant :

  • Proximité conflictuelle mais productive. 

  • Quartiers divers, cohabitation tendue mais génératrice de dialogue et de conflit social constructif

Aujourd'hui :

  • Isolement choisi vs exclusion subies. 

  • Élites choisissent l'isolement sécurisé, les classes populaires subissent l'exclusion. 

  • Cette séparation spatiale empêche la formation d'un espace public commun pour négocier les tensions sociales.