Uvod u komunikaciju i komunikologiju

Sveobuhvatne fleškartice za uvodni deo predmeta Komunikacione veštine, koje pokrivaju definicije, teorijske okvire, osnovne pojmove i karakteristike komunikacije.

Komunikacija (prema Rotu, 2004)

Proces prenošenja poruka putem znakova.

Socijalna interakcija

Proces između osoba u okviru koga osobe utiču jedna na drugu.

Najšire određenje komunikacije

Prenošenje informacija između sistema, pri čemu izvor (pošiljalac) i primalac mogu biti ljudi, druga živa bića i tehnički sistemi.

Uže određenje komunikacije

Interakcija koja obuhvata razmenu (slanje i primanje) i signala i simbola, pri čemu informacije ne moraju biti poslate namerno niti kao deo nekog simboličkog sistema.

Najuže određenje komunikacije

Interakcija ili razmena poruka ljudi pomoću simbola.

Communicare

Latinska reč iz koje potiče termin komunikacija, a znači: razgovarati, sporazumevati se, raspravljati, izlagati nešto, savetovati.

Atribucija

Proces zaključivanja o tome šta su uzroci ponašanja osobe koju opažamo.

Emocionalno reagovanje

Doživljavanje emocija na različite stimuluse na nivou fizioloških promena, svesti i manifestnog ponašanja.

Znak

Draž ili materijalna pojava koja ukazuje na nešto, stoji umesto nečega, izaziva nečiju reakciju i deluje na ponašanje.

Informacija (u komunikologiji)

Saznanje o prisustvu jedne pojave, o njenim karakteristikama, ili saznanje o promeni nekog stanja.

Poruka

Namenjena i usmerena informacija koja predstavlja složeniju kategoriju od same informacije i obuhvata informaciju i redundantni sadržaj.

Redundantni sadržaj

Staro znanje ili višak značenja koji omogućava shvatanje informacije i bez koga ne bi mogla da se odvija komunikacija.

Fidbek (feedback)

Povratna sprega odnosno reakcija primaoca na poruku kojom on odgovara pošiljaocu.

Komunikologija

Nauka koja proučava proces čovekove komunikacije, njene sadržaje, oblike, tehnike saopštavanja i smisao poruka.

Neizbežnost komunikacije

Pravilnost po kojoj ljudi komuniciraju čak i kada nemaju nameru (opnonašanje nema svoju suprotnost).

Sadržinski aspekt komunikacije

Deo komunikacije koji je povezan sa svojstvima predmeta, ljudi i opisima događaja.

Relacioni aspekt komunikacije

Deo komunikacije koji se tiče odnosa prema sadržaju i osobi koja šalje poruku.

Cirkularni proces (sekvence)

Osobina komunikacije gde je postupak jedne osobe reakcija na prethodni postupak druge i istovremeno pokretač sledećeg postupka.

Ireverzibilnost (nepovratnost)

Karakteristika da je komunikacija nepovratna u vremenu i da jednom upućena poruka trajno oblikuje odnos.

Konstruisanje značenja

Proces u kome značenja ne leže u samim rečima, već se grade kroz način na koji se komunikacija tumači.

Mit o komunikaciji: Reči

Pogrešno uverenje da se komunicira isključivo rečima, dok se znatan deo odvija neverbalno.

Mit o komunikaciji: Svestrano rešenje

Zabluda da komunikacija može da reši baš sve probleme, uključujući i kršenja ljudskih prava ili nepomirljive razlike.

Aristotelova Retorika

Antičko delo koje postavlja tri osnovna elementa procesa komunikacije: govornik, govor i publika.

Norbert Viner

Matematičar koji je sajbernetiku nazvao naukom o upravljanju i značajno uticao na modernu komunikologiju.

Psihologija komunikacije

Posebna psihološka disciplina koja proučava psihološke aspekte komunikacionog procesa.