📙 Caderno 3: Adm e Gestão de Pessoas (Peso 2.0)

Qual é a palavra-chave que define "Liderança" nas provas de Administração?

INFLUÊNCIA. Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas.

Qual é a diferença entre Liderança Transformacional e Transacional?

Transformacional: Inspira, foca na visão de futuro e mudança. Transacional: Foca na troca (recompensa por desempenho) e na ordem diária.

Quais são as 4 Funções Administrativas clássicas (Processo Organizacional)?

P.O.D.C. = Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. (Se a questão falar em "processo administrativo", procure essas quatro!)

Quais são os 3 Vetores (Forças) que influenciam o estilo de Liderança segundo a Teoria Situacional?

1. O Líder. 2. Os Liderados (Seguidores). 3. A Situação.

Liderança Clássica: O que faz um líder Autocrático?

Centraliza tudo. Ele decide as diretrizes e divide as tarefas sozinho. Zero participação do grupo no debate.

Liderança Clássica: O que faz um líder Liberal (Laissez-Faire)?

Delegação total. O grupo tem liberdade completa para decidir tudo. O líder só participa se for solicitado.

Liderança Clássica: O que faz um líder Democrático?

As diretrizes são debatidas e decididas pelo GRUPO, estimuladas e assistidas pelo líder (que age como um membro normal do grupo).

Liderança focada em resultados imediatos e curto prazo?

Liderança transacional

Liderança focada em inspirar, carisma e visão de longo prazo?

Liderança transformacional

Inteligência emocional e trabalho em equipe são exemplos de quê?

Soft skills (comportamentais)

Domínio de Excel e fluência em inglês são exemplos de quê?

Hard skills (técnicas)

É verdade que colaboradores são contratados pelas soft skills e demitidos pelas hard skills?

❌ Não — é exatamente o inverso

Qual "era" da qualidade foca na prevenção de defeitos?

Era da Qualidade Total

A terceira etapa do Ciclo PDCA (a letra "C") consiste em quê?

Monitoramento e avaliação

O Ciclo PDCA só pode ser usado em setores específicos (ex: indústrias)?

❌ Não — aplica-se a qualquer natureza/setor

Qual subsistema de RH cuida de higiene, segurança, sindicalismo e ambiente de trabalho?

Manutenção

O que é a eficiência na administração?

Foco nos MEIOS (recursos e custos)

O que é a eficácia na administração?

Foco nos FINS (alcançar objetivos)

Atingir o objetivo, mas gastando um custo muito alto, significa o quê?

Organização eficaz, porém ineficiente

A função de prover, treinar, desenvolver e manter os empregados é conceito de quê?

Gestão de Pessoas (RH)