ΑΟΔΕ Κεφ 2

Πότε εμφανίστηκε επιτακτική η ανάγκη διοίκησης;

Από την εποχή που οι άνθρωποι αναγκάστηκαν να σχηματίζουν ομάδες για να επιτύχουν στόχους, στους οποίους δεν μπορούσαν να επιτύχουν ως άτομα, ώστε να εξασφαλιστεί ο συντονισμός των ατομικών προσπαθειών.

Από πότε συναντάται ο όρος διοίκηση στην Ελληνική γλώσσα και τι σημαίνει;

O όρος “Διοίκηση” συναντάται στην Ελληνική γλώσσα από την αρχαιότητα και σημαίνει την επιμέλεια που καταβάλλει κάποιος για το σπίτι του αρχικά και στη συνέχεια, πιο γενικά, για τις υποθέσεις της πόλης.

Σε ποιες αναφορές πέρα από την Ελληνική αρχαιότητα αναγνωρίζεται η σημασία της διοίκησης;

Η σημασία της διοίκησης αναγνωρίζεται με αναφορές που υπάρχουν τόσο σε αιγυπτιακούς παπύρους του 1300 π.χ. όσο και σε αντίστοιχες της αρχαίας Κίνας.

Πως αναφέρει τη Διοίκηση ο Σωκράτης;

Ο Σωκράτης αναφέρει τη διοίκηση ως μια ξεχωριστή επιδεξιότητα, η οποία διαφέρει από την τεχνική γνώση και εμπειρία.

Σχετικά με την εφαρμοζόμενη διοίκηση, τι υπήρχε στην αρχαία Ελλάδα;

Στην Αθηναϊκή Δημοκρατία η ύπαρξη συμβουλίων λαϊκών δικαστηρίων και συμβουλίου στρατηγών υποδηλώνει την ουσιαστική ύπαρξη και αποτελεσματική εφαρμογή της διοικητικής λειτουργίας.

Τι ορίζεται ως διοίκηση;

Ως Διοίκηση ορίζεται ένα σύνολο διαδικασιών, οι οποίες εξασφαλίζουν σε μια ομάδα ανθρώπων την οργανωτική τους συνοχή και τον επιθυμητό προσανατολισμό τους προς ένα προκαθορισμένο στόχο.

Ποιο είναι το αντικείμενο της επιστήμης της Διοίκησης;

Το αντικείμενο της επιστήμης της Διοίκησης είναι: οι οργανισμοί (κερδοσκοπικοί κοινωφελείς, διάφορα ιδρύματα κ.α.)

Από τι αποτελείται κάθε οργανισμός, πώς υποστηρίζεται και τι επιδιώκει; Δώστε παράδειγμα.

Ο οποιοσδήποτε οργανισμός, π.χ. το σχολείο, αποτελείται από ένα σύνολο ανθρώπων, που συνθέτουν μια ομάδα, η οποία υποστηρίζεται από κτίρια, μηχανήματα, χρηματικούς πόρους κ.τ.λ. και επιδιώκει συγκεκριμένους σκοπούς, όπως μόρφωση, κοινωνικές δραστηριότητες.

Για παράδειγμα η διοίκηση του σχολείου καταβάλλει συστηματική προσπάθεια διαχειριζόμενη κατάλληλα τους πόρους που διαθέτει (ανθρώπους, χρήματα, μηχανήματα κ.τ.λ.), ώστε η ομάδα να παραμένει λειτουργική και να προσεγγίζει την επίτευξη των στόχων.

Με ποιο τρόπο η διοίκηση του σχολείου επιτυγχάνει τους στόχους της;

Η διοίκηση του σχολείου καταβάλλει συστηματική προσπάθεια διαχειριζόμενη κατάλληλα τους πόρους που διαθέτει (ανθρώπους, χρήματα, μηχανήματα κ.τ.λ.), ώστε η ομάδα να παραμένει λειτουργική και να προσεγγίζει την επίτευξη των στόχων.

Πού είναι αναγκαία η διοίκηση;

Η διοίκηση είναι αναγκαία σε κάθε μορφή οργανωμένης συνεργασίας, καθώς και σε όλα τα επίπεδα, σε έναν οργανισμό ή σε μια επιχείρηση.

Τι εφαρμόζει η διοίκηση για να επιτύχει ένα πρακτικό αποτέλεσμα;

Εφαρμόζει γνώσεις και δεξιότητες, ώστε να πετύχει ένα επιθυμητό πρακτικό αποτέλεσμα για την επιχείρηση, σε συγκεκριμένο οικονομικό περιβάλλον.

Τι πρέπει να λαμβάνει υπόψη του αυτός που ηγείται;

Αυτός που “ηγείται” κατά την άσκηση των καθηκόντων του, θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη:

Τις πολυάριθμες επιδράσεις που επηρεάζουν την εργασία του.

Από πού προέρχονται οι επιδράσεις στην εργασία του ηγέτη; Δώστε παράδειγμα.

Αυτές μπορεί να προέρχονται:

1) από το εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού ή 2) το εξωτερικό.

