Marketing Stratégique et Opérationnel

Flashcards de vocabulaire basées sur les concepts clés du marketing opérationnel, stratégique, durable, ethnique et générationnel.

Stratégie d’écrémage

Fixation d’un prix élevé au lancement d’un produit novateur sans concurrence, suivi d’une baisse progressive au fil du temps.

Stratégie de pénétration du marché

Établissement d’un prix bas dès le départ pour bâtir rapidement une large clientèle et inciter au changement de marque.

Prix indépendant

Stratégie de prix s'appuyant sur la qualité, l'image ou l'identité de la marque (ex : Apple), indépendamment des actions de la concurrence.

Objectif Cognitif

Objectif de communication visant à faire connaître le produit ou la marque pour développer sa notoriété.

Objectif Affectif

Objectif de communication visant à faire aimer le produit en travaillant sur l’image de marque.

Objectif Conatif

Objectif de communication visant à faire agir le consommateur en l’incitant à l’achat ou à un comportement spécifique.

Démarche de Lasswell

Méthode utilisant le plan de questionnement $QQOQCP$ pour cerner une situation de communication de façon méthodique.

Copy stratégie

Document découlant de la stratégie marketing qui définit le public cible, la promesse, le bénéfice clé, le ton et les preuves pour orienter la communication.

Physical evidence

L’un des $7P$ du mix marketing désignant les preuves tangibles telles que l'aménagement du magasin, le confort du site web ou l’ambiance.

Produit Appel

Produit d'entrée de gamme de qualité moindre destiné à attirer le client vers la marque.

Produit Tactique

Produit souvent non rentable dont l'objectif principal est de gêner la concurrence.

RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)

Ensemble des pratiques mises en place par les entreprises pour être économiquement viables tout en ayant un impact positif sur la société et l'environnement.

Greenwashing

Pratique consistant à utiliser des arguments écologiques trompeurs pour améliorer l'image de marque sans engagement réel pour le développement durable.

Analyse de Cycle de Vie (ACV)

Approche promue par le PNUE consistant à mesurer l’impact écologique et humain d’un produit à chaque étape de son existence.

Externalités

Transferts de valeur sans compensation monétaire résultant des choix de production ou de consommation, pouvant être positifs ou négatifs.

Ethnomarketing

Approche consistant à segmenter le marché en s’appuyant sur les caractéristiques physiques et culturelles d'une souche ethnique spécifique.

Marketing générationnel

Pratique marketing consistant à adapter les produits, les services et le discours publicitaire à une génération donnée.

Marketing tribal

Stratégie identifiant une communauté partageant des valeurs et des passions communes pour renforcer les liens entre ses membres via la marque.

User-Generated Content (UGC)

Contenu créé par les utilisateurs, considéré par $60\%$ des consommateurs comme plus influent et authentique que le contenu des marques.

Entreprise à mission

Concept d'entreprise qui place sa mission sociale ou environnementale avant le profit, traitant ce dernier comme un moyen et non une fin.

Les 5R de KEPNER

Principes pour une distribution efficace : Right product, Right place, Right time, Right quantity, Right price.

Distribution Intensive

Stratégie passant par un très grand nombre de points de vente pour que le consommateur puisse s’approvisionner facilement.