Supply chain basics

Supply chain

netwerk van bedrijven, activiteiten en stromen dat nodig is om een product of dienst van grondstof tot eindklant te brengen

verschillen diensten en producten

tastbaarheid, voorraad, eigendom en productie en consumptie

servitisatie

voor elk product dat we kopen is er dienstverlening verbonden (eCommerce, herstel)

OTIF

On Time in Full

Silodenken

Mentaliteit waarbij afdelingen of teams binnen een organisatie uitsluitend gericht zijn op hun eigen doelen, processen en KPI’s, zonder informatie te delen of samen te werken met andere schakels in de keten.

Value Chain

Demand chain (Marketing, Sales en Service) en Supply chain (Purchasing, Manufacturing en Distribution)

Basisprocessen in de supply chain

Plan, Source, Make, Deliver en Return

Plan (basisproces)

Afstemmen van klantenvraag en aanbod om een actieplan te ontwikkelen dat tegemoet komt aan de eisen van inkoop, productie en distributie.

Source (basisproces)

Kiezen van betrouwbare leveranciers om goederen en diensten te kopen nodig om aan de vraag te voldoen

Make (basisproces)

Transformatie van grondstoffen en componenten tot eindproducten inclusief het inplannen voor product testing, verpakking en voorbereiden van de uitlevering

Deliver (basisproces)

Voorzien in het leveren van eindproducten en diensten om aan de vraag te voldoen (inclusief order management, transport management)

Return (basisproces)

Retourneren van grondstoffen of ontvangen van  eindproducten omwille van defect of overschot. Tevens ook postdelivery klantenservice

KOOP + onderverdeling

KlantOrderOntkoppelPunten + MTS, ATO en ETO

MTS + Voorraad + Keuze ontwerp + Wachttijd + Planningsbuffer + KPI

Made To Stock, eindproducten in centrale voorraad, geen keuze ontwerp, wachttijd = sell + deliver time, veiligheidsvoorraad, KPI = OTIFNQNC

ATO + Voorraad + Keuze ontwerp + Wachttijd + Planningsbuffer + KPI

Assemble To Order, assemblage-items in voorraad, klant kiest uit cataloog, wachttijd = assemble + sell + deliver time, veiligheidsvoorraad en - capaciteit, KPI = Responstijd

ETO + Voorraad + Keuze ontwerp + Wachttijd + Planningsbuffer + KPI

ETO, geen voorraad, volledige keuze klant, wachttijd = prepare + source + design + assemble + sell + deliver time, veiligheidstijd, KPI = Betrouwbaarheid

upstream

bron van de SC keten, Leveranciers, inkoop van grondstoffen

Downstream

Einde van SC keten, distributie, marketing, verkoop

push

produceren op voorspelling

Pull

reageren op vraag

Inkoop

De organisatie, planning en uitvoering van alle activiteiten die nodig zijn voor effectieve en efficiënte aankoopprocessen voor alle goederen en diensten van een bedrijf, zodat de waarde stijgt en de kosten en risico’s dalen

Meerwaarde van inkoop

Inkoopbeslissingen hebben effect op de waarde en kosten en dit neemt risico’s met zich mee

Effecten van inkoopbeslissing

Waarde (make or buy) neemt toe, kosten (vermindering voorraden) dalen en risico (continuïteit van de leverancier) daalt

ESG

Environmental Social Governance

BOM

Bill Of Material

Routing

hoort bij BOM, beschrijft de te volgen productie-operaties, nodig om het eindproduct te realiseren

Inkoopproces

Specificeren, selecteren, contracteren, bestellen, bewaken en nazorg en evaluatie

Functionele specificatie

omschrijft functie van product of dienst

Technische specificatie

Uitwerking van programma van eisen. Gedetailleerde technische eisen voor product

Kwaliteit

Mate waaraan het goed beantwoord aan de klantverwachtingen of aan bepaalde normen

ISO 9001

Leverancier controleert zelf de kwaliteit, een externe auditor controleert of het bedrijf voldoet aan de ISO 9001 normen

Indirecte aankoope

Inkoop van alle goederen en diensten die het primaire proces ondersteunen (machines, software, onderhoudsproducten, …)

P2P

Procure to Pay, van aankooporder tot betaling

O2C

Order to Cash, van betaling tot registratie

TCO

Total Cost of Ownership = inkoopprijs + transport + voorraad + onderhoud + levensduur + installatie + inkoopadministratie + spareparts

RFI

Request for information, inkoper vraagt aan leverancier om algemene informatie te leveren

RFQ

Request for Quotation, enkel voor lage bedragen, verschillende ondergrens/bedrijf

ITB

Invitation to Bid, boven de ondergrens

RFP

Request for Proposal, boven de ondergrens, wanneer je goed weet wat maar niet hoe

Leveranciersselectie

RFI, RFQ, ITB, RFP

Soorten contracten

Inspannings- of middelenverbintenis, resultaatsverbintenis

Contractuele aspecten

Juridische voorwaarden, commerciële voorwaarden, Service-level voorwaarden (SLA), Leveringsvoorwaarden (incoterm)J

Juridische voorwaarden

Looptijd, opzeg, wijzigingen

Commerciële voorwaarden

Prijzen en betalingscondities

Service-level voorwaarden (SLA)

Operationeel vastleggen van samenwerking, beschrijft uit te voeren taken, timelines, kpi’s (altijd bij transport en opslag)

Vaste prijs (firm fixed price)

Opdracht op basis van vooraf overeengekomen prijs, redelijkheid aangeboden prijs lastig te beoordelen

Kostprijs met bonus (cost plus incentive fee)

Regelmatig terugkerende standaardwerkzaamheden, grote kennis van prijzen bij inkoper en standaard specificaties noodzakelijk

Verrekening alle kosten

opdracht op basis van globale werkomschrijving, grote onzekerheid over eindbedrag

Contracten

Vaste prijs, kostprijs met bonus, verrekening van alle kosten

Bewaken transactie - taak interne klant

bevestigt ontvangst goederen, controleert op kwaliteit en stuurt documentatie naar de inkoop

Bewaken transactie - taak van inkoop

vergelijking factuur en originele bestelling, oplossen van leveringsproblemen, opstellen van leveranciersbeoordeling door evaluatie van elk aankooporder en levering

bewaken transactie - taak boekhouding

controleert of er een budget voorzien was of getekend door budgethouder, controleert factuurt op vormfouten, voert de betaling uit

3-way match

Inkooporder (PO), ontvangstbewijs, factuur

Kwaliteitsbetrouwbaarheidscijfer (KBC)

100 - (# strafpunten / # leveringen)%
Strafpunten:
Goedkeuring: 0 sp
Afkeuring: 100 sp
Afkeuring, maar gebruikt: 75 sp
Klachtmelding, functioneel bruikbaar: 25 sp

inkooppiramide

Strategische, tactische en realtime inkoop

Strategische inkoop (richten)

make or buy, bepalen inkoopstrategieën, marktontwikkelingen, outsource

Tactische inkoop

Specificeren, selecteren en contracteren van onderaannemers, medewerkers

Realtime inkoop

Afroepen/ bestellen van containers en toezien op juist en tijdig transport, documentatie, ontvangst controle, opslag in magazijn en facturatie

Groeiende maturiteit van de inkoop (3 fases)

Fase 1: puur operationeel zonder richtlijnen
Fase 2: tactisch
Fase 3: strategisch

Outsourcen

Strategisch uitbesteden van een ondersteunende taak of functie van het bedrijf aan een dienstverlener, die hiervoor resultaat- en risicoverantwoordelijk is

Offshore

outsourcing naar verre landen, China, India, enz.

Nearshore

Outsourcing naar Oost-Europa

Procurement process

Define needs, source suppliers, solicit offers, evaluate offers, review & award contract issue contract / PO, receive goods, process payment

CAD

Computer aided design

Methods of solicitation

RFQ (Request for Quotation), ITB (Invitation to Bid), RFP (Request for Proposal)

MOQ

Minimum order quantity

QMS

Quality Management System

OEM

Original Equipement Manufacturer

3 delen van inkooporderspecificatie

Functionele specificatie, programma van eisen, technische specificatie

S2C

Source to Pay, define specification, select supplier, contract agreement