Για παράδειγμα, ένας διευθυντής marketing μιας επιχείρησης, θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη του παράγοντες:

• εσωτερικούς, όπως η καταλληλότητα στελεχών και ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού, οι οικονομικές δυνατότητες της επιχείρησης και

• εξωτερικούς, όπως η οικονομική κατάσταση της αγοράς, η παραγωγική δυνατότητα των ανταγωνιστών, οι προτιμήσεις των καταναλωτών, το θεσμικό πλαίσιο που ισχύει.

Τι πρέπει να διαθέτουν τα διοικητικά στελέχη;

Τα διοικητικά στελέχη πρέπει να διαθέτουν:

1. κατάλληλες γνώσεις

2. απαραίτητες ικανότητες

3. χαρακτηριστικά προσωπικότητας.

Που συμβάλλουν οι κατάλληλες γνώσεις, οι απαραίτητες ικανότητες και τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας;

Οι κατάλληλες γνώσεις, οι απαραίτητες ικανότητες και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας των στελεχών συμβάλλουν στην αποτελεσματική άσκηση των καθηκόντων τους.

Τι επιτρέπουν στο στέλεχος οι γνώσεις, οι ικανότητες και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας να κάνει;

Οι γνώσεις επιτρέπουν στο στέλεχος να ξέρει τι πρέπει να κάνει σε κάθε περίπτωση, ενώ οι γνώσεις οι ικανότητες και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας του να μπορεί να το κάνει.

Ποιος συνδυασμός στοιχείων προσδίδει στο στέλεχος την απαραίτητη Διοικητική προσωπικότητα;

Ο συνδυασμός όλων αυτών των στοιχείων δηλαδή των γνώσεων, των ικανοτήτων κι των χαρακτηριστικών της προσωπικότητας, προσδίδουν στο στέλεχος την απαραίτητη “Διοικητική Προσωπικότητα”, δηλαδή το χαρακτηριστικό τρόπο που ασκεί τα καθήκοντά του

Τι σημαίνει ‘‘Διοικητική Προσωπικότητα”

‘‘Διοικητική Προσωπικότητα”, σημαίνει το χαρακτηριστικό τρόπο που ασκεί τα καθήκοντά του το στέλεχος.

Από τι προσδιορίζεται η αναλογία των γνώσεων των διοικητικών στελεχών;

Ανάλογα με το επίπεδο της διοικητικής ιεραρχίας που βρίσκεται, προσδιορίζεται και η αναλογία των γνώσεων

Ποιες γνώσεις απαιτούνται στα κατώτερα ιεραρχικά επίπεδα και ποιες στα ανώτερα;

Στα κατώτερα ιεραρχικά επίπεδα απαιτούνται περισσότερο, οι ειδικές γνώσεις, ενώ στα ανώτερα επίπεδα περισσότερο οι γενικές.

Τι πρέπει να διαθέτει ένα διοικητικό στέλεχος;

Ένα διοικητικό στέλεχος πρέπει να διαθέτει γνώσεις που αφορούν

1) Θέματα διοίκησης

2) Ειδικά θέματα που έχουν άμεση σχέση με την εργασία του στην επιχείρηση

3) Θέματα που σχετίζονται με τη γενικότερη δραστηριότητα της επιχείρησης

Τι πρέπει να διαθέτει ένα στέλεχος λογιστηρίου;

Ένα στέλεχος που εργάζεται στο λογιστήριο θα πρέπει να γνωρίζει

α) βασικές αρχές διοίκησης

β) πολύ καλά θέματα που αφορούν το λογιστήριο

γ) πώς συνδέεται η θέση ευθύνης του με τη γενικότερη δραστηριότητα της επιχείρησης.

Για να το πετύχει αυτό θα πρέπει να γνωρίζει ορισμένα πράγματα από τις άλλες λειτουργίας της επιχείρησης αλλά και από το περιβάλλον μέσα στο οποίο δραστηριοποιείται.

Ποιες βασικές κατηγορίες ικανοτήτων διακρίνει ο Katz;

Ο Katz διακρίνει τρεις βασικές κατηγορίες ικανοτήτων:

1. Διανοητικές

2. Ανθρώπινες

3. Τεχνικές

Να αναπτύξετε τις διανοητικές ικανότητες.

Αναφέρονται στην ικανότητα του ατόμου να μπορεί:

Να συλλαμβάνει φαινόμενα, καταστάσεις και αντικείμενα καθώς και να είναι σε θέση να συγκρίνει, αξιολογεί, να ταξινομεί και να ιεραρχεί .

Τέτοιες ικανότητες είναι:

α) η λήψη αποφάσεων,

β) η ανάπτυξη καινοτομιών,

γ) η ανάλυση οργανωτικών προβλημάτων κ.ά.

Να αναπτύξετε τις ανθρώπινες ικανότητες.

Αναφέρονται στην ικανότητα των στελεχών:

1.να επικοινωνεί, 2. να εμπνέει, 3. να ενθαρρύνει, 4.να υποκινεί τους υφισταμένους τους, 5. να επιλύει τις διαφορές τους και 6.να δημιουργεί τις κατάλληλες προϋποθέσεις για αποτελεσματική συνεργασία.

