Management en Organisatie - Samenvatting

Flashcards gebaseerd op de colleges Management en Organisatie, inclusief definities van basisbegrippen, managementstromingen, planningsinstrumenten en organisatiestructuren.

Organisatie

Een eenheid van mensen die op een bewuste manier bij elkaar zijn gebracht om specifieke gemeenschappelijke doelen te verwezenlijken.

Heterogeniteit

De basis waarop soorten organisatieleden worden onderscheiden, zoals sociodemografische kenmerken, functie, hiërarchie, expertis, productbetrokkenheid of regiobetrokkenheid.

Organisatiecultuur

Het geheel aan gemeenschappelijke waarden en normen die alle organisatieleden delen, uitgedrukt in praktijken, symbolen en rituelen.

Micro-omgeving (Taakomgeving)

De externe omgeving waarmee de organisatie een directe en wederzijdse interactie heeft, bestaande uit klanten, leveranciers, distributeurs, concurrenten, financiers en partners.

Macro-omgeving (Algemene omgeving)

Grote maatschappijgebonden fenomenen (Politiek-juridisch, Economisch, Socio-cultureel, Technologisch) die indirect invloed uitoefenen op de organisatie. OF deel van de externe omgeving waarmee de organisatie veeleer indirect en eenzijdig interageert: de algemene omgeving oefent invloedt uit op de organisatie, maar de organisatie heeft zo goed als geen impact op deze omgeving

Effectiviteit

Heeft betrekking op de daadwerkelijke realisatie van de doelen; het doen van de juiste dingen.

Efficiëntie

Het zuinig beheersen van middelen om met zo weinig mogelijk inspanning of input een maximaal resultaat te behalen; de dingen juist doen.

Managementfuncties van Fayol

Een procesbestaande uit vier functies: Plannen, Organiseren, Leidinggeven en Controleren.

Porter's toegevoegde waardeketting

welke concrete inspanningen of activiteiten grijpen er achtereenvolgens plaats bij de tot stand koming en de verkoop van het product of de dienstverlening. Een model dat onderscheid maakt tussen primaire kernactiviteiten (direct verband met realisatie product) en ondersteunende activiteiten (indirect verband).

Klassiek rationeel managementperspectief

Een mechanistische kijk waarbij de mens als een rationele wezen wordt gezien en formele regels en procedures het gedrag bepalen.

Scientific management (Taylor)

Inzicht gericht op doorgedreven taakverdeling, bewegingsstudies en beloning op basis van prestaties om efficiëntie te verhogen.

Human relations perspectief

Een mensgerichte kijk waarin aandacht, respect en sociale contacten centraal staan voor de motivatie van medewerkers.

Contingentiebenadering

Managementperspectief dat stelt dat de manier van managen situationeel of situatieafhankelijk is, beïnvloed door factoren zoals omvang en omgeving.

Visie

Het collectieve beeld van de toekomst en het toekomstideaal dat de organisatie nastreeft; de droom.

Missie (Opdrachtverklaring)

De basis voor de identiteit en bestaansgrond van een organisatie; waar de organisatie voor staat en wie ze wil zijn.

SWOT-analyse

Een instrument om Sterktes en Zwaktes (intern) en Kansen (Opportunities) en Bedreigingen (extern) in kaart te brengen.

Halo-effect

Een perceptiefout waarbij één enkel positief kenmerk de rest van de informatie over een persoon overschaduwt.

SMART-criteria

Kwaliteitseisen voor doelstellingen: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden.

Management by Objectives (MOB)

Een systeem waarbij overkoepelende doelen in overleg worden doorvertaald naar persoonlijke doelen voor medewerkers.

Taakspecialisatie

De mate waarin taken binnen een organisatie zijn opgedeeld in afzonderlijke deeltaken voor individuele leden.

Departementalisatie

Het bundelen van functies of leden in werkeenheden zoals afdelingen of diensten op basis van functie, product of markt.

Differentiatieparadox

Het fenomeen waarbij grotere afsplitsing (departementalisatie) de nood aan coördinatie verhoogt, maar tegelijkertijd de uitvoering bemoeilijkt door verschillende leefwerelden.

Span of control

Het aantal medewerkers waarop een leidinggevende rechtstreeks invloed kan uitoefenen.

Lijn- en stafuncties

Lijnfuncties beschikken over beslissingsbevoegdheid; stafuncties hebben een adviserende rol op basis van expertise.

Mintzberg's Strategische top

Het onderdeel van de organisatie verantwoordelijk voor de gehele organisatie en de algemene strategie.

Machinebureaucratie

Structuurtype van Mintzberg gekenmerkt door sterke centralisatie, smalle span of control en standaardisatie van werkprocessen door de technostructuur.

Feedforward

Vorm van processturing waarbij vooraf specifieke richtlijnen en criteria worden gegeven over toekomstige verwachtingen.

Clancontrolemechanisme (Ouchi)

Controle gebaseerd op gedeelde waarden, normen en tradities in situaties van grote onvoorspelbaarheid.

Validiteit (van een indicator)

Maatstaf die aangeeft of een indicator daadwerkelijk de beoogde doelstelling nauwkeurig en volledig meet.