Poslovna informatika

Kako bi pojasnili pojem digitalna ekonomija? Kaj je zanjo značilno in kako se nam je življenje in delo spremenilo?

• podjetja in posamezniki finančne transakcije opravljajo elektronsko,

 • je vedno več proizvodov digitaliziranih – npr. e-knjige, e-revije, audio in video vsebine, računalniške igre, programi,

 • fizični proizvodi, kot npr. gospodinjski aparati ali avtomobili, vsebujejo računalniške čipe in imajo sposobnost povezovanja z drugimi napravami.

Kako bi opredelili informacijski sistem? Pojasnite razlike med funkcijskimi IS in celovitimi informacijskimi sistemi. Podajte vsaj 3 primere funkcijskih IS in en primer celovitega IS.

Informacijski sistem je zbiranje, obdelava in hranjenje podatkov ter preoblikovanje podatkov v informacije za potrebe odločanja.

Funkcijski sistem je sistem, za katerega se podjetje odloči, ko želi z IKT podpreti le posamezne poslovne funkcije npr. nabavni IS, prodajni IS, računovodski IS,...

Ko funkcijski sistem podpira večino ali vse poslovne funkcije govorimo o celovitem poslovnem IS. Npr. Mercator.

S primerom razložite razliko med podatkom in informacijo. Kako podjetje pridobi podatke in kakšne so lahko težave zajemanja podatkov? Pojasnite.

Podatek, zapisan v nam znanem in prepoznanem znakovnem sistemu, ki ima sporočilno vrednost, postane informacija, na osnovi katere se lahko odločimo.

Npr. št 37 je podatek, 37 (stopinj celzija) je informacija.

Pri pridobivanju podatkov lahko naletimo na težave kot so nezanesljivi podatki, prekinitev med pošiljanjem podatkov, napačni prejemniki,  itd.

S pomočjo Porterjevega modela petih tekmovalnih silnic, na primeru pojasnite vpliv IT na konkurenčni položaj podjetja?

Položaj podjetja na trgu je odvisen od:

 • Tekmovalnosti med konkurenti - Patentiranje izdelkov zmanjšuje konkurenco. Poleg patentiranja skušajo prodajalci kupce na različne načine vezati nase in na svoje izdelke.

• Pogajalske moči dobaviteljev- Pogajalska moč dobaviteljev je visoka, ko jih na trgu ni veliko in nizka, ko podjetja lahko izbirajo med različnimi dobavitelji iz celega sveta, kar razvoj IKT omogoča, pa se pogajalsko moč dobaviteljev znižuje.

• Pogajalske moči kupcev- Pogajalska moč kupcev je velika, ko imajo kupci veliko izbiro izdelkov/storitev ter nizka, ko nimajo izbire

• Grožnje novincev, ki vstopajo na določen trg - podobne izdelke je težko ponuditi, saj so ti izdelki tehnično ali tehnološko zahtevni, oziroma je proizvod ali proces izdelave kakorkoli zaščiten, patentiran.

• Grožnje nadomestkov. - Uvedba in uporaba IS podjetjem pomaga zniževati stroške proizvodov in storitev, pomaga pri diferenciaciji ter tudi usmerjenosti na določen trg oziroma pri usmeritvi na določene kupce.

S primeri opredelite računalniško strojno opremo.

Strojna oprema je fizični del opreme, sestavljena iz:

* Procesor: AMD, Intel
* Pomnilnik: Notranji (RAM ROM), zunanji (magnetne enote, elektronske enote, optične enote)
* Vhodne enote: kamera, mikrofon
* Izhodne enote: tiskalnik

S primeri opredelite sistemsko računalniško programsko opremo. Pod kakšnimi pogoji lahko pridobimo programsko opremo? Podajte primere.

sistemsko računalniško programsko opremo, ki povezuje posamezne sestavne dele računalnika (procesor, pomnilnike, vhodne in/ali izhodne enote) ter omogoča izvajanje uporabniške programske opreme, -Windows, Mac, Android, ios

 • uporabniško računalniško programsko opremo, ki je namenjena končnemu uporabniku za reševanje posebnih nalog – urejanje besedil, računanja, vodenja projektov, spremljanja zalog materiala, itn.- MS Office,

• programsko opremo za razvoj sistemske in uporabniške programske opreme, ki jo uporabljajo programerji za izdelavo različnih, že prej omenjenih, programskih rešitev.

