listening test 12 sec 2

Staff turnover

Tình trạng nhân viên bị bỏ đi

Loyal

Trung thành

Low-skilled and are not well paid

Lao động tay nghề thấp và lương không cao

Lack of training

Thiếu đào tạo

Recruit new staff

Tuyển dụng nhân viên mới

Time-consuming

Tốn thời gian

Cover some duties

Đảm nhận một số nhiệm vụ

Severely affect

Ảnh hưởng nghiêm trọng

Remaining staff

Nhân viên còn lại

Basic errors

Lỗi cơ bản

Organising shifts

Tổ chức ca

Preferential treament

Đối xử ưu tiên

Weekend shifts

Ca cuối tuần

tangible benefits

Lợi ích hữu hình

Staff complaints

Khiếu nại của nhân viên

Loyalty scheme

Chương trình khách hàng thân thiết

Received feedback

Đã nhận được phản hồi

Staff retention

Giữ chân nhân viên

Recognising talent

Nhận diện tài năng

Hotel chain

Chuỗi khách sạn

Expenses

Chi phí

Good prospects

Triển vọng tốt

Additional responsibilities

Trách nhiệm bổ sung

Various roles

Nhiều vai trò khác nhau

Cover the cost

Trang trải chi phí

Supportive environment

Môi trường hỗ trợ

Everyone is valued

Mọi người đều có giá trị