Distribución Comercial y Estrategias Omnichannel

Flashcards de vocabulario sobre los conceptos clave de la distribución comercial, tipos de intermediarios, estructuras de canal y estrategias de marketing según los apuntes de la clase.

Webrooming (ROPO)

Efecto Research Online, Purchase Offline donde los usuarios ven el producto online y luego lo compran en la tienda.

Showrooming

Comportamiento del cliente que consiste en ver el producto en la tienda física pero realizar la compra de forma online.

Disponibilidad

Función de la distribución que consiste en ofrecer los bienes producidos en el lugar, tiempo y cantidad deseada.

Economicidad

Función que ofrece el máximo provecho con recursos adecuados, permitiendo al cliente encontrar diferentes productos de distintas empresas en un mismo establecimiento.

Canal de distribución

Vía que hace que los bienes lleguen desde los fabricantes hasta el consumidor final, integrando intermediarios como mayoristas o minoristas.

Mayoristas

Intermediarios que compran directamente a los productores y venden fundamentalmente a otros minoristas, intermediarios o consumidores finales.

Minoristas (Detallistas)

Intermediarios que compran productos a fabricantes o mayoristas para venderlos directamente al consumidor final.

Cash&Carry

Forma de venta al por mayor a minoristas y otros clientes cuyos requisitos principales incluyen el pago al contado.

Centrales de compra

Grupos de detallistas que se unen para realizar compras de gran volumen a precios reducidos de los fabricantes.

Tiendas de conveniencia

Establecimientos que venden productos de conveniencia a un precio superior, como las tiendas situadas dentro de las gasolineras.

Category Killers

Tiendas gigantes con un surtido muy amplio dedicado a una categoría especial de artículos, como IKEA o Leroy Merlín.

Concept Stores

Establecimientos donde se crea un entorno único de creatividad y diseño para que el cliente tenga una experiencia original.

Franquicias

Acuerdo contractual entre un mayorista (franquiciador) y un minorista (franquiciado) mediante el cual el último paga un canon de entrada.

Córner

Espacio alquilado dentro de un comercio de prestigio para realizar las ventas de productos propios o un servicio.

Distribución Masiva o Intensiva

Estrategia presente en el mayor número de puntos de venta posible, común en productos básicos de bajo precio como Coca-Cola.

Distribución Exclusiva

Uso de contratos exclusivos donde el intermediario no puede vender productos de la competencia a cambio de la concesión de distribución.

Distribución Selectiva

Distribución dirigida a un segmento especial con un número reducido de distribuidores autorizados que cumplen requisitos de calidad y servicio.

Canal Directo

Estructura de distribución donde no existen intermediarios entre el fabricante y el consumidor.

Canal Largo

Estructura que incluye múltiples etapas: Fabricante - Mayorista - Mayorista de destino - Minorista/detallista - Consumidor.

Merchandising

Actividades en el punto de venta para estimular la demanda, mejorar la rentabilidad del lineal y presentar el producto de forma atractiva.

Trade Marketing

Herramienta donde el fabricante busca que el distribuidor destaque sus productos en los lineales de forma positiva.

Estrategia PUSH

Estrategia de empuje que dirige las acciones desde el fabricante hacia el consumidor, fomentando ventas mediante muestras o material promocional a intermediarios.

Estrategia PULL

Estrategia de atracción orientada al consumidor final para que este demande el producto, lograda mediante grandes campañas de publicidad y patrocinio.