 

Programsko opremo pridobimo z nakupom, najemom in lastnim razvojem.

Kako bi predstavili sistem za podatkovno komuniciranje? Kaj je potrebno, da se v omrežje povežejo različne naprave, kot so npr. telefoni, gospodinjske naprave, računalniki, televizija? Pojasnite.

Sistemi za podatkovno komunikacijo se razlikujejo glede na potrebe uporabnikov, vrste programov, ki jih uporabljajo in odzivnost sistema. V zadnjih 60.-ih letih so se razvili trije modeli: centraliziran, decentraliziran in distribuiran sistem.

Centraliziran sistem:

Takšen sistem je bil značilen za začetno obdobje računalništva in se je opravičeval z drago računalniško strojno in programsko opremo, s pomanjkanjem usposobljenega kadra, zaradi česar so si podatkovno komuniciranje lahko privoščila le večja podjetja.

 

 

Decentraliziran sistem:

Vsak uporabnik oziroma oddelek ima svoj računalnik, na katerem opravlja svoje dela. Decentraliziran sistem je za uporabnika veliko bolj odziven, čeprav ima tudi ta sistem pomanjkljivosti. Ena od teh je pomanjkljiva koordinacija med organizacijskimi enotami in visoki stroški vzdrževanja sistema.

Porazdeljen  sistem:

Porazdeljen sistem rešuje dva glavna problema – pomanjkljivo odzivnost centraliziranega sistema in pomanjkljivo koordinacijo decentraliziranega sistema na način, da vzdržuje centraliziran nadzor in decentralizirane enote.

Kaj so LAN omrežja? Kakšna je njihova uporabnost? Pojasnite.

Lokalno omrežje povezuje delovne postaje in zunanje naprave, ki so relativno skupaj (). Tako LAN omrežje pokriva ožjo lokacijo – stavbo, kampus ali prostore podjetja. Prenos podatkov je med 100 MB/s do 10 Gb/s. LAN omrežje lahko vzpostavimo tudi doma. Prednost LAN omrežja je predvsem v deljenju in skupni rabi zunanjih enot (tiskalnikov), datotek in programske opreme. Posamezne naprave so medsebojno povezane prek razdelilnika.

Kaj nam omogoča bluetooth tehnologija? Kje si njene prednosti in kje pomanjkljivosti?

Omogoča brezžični prenos podatkov med digitalnimi napravami na krajši razdalji (npr. med telefonom in slušalkami, računalnikom in brezžično tipkovnico,..)

\+ z razvojem bluetooth tehnologije, naprave porabijo manj energije, prenos podatkov postaja varnejši, bluetooth 5 pa podpira tudi delovanje interneta stvari.

\- slabost tehnologije bluetooth je v tem, da prenos podatkov lahko motijo različne pregrade (npr.: Zid), druge brezžične naprave, mikrovalovne pečice ali druge naprave, ki oddajajo elektromagnetno sevanje.

Razvoj mobilnih omrežij razvrščamo v generacije. V čem se posamezne generacije razlikujejo med seboj?

Prvi računalniki so uporabljali elektronke, računalniki pa so bili veliki in nezanesljivi. V drugi generaciji računalnikov je elektronke zamenjal tranzistor, kar je računalnik naredilo hitrejši in bolj zanesljiv. Tretjo generacijo zaznamuje razvoj integriranega vezja (čipov). V četrti generaciji so začeli uporabljati mikroprocesorje, osebne računalnike. Peta generacija vključuje vzporedno procesiranje.

Pojasnite razliko med prenovo in informatizacijo poslovnih procesov ter vsebino obeh procesov. Kdo vse sodeluje pri prenovi in informatizaciji ter kakšna je njihova vloga?

Informatizacija poslovanja, je sistematično in načrtno vključevanja IKT v poslovanje podjetja.
Pri prenovi in informatizaciji je potrebno zagotoviti in uskladiti finančne, materialne in kadrovske vire. Za uspešnost projekta prenove in informatizacije je potrebno upoštevati tudi kulturo podjetja. Bolj ko bo prenova in informatizacija poslovanja skladna s kulturo podjetja, večja je verjetnost za uspeh prenove in informatizacije. Sodeluje:

* Vodja prenove – vse sodelujoče pri prenovi motivira in seznanja z razvojnimi smernicami podjetja ter kaže podporo vodstva
* Lastnik- motivira sodelavce in zagotavlja vire
* Strokovnjak za prenovo- pozna metode in tehnike za prenovo poslovnih procesov
* Prenovitveni tim- prenavlja

Podjetje IS lahko uvede na različne načine. Pojasnite prednosti in slabosti posameznega načina.

