Factores Humanos

Resultado del Risk Assessment en CRM

Conciencia situacional ✓

Enfoque de la 5a generación del CRM

Gestión de amenazas y errores ✓

Al programa de factores humanos dirigido a reducir accidentes en vuelo controlado contra el terreno se conoce como:

CFIT ✓

El modelo 3P es una herramienta adecuada para:

ADM ✓

La autoevaluación del piloto se puede asegurar mediante la lista de verificación:

IMSAFE ✓

En CRM, al continuo y genuino conocimiento de los riesgos para el vuelo se le denomina:

Situational awareness ✓

La evaluación por el piloto de los factores de riesgo, puede llevarse a cabo mediante el acrónimo:

PAVE ✓

Definición de factores humanos

Son aquellos que llevan a su óptimo nivel la relación entre las personas y sus actividades, mediante la aplicación sistemática de las ciencias humanas, integrada dentro del marco de la ingeniería de sistemas ✓

Definición de principios relativos a factores humanos

Principios para el personal de vuelo que está formado por la tripulación de vuelo y la tripulación de sobrecargas

Ciencias consideradas en los factores humanos

Psicología y fisiología ✓

En aviación, ¿Qué involucran los factores humanos?

Una serie de consideraciones personales, médicas y biológicas, para llegar a operaciones óptimas en el manejo y mantenimiento de aeronaves y en el control de tránsito aéreo ✓

Definición de ergonomía

Estudio de la eficiencia de las personas en sus ambientes de trabajo. Sinónimo de la expresión factores humanos, incluye rendimiento y el comportamiento humano ✓

Definición de liderazgo

Personas cuyas ideas y acciones influyen sobre el pensamiento y el comportamiento de los demás ✓

Definición de actitud:

Tendencias o predisposiciones adquiridas y duraderas, más o menos previsibles, para responder favorable o desfavorablemente ante personas, organizaciones, decisiones, entre otras ✓

Definición de comunicación efectiva:

Comprende toda transferencia de información que es indispensable para las operaciones seguras. Los mensajes pueden ser transmitidos oralmente por escrito, mediante diversos símbolos y representaciones gráficas, entre otros ✓

Definición de motivación

Refleja la diferencia entre lo que una persona puede hacer y lo que realmente hará y es lo que impulsa o induce a una persona a comportarse de una manera determinada ✓

Definición de sinergia

Acción combinada de recursos separados tiene un efecto total más grande que la suma de los efectos individuales de cada recurso, cuando dichos recursos son aprovechados y asimilados por cada uno de los miembros de la tripulación o del equipo de trabajo ✓

Definición de conciencia situacional

Percepción objetiva y clara de los factores que afectan a la aeronave y a la tripulación, incluyendo el conocimiento de lo que ha ocurrido en el pasado, lo que está pasando ahora, y como es que tales eventos pueden afectar lo que pueda suceder en el futuro ✓

Definición de fatiga

Condición que refleja un descanso insuficiente, así como una serie de síntomas relacionados con el desplazamiento o la alteración de los ritmos biológicos ✓

Mencione los tipos de fatiga

Fatiga aguda (mucho trabajo en corto plazo), crónica (acumulativa a largo plazo) y mental (resultado de un estrés emocional) ✓

¿Qué documento tiene que llevar toda persona para ingresar a la zona restringida?

TIA ✓

¿Qué explica el modelo James Reason?

Un accidente es la consecuencia final de una superposición de fallas, desde la última línea de defensa, pasando por el acto inseguro, la condición insegura, la falla de la supervisión, la falla de la asesoría (seguridad) y la falla de la organización. MODELO DEL QUESO SUIZO ✓

Menciona los dos enfoques de falibilidad del ser humano, de acuerdo a la gestión del error de James Reason

Enfoque personal (error de los individuos como consecuencia de un olvido) y enfoque sistémico (se concentra en las condiciones en las que las personas trabajan para evitar errores o mitigar sus efectos) ✓

Agujeros de defensa, ¿Cómo se manifiestan?

Fallas activas (actos inseguros cometidos por las personas) y condiciones latentes (patógenos residentes, provenientes del diseño de los procesos y procedimientos) ✓

¿A qué se refiere el modelo TEM de James Reason?

Modelo de manejo de amenazas y errores ✓

¿Qué es el modelo TEM?

Un marco conceptual que permite comprender, desde una perspectiva operacional, la interrelación existente entre la seguridad operacional y la actuación humana en contextos operacionales dinámicos que plantean desafíos ✓

Mencione los tres componentes básicos del modelo TEM

Amenazas, errores y estados no deseados de la aeronave ✓

Definición de la fatiga acumulativa

Fatiga por varios días ✓

Definición de fatiga crónica

Episodios varios de fatiga acumulativa ✓

Definición de fatiga aguda

Deterioro psicofisiológico, impaciencia y tendencia al sueño ✓

Clasificación de riesgos

Leve (bajo), ordinario (moderado) y extraordinario (alto) ✓

Tipo de fatiga sería resultado de un divorcio:

Crónica ✓

¿Cuáles son las familias de peligros?