Τέτοιες ικανότητες είναι

α) η προφορική και γραπτή επικοινωνία

β) η διαχείριση κρίσεων στην ομάδα (συγκρούσεις, διαφωνίες)

γ) η ηγεσία και η παρακίνηση, κ.α.

Να αναπτύξετε τις τεχνικές ικανότητες.

Είναι η ικανότητα του στελέχους να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά, εργαλεία, τεχνικές και διαδικασίες.

Τέτοιες ικανότητες είναι:

α) η χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών

β) η διαχείριση του χρόνου

γ) η χρήση τεχνικών προγραμματισμού κ.α.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που συμβάλλουν στην αποτελεσματικότητα του διοικητικού στελέχους;

Ορισμένα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που συμβάλλουν στην αποτελεσματικότητα του διοικητικού στελέχους είναι:

1) το ενδιαφέρον για τους ανθρώπους,

2) η πρωτοβουλία

3) οι φιλοδοξίες,

4) η αυτοπεποίθηση,

5) η εντιμότητα

6) η ψυχραιμία κ.α.

Από τι εξαρτώνται οι απαντήσεις στην ερώτηση τι εννοούμε διοίκηση ή μάνατζμεντ;

Οι απαντήσεις αυτές εξαρτώνται:

1) από το παρελθόν,

2) την πείρα και

3) την ευρύτητα των ασκούμενων δραστηριοτήτων των ερωτηθέντων.

Ποιος είναι ο πλέον αντιπροσωπευτικός ορισμός του μάνατζμεντ;

Managment είναι η διαδικασία του προγραμματισμού, της οργάνωσης, της διεύθυνσης και του ελέγχου που ασκούνται σε μια επιχείρηση ή σε ένα οργανισμό, προκειμένου να επιτευχθούν αποτελεσματικά οι στόχοι τους.

Από πότε υπάρχει το μάνατζμεντ ως λειτουργία και από πότε ξεκίνησε η συστηματική οργάνωση της γνώσης του;

Το managment ως λειτουργία υπάρχει από την αρχαιότητα, όμως η συστηματική οργάνωση της γνώσης του ξεκίνησε ουσιαστικά από τις αρχές του αιώνα μας.

Ποιοι συνέβαλαν με τις απόψεις και τους προβληματισμούς τους στην εξέλιξη του μάνατζμεντ;

Από τους πλέον βασικούς επιστήμονες και ερευνητές που συνέβαλαν αποφασιστικά στην εξέλιξη του μάνατζμεντ ήταν οι:

1) O Frederick Taylor (Φρεντερίκ Τέϊλορ)

2) Ο Henri Fayol (Έρνι Φαγιόλ)

3) O Max Weber (Μαξ Βέμπερ)

4) Ο Ηenry Gantt (Χένρι Γκαντ)

5) Οι Elton Mayo (Έλτον Μάγιο) και F. Roethlisberger (Ρέτλισμπέργκερ)

Ποιος υπήρξε ένας από τους θεμελιωτές της Οργάνωσης και Διοίκησης; Τι διαπίστωσε και τι πίστευε;

Ο Frederick Taylor υπήρξε ένας από τους θεμελιωτές της Οργάνωσης και Διοίκησης. Διαπίστωσε ότι: Οι επιχειρήσεις δεν αξιοποιούσαν, σε επαρκές επίπεδο, όλες τις παραγωγικές δυνατότητες. Η κατάλληλη αξιοποίησή τους θα επέτρεπε την αύξηση της παραγωγικότητας, η οποία θα μπορούσε να εξασφαλίσει μεγαλύτερα κέρδη αλλά και υψηλότερους μισθούς. Πίστευε ότι:

1) Η εφαρμογή επιστημονικών μεθόδων θα μπορούσε να συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας, περιορίζοντας τη σπατάλη της ανθρώπινης εργασίας.

2) Οι εργοδότες και οι εργαζόμενοι θα έπρεπε να αναπτύσσουν τη συνεργασία τους μέσα σε κλίμα αμοιβαίας κατανόησης, να εστιάζουν την προσοχή τους στην κατά το δυνατόν μεγαλύτερη αύξηση των κερδών και να μη θεωρούν ότι το σημαντικότερο θέμα ήταν η διανομή των κερδών.

Ποιος θεωρείται ο θεμελιωτής της επιστημονικής Οργάνωσης και Διοίκησης στην Ευρώπη αλλά και ο πατέρας της θεωρίας της Διοίκησης; Πού έδωσε μεγάλη σημασία στις αρχές του μάνατζμεντ και τι υποστήριξε;

Ο Henri Fayol θεωρείται ως ο πατέρας της «θεωρίας της Διοίκησης» και στην Ευρώπη υπήρξε ο θεμελιωτής της επιστημονικής Οργάνωσης και Διοίκησης.

Ως προς τις αρχές του Managment έδωσε πολύ μεγάλη σημασία στα υψηλά ιεραρχικά επίπεδα της οργανωτικής και διοικητικής πυραμίδας και ