Marketing Management

Formule ‘aantal nieuwe producten’

aantal nieuwe producten / jaar (bv. Samsung lanceert 10 nieuwe producten per jaar)

Formule ‘tijd tot marktintroductie’

tijdstip lancering - tijdstip idee (bij medicijnen hoog en bij fashion laag)

Formule ‘omzet & omzetaandeel’

(omzet product periode t / totale omzet periode t) * 100%

Formule ‘verkoopgroei’

Formule ‘probeeraankoop (trail rate)’

Formule ‘verhaalaankoop (repeat rate)

Formule ‘impressions’

hoe vaak een boodschap wordt afgeleverd aan een publiek: bereik * gemiddelde frequentie

Formule ‘gemiddelde frequentie’

impressie / totaal bereik

Formule ‘GRP Gross Rating Points’

bereik (%) * gemiddelde frequentie

Formule ‘share of voice’

De zichtbaarheid van een organisatie in vergelijking met concurrenten, hoe aanwezig een organisatie is op de advertentiemarkt

Formule ‘ROAS, return on af spend’

Omzet gegenereerd per euro advertentiekosten: revenue uit advertenties / advertentiekosten

Formule ‘Clickthrough rate’’

(aantal kliks / impressies) * 100

Conversieratio

percentage mensen dat een gewenste actie onderneemt zoals het kopen van het merk

Retentie percentage

percentage mensen dat klant blijft

Formule ‘sales per square’

toont hoeveel omzet een winkelruimte per vierkante meter oplevert: totale omzet / totale winkeloppervlak

Afkorting ‘OSA’

On shelf Availability: meet het percentage tijd dat een product beschikbaar is wanneer de klant het wil kopen

Afkorting ‘OOS’

Out of Stock: het percentage verkooppunten waar het product niet voorradig is

Formule ‘totale contributiemarge’

totale verkoopopbrengsten - totale variabele kosten

Fomrule ‘eenheidscontributiemarge’

prijs per eenheid - variabele kosten per eenheid

Formule ‘product marge’

verkoopprijs van het product - kosten van goederen (COGS)

Formule ‘gemiddelde prijs per eenheid’

totale omzet / totaal aantal verkochte eenheden (in €)

Formule ‘incrementele omzet (euro)’

totale omzet - verwachte basisomzet zonder promotie

Formule ‘omzetstijging (%)’

(incrementele omzet / basisomzet) x 100%

Formule ‘omzet op aanbiedingen (%)’

(omzet met tijdelijke korting / totale omzet) x 100%

Formule ‘omzet met kortingsbonnen (%)’

(omzet met kortingsbonnen / omzet) x 100%

Formule ‘couponwisselingspercentage (%)’

(ingewisselde coupons / uitgegeven coupons) x 100%

Afkorting ‘NPS’

Net promoter score: hoe waarschijnlijk is het dat mensen een merk, product of organisatie aanbevelen

Afkorting ‘RFM’

Recency Frequency Monetary value: het model kan gebruikt worden om te begrijpen hoe actief klanten in het verleden zijn geweest

Formule ‘CAC customer acquisition cost’

totaal budget besteed aan het werven van klanten / aantal geworven klanten

Formule ‘CRC customer retention cost’

totaal budget besteed aan het behouden van klanten / aantal behouden klanten

Formule ‘market penetration’

Toont hoeveel van de markt het product heeft bereikt: aantal klanten / grootte doelgroep

Formule ‘market share’

Toont het relatieve verkoopsucces van een product in vergelijking met zijn concurrenten: verkoop van het product / totale marktverkoop

Afkorting ‘BCG matrix’

Boston Consulting Group (helpt bedrijven om hun productportfolio te analyseren door producten in te delen in vier categorieën: cash cows, dogs, stars, question mark)

Afkorting ‘ROMI’

Return on Marketing Investment (meet de impact van marketing op KT en LT)

Afkorting ‘CLV’

Customer Lifetime Values:

Afkorting ‘ESG’

Environmental Social Governance (helpen stakeholders om de duurzaamheid en ethische prestaties van een organisatie te beoordelen en te vergelijken)

Afkoring ‘RATER’

Reliability (betrouwbaarheid), Assurance (vertrouwen), Tangibility (uiterlijke en fysieke aspecten zoals verpakking), Empathy (aandacht voor de klant), Responsiveness (bereidheid om te helpen)

Survival rate

het percentage innovaties dat nog op de markt is na een aantal jaren

Share of innovation

het aandeel innovaties in het totale productportfolio

Cannibalisatiesratios

Toont aan in welke mate verkopen van bestaande producten worden verdrongen door nieuwe producten

Afkorting ‘FOB’

Free On Board

Afkorting ‘PED’

Price Elasticity of Demand

Afkorting ‘BOGO’

Buy One Get One

Formule ‘markup prijs’

Formule ‘winstmarge’

Formule ‘mark up %’

Formule ‘eenheidskost’

Formule ‘target return pricing’

Formule ‘prijselasticiteit’

Afkorting ‘EDLP’

Every Day Low Price

Afkorting ‘BOPIS’

Buy Online Pick UP in Store

Afkorting ‘BORIS’

Buy Online Return in Store

Afkorting ‘VMS’

Vertical Marketing Systeem (een vorm van samenwerking binnen de distributieketen waarbij één dominante speler (bijvoorbeeld een heel groot en machtig merk) de leiding neemt en de regels bepaalt voor de rest van de keten, zonder dat er sprake is van eigendom (corporate) of strakke contracten (contractueel).

Afkorting ‘DMP’

Data management platform (verzamelt data van online personen, genereert klantsegmenten)

Afkorting ‘DSP’

Demand Side Platform (wat adverteerder wil kopen van diverse publishers)

Afkorting ‘SSP’

Supply Side Platform (welke reclameruimte willen publishers verkopen)

Afkorting ‘SMART’

Specific, Measurable, Attainable (realistisch), Relevant, Time based

Afkorting ‘STP’

Segmentatie, targeting, positionering

Afkorting ‘IMC’

Geintegreerde marketing communicatie (Integrated Marketing Communication)

Afkorting ‘RFM statistieken’

Recency, Frequency, Monetary

Afkorting ‘CEPs’

Category Entry Points (mentale triggers die consumenten doen denken aan een merk bij een productcategorie)

Afkorting ‘POP’

Point of Purchase (alle communicatie die de klant bereikt op de fysieke of digitale plek waar de koopbeslissing valt)

Afkorting ‘AR’

Augmented Reality (je blijft je omgeving zien maar aangevuld met info)

Afkorting ‘VR’

Virtual Reality

Begrip ‘clutter’

overvloed aan commerciële boodschappen

Afkorting ‘NPD’

Nieuwe productontwikkeling

Afkorting ‘USP’

Unique Selling Proposition (et unieke, vaak rationele of functionele voordeel van een product dat het onderscheidt van de concurrentie)

Afkorting ‘ESP’

Emotional Selling Proposition (De unieke emotionele waarde of het gevoel dat een merk oproept bij de consument. Dit is vaak moeilijker te kopiëren door concurrenten)

Afkorting ‘POD’

Points of Difference (Verschilpunten. De specifieke kenmerken of voordelen die consumenten sterk associëren met een merk en die ze niet in dezelfde mate verwachten bij een concurrent)

Afkorting ‘POP’

Points of Parity (vereenkomstpunten. Dit zijn de 'must-haves' of basisvoorwaarden waaraan een product of dienst moet voldoen om door de consument überhaupt als een volwaardige optie in die categorie te worden overwogen. Ze maken je niet uniek, maar zorgen dat je mee mag spelen.)

Afkorting ‘MABA matrix’

Market Attractiveness & Business Assessment’ of ook wel GE matrix

Afkorting ‘SBU’

Strategic Business Unit (een onderdeel van een bedrijf met een eigen missie en eigen doelstellingen)

Afkorting ‘QED’

Quite Easily Done

Afkorting ‘DESTEP’

Demografisch, Economisch, Sociaal-cultureel, Technologisch-innovaties, Ecologisch, Politiek

Afkoritng ‘DMU’

Decision Making Unit (B2B aankopen zijn complex en meerdere personen zijn hierbij betrokken, deze groep personen noemen we de DMU)

Afkorting ‘KAM’

Key Account Management (zorgt ervoor dat strategisch belangrijke klanten optimaal worden bediend en behouden)