Familia genérica, naturales, técnicos y peligros económicos ✓

Modelo que usan los investigadores en accidentes aéreos

Modelo del queso, James Reason ✓

¿Qué produce un mal manejo de cabina?

Fatiga y estrés ✓

Fase del estrés en la que el piloto se da cuenta que está siendo sometido al estrés

Resistencia ✓

Definición y objetivo del CRM

Crew Resource Management. Gestionar el tiempo y carga de trabajo en cabina ✓

Sinónimo del factor humano

Ergonomía ✓

¿Qué relación tiene Hardware y Liveware de SHELL?

Estructura física del ámbito de trabajo e interacción con las personas ✓

¿Qué interacción corresponde los recursos no materiales y el ámbito laboral?

S-L

Actitud que se toma en el lugar de trabajo cuando no hay pendientes

Decidia ✓

Actitud que se toma en el lugar de trabajo cuando hay muchos pendientes

Estrés

Etapa del estrés donde no se puede evitar el error

Agotamiento ✓

Etapa del estrés donde se detecta el error y se planea una

Resistencia ✓

Evidente mal estado físico, alejamiento de procedimiento, mala actitud y rebeldía es señal de:

Estrés ✓

Se deberá evaluar con éxito o fracaso el adiestramiento con base en los cambios en el desempeño o el comportamiento producido en el:

Aprendizaje

Pasos o niveles de conciencia situacional

1er. Percepción del entorno. 2do. Comprensión de la situación actual y 3ro.

Proyección del estado futuro, decisión ✓

Definición de error latente

Error de los procedimientos o procesos descritos en una empresa ✓

¿Cómo debe ser la toma de decisiones del comandante en materia de operaciones de la aeronave?

Decisión técnica ✓

Es el resultado de una actividad de vuelo prolongada o intensa

Fatiga ✓

Fatiga que ocurre después de 2 o más vuelos tras un periodo de recuperación

Fatiga acumulativa ✓

Es abundante en la atmósfera, no participa en procesos metabólicos, se encuentra en líquidos y tejidos de nuestro cuerpo

Nitrógeno ✓

Es una de las formas para evitar el error humano dentro de las operaciones aéreas

Aplicar los procedimientos operacionales estandarizados (SOP's) y realizar todas las listas de comprobación ✓

El manejo del riesgo está basado en:

Identificarlo y mitigarlo ✓

Algunos de los elementos para tomar decisiones correctas, son:

Aprender como reconocer y manejar el estrés ✓

Esta enfermedad y/o condición te descalifica para tener un certificado de piloto

Desorden bipolar ✓

Es una actitud peligrosa para volar un avión

Ser impulsivo ✓

Es el estudio de cómo las personas interactúan en su medio ambiente y cómo el piloto es influenciado por factores como el diseño de la cabina, el funcionamiento de los órganos individuales, los efectos emocionales, la interacción y comunicación con los integrantes de la tripulación y el personal involucrado en las operaciones de la aeronave

Factores Humanos ✓

Etapa del estrés donde el cuerpo reconoce el motivo del estrés y reacciona para enfrentarlo o evadirlo

Alarma ✓

Juicio donde el piloto se concentra en forma más compleja y toma su tiempo

Juicio cognoscitivo ✓

¿Cuál es el primer aspecto a considerar para para mejorar el juicio en la toma de decisiones?

Vigilancia o estado de alerta ✓

La desviación de los procedimientos establecidos, problemas físicos obvios, bajo rendimiento en tareas desarrolladas, falta de disciplina en cabina, falla de monitoreo o chequeo cruzado, son síntomas de:

Incapacidad del piloto ✓

Menciona una solución para limitar la actitud de riesgo de invulnerabilidad

Considerar la posibilidad de que esto le pueda suceder a cualquiera ✓

Una de las siguientes no es característica de un piloto eficaz al mando

Tiende a emplear un estilo consistente y autoritario para el manejo de situaciones sin considerar opiniones externas ✓

¿Cómo se le define al conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado?

Liderazgo ✓

Se refiere a la capacidad del sistema de operación para aceptar o permitir un error sin consecuencias graves

Tolerancia de errores ✓

Es la causa principal de accidentes e incidentes aéreos

Error humano ✓

Rama de la psicología que se presenta en el medio aeronáutico

Psicología aeroespacial ✓

Estudio de las proporciones y las medidas del cuerpo humano, conforme a factores humanos

Antropometría ✓

Definición de sinergia

Trabajo en equipo ✓

El piloto es más propenso a la desorientación espacial cuando:

Las sensaciones del cuerpo son usadas para interpretar las actitudes de vuelo ✓

Concepto del no saber realizar una tarea, no poder hacer una actividad, no querer hacerla o no tener vocación

Práctica insegura ✓

Rutina, falta de apego a procedimientos establecidos, falta de profesionalismo es:

Complacencia ✓

Riesgo que enfrenta el operador del aeródromo al exigir la puesta en práctica de medidas de mitigación o control, a la brevedad posible.

Riesgo crítico. Alto ✓

Bajo rendimiento en los procedimientos, alteración y fijación en los instrumentos son síntomas de:

Estrés ✓