Vzporeden prehod:
vse dokler nismo prepričani, da nov sistem deluje brezhibno in da izpolnjuje informacijske potrebe podjetja, sočasno uporabljamo star in nov IS

* Neposreden prehod:
Neposredni prehod na nov IS pomeni, da prenehamo uporabljati obstoječ IS in preidemo na nov IS. Tak način je sicer najhitrejši, vendar za podjetje najbolj tvegan, saj v primeru da nov sistem ne deluje kot bi bilo potrebno, trpi podpora poslovanja podjetja.
* Pilotno uvajanje:
razvijalci pripravijo pilotni IS, ki ga uporablja le manjša skupina uporabnikov ali pa nov IS podpira le nekatere procese. Prek uporabe se končni uporabniki navdušijo za pilotni IS, ga izpopolnjujejo in kasneje, izpopolnjenega prenesejo še na druge uporabnike oziroma na ostale poslovne procese
* Postopen prehod:
posamezne procese podpiramo postopno, po posameznih modulih. Način je primeren, ko sta si star in nov sistem podobna in so moduli med seboj neodvisni.

Pri entitetah določimo primarni ključ. Pojasnite vlogo primarnega ključa in tip podatka, ki je najbolj primeren za primarni ključ.

Podatku, ki enolično določa posamezno entiteto pravimo primarni ključ. Najprimernejši tip podatka za primarni ključ je številka. Za vzpostavitev povezav med posameznimi tabelami (entitetami) se mora primarni ključ pojaviti v vseh povezanih tabelah. Ko se primarni ključ pojavi v drugi tabeli, ki že ima svoj primarni ključ, se ta ključ imenuje tuji ključ. Primarni ključ je lahko tudi sestavljen iz več polj.

Opredelite e-poslovanje z vidika digitalizacije izdelka in storitve.

Popolna fizična podjetja pri kateri izdelki, storitve, procesi in posredniki niso digitalizirani, v teh podjetjih e-poslovanje ni razvito.

Delno e-poslovanje značilno za podjetja, ki sicer imajo osrednjo dejavnost v fizični obliki, izdelke pa prodajajo preko interneta (primer – spletna prodaja Mercator ali Merkur, naročanje fizičnih izdelkov na Amazon),

Čisto e-poslovanje značilno za podjetja, ki imajo digitalizirane vse sestavine (primer – nakup glasbe preko itunes store, kupovanje e-knjig na Amazon.

Pojasnite (z vidika oglaševalca in vidika prejemnika oglasa) razlike med klasičnim in spletnim oglaševanjem.

Tako kot klasično poslovanje tudi e-poslovanje potrebuje podporo oglaševanja za spodbujanje poslovnih transakcij.

Spletno oglaševanje lahko združuje več medijskih formatov, je bolj dinamično in interaktivno od klasičnega. Poleg tega je online običajno cenejši, lažje ga posodabljamo ter lažje dosegamo željne ciljne skupine po celem svetu.

S primerom predstavite in pojasnite način e-plačevanja, ki je bolj ugoden za kupca.

Za kupca je najbolj ugoden postplačniški sistem – plačilo se izvede po opravljenem nakupu (s kreditno kartico ali Moneta).

Na primeru trga delovne sile opredelite in pojasnite B2B e-poslovanje. Navedite vsaj en primer.

E-poslovanje B2B (podjetje-podjetje), kjer podjetja trgujejo med seboj (npr.: podjetje A, preko spletne strani nabavi surovine pri podjetju B). Z vidika vrednosti transakcij, je ta oblika najpomembnejša, a tudi najstarejša oblika e-poslovanja, saj se je izvajala še pred nastankom svetovnega spleta.

Kakšne so možnosti e-poslovanja na področju turizma? Predstavite primere.

S pomočjo Interneta lahko potrošniki pridobimo informacije o cenah potovanj, nočitev, voznih kartah in si na takšen način lahko znižamo stroške potovanj ali pa zagotovimo potovanje, ki bolj ustreza našim željam.

Poglejmo nekaj primerov:

 • Booking.com109 – omogoča rezervacijo prenočitvenih zmogljivosti prek celega sveta. Posebnost spletne strani je v tem, da za vsako zmogljivost, poleg podatkov ponudnika (cena, zmogljivost, dodatna ponudba, lokacija, slikovna predstavitev ipd.) dobimo tudi mnenja uporabnikov o izbrani zmogljivosti. Ponudbo lahko razvrstimo po oddaljenosti od centra mesta, po ceni, po oceni gostov ipd.

 • Hostelword.com110 – portal, ki nam omogoča iskanje primerne namestitve v hostlih. Portal je podoben portalu za iskanje hotelskih namestitev, le da išče namestitev po hostlih.

 • Kayak.com111 – portal, katerega osrednji namen je iskanje letalskih kart, je pa možno poiskati tudi hotelsko namestitev in najeti avtomobil.

 

• ViaMichelin112 – portal, ki nam omogoča načrtovanje poti. Z vpisom začetne in končne točke dobimo informacije o poteku in posebnosti potovanja, stroških poti ter tudi druge koristne informacije, npr. vreme, razmere na cesti, turistična ponudba, prenočitvene zmogljivosti ipd.

 • GoogleMaps113 ali Google zemljevidi so nepogrešljiva spletna rešitev s katero načrtujemo potovanje, pomaga pa nam tudi pri izberi namestitve. Google zemljevidi so pogosto vgrajeni v druge portale, kot npr. v Booking. com, tako da lahko presodimo oddaljenost hotela od središča mesta ali drugih iskanih lokacij

Katera znanja morajo imeti informatiki v pojdetju?

Iščejo se znanja na področju računalništva, znanja poslovnih in organizacijskih ved. Brez poslovnega znanja bi informatiki težko uspešno podprli poslovne procese v podjetju. Zaposleni morajo imeti veščine managerskega znanja timskega dela, komuniciranja, poznavanja postopkov vodenja projektov, zagotavljanja kakovosti, ipd. morajo imeti znanja s področja IT (strojna in programska oprema), znanja s področja poslovanja in organiziranosti podjetja (poslovnih procesov in funkcij ter zakonodaje).

Na kakšne načine lahko zavarujemo prenos podatkov po omrežju?

Varovanje informacijskih virov zahteva denarna sredstva, katerih vir mora zagotoviti vodstvo podjetja. Varovanje mora biti stroškovno učinkovito, kar pomeni, da so stroški varovanja primerljivi z ocenjenimi stroški, ki bi nastali zaradi ranljivosti informacijskih virov.
Fizično varovanje:

* Eno najstarejših oblik, podjetje nadzira dostop do računlanikov in omrežij,
* Zaščita kablov pred elektromagnetnem sevanjem,
* Ključavnice za računalnike,
* Elektronski sledilci,
* Identifikacijske značke,
* Brezstično odpiranje vrat,
* Zaščita prostora,
* Postavitev jeklenega ohišja okoli računalnika.

Kakšen je pomen »piškotkov« pri e-poslovanju? Pojasnite s primerom.

Piškotki so unikatne oznake, shranjene v tekstovnih datotekah, ki jih številna spletna mesta uporabljajo na našem računalniku. Nekateri so začasni, vezani le na povezavo s spletnim mestom (sejo). Ko brskalnik zapremo, se ti piškotki izbrišejo.

V čem je pomen licence Creative Commons?

Creative commons je ogrodje, ki posameznikom omogoča, da sami opredelijo katere pravice bodo zadržali pri svojem avtorskem delu. sami določijo, ali bo celotno delo prepuščeno predelavi ali pa zaščiteno v celoti.

Opredelite informacijske vire podjetja in predstavite namerno ogrožanje informacijskih virov podjetja.

Informacijski viri vključujejo računalniško strojno in programsko opremo, računalniška omrežja, podatke, postopke in ljudi. Vsi ti viri za podjetje predstavljajo vir za pridobivanje strateške prednosti zato je vire potrebno upravljati- priskrbeti, uporabljati in vzdrževati.

Namerne grožnje so storjene s točno določenim namenom. Namen je lahko povezan s pridobivanjem podatkov, povzročitvi izpada sistema konkurenčnega podjetja ali pa zaradi izkazovanja ranljivosti sistema.

Primer: mladi ljudje, ki za napade uporabljajo programe, i so jih napisali drugi, črni klobuki, ki so specializirani za vdore v IS (zaradi zabave, zaslužka, »družbeno drobro«), beli klobuki, strokovnjaki na področju varnosti, ki z vdori testirajo varnost sistema in opozarjajo na morebitno ranljivost sistema.