Administración en el Lugar de Trabajo

Flashcards de vocabulario sobre conceptos clave de administración abordados en el aula.

Administrar

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar actividades de individuos y miembros para alcanzar metas.

Eficacia

Lo que mejor conduce a conseguir los resultados esperados, independiente de la cantidad de recursos utilizados.

Eficiencia

Hacer las cosas bien, con la mejor relación entre recursos empleados y resultados obtenidos.

Efectividad

Hacer bien las cosas de forma eficiente y eficaz, logrando objetivos con la menor cantidad de recursos.

Funciones de la administración

Las cuatro funciones son planear, organizar, dirigir y controlar.

Planear

Consiste en determinar la posición futura, seleccionando misiones y objetivos, y las acciones necesarias para cumplirlos.

Organizar

Determinar tareas y asignar responsabilidades para alcanzar las metas establecidas.

Dirigir

Guiar y coordinar las actividades laborales, influyendo en los individuos para lograr el objetivo grupal.

Controlar

Proceso de monitoreo y corrección del desempeño laboral para asegurar el cumplimiento de lo planificado.

Tipos de control

Existen controles preventivos, concurrentes y correctivos según el momento de supervisión de las actividades.

Recursos tangibles

Recursos físicos y financieros como maquinaria, dinero y derechos de cobro.

Recursos intangibles

Recursos no humanos (tecnológicos y organizativos) y humanos (conocimientos, habilidades).

Matriz de Eisenhower

Herramienta para clasificar tareas según su urgencia e importancia.

FODA

Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de una organización.

Estrategia competitiva

Acciones ofensivas y defensivas para posicionarse en el mercado y enfrentar fuerzas competitivas.

Diferenciación

Crear productos únicos que generen lealtad y permitan precios más altos.

Liderazgo en costos

Ser el productor más eficiente para ofrecer precios bajos y ganar cuota de mercado.

Compliance

Establecimiento de políticas y procedimientos para garantizar el cumplimiento normativo y ético.

Responsabilidad social empresarial (RSE)

Compromiso de las empresas de actuar de manera ética y contribuir a la sociedad.

Ética organizacional

Conjunto de principios y valores que guían el comportamiento correcto dentro de una organización.

Cultura organizacional

Modelo de presunciones y comportamientos compartidos que definen la identidad de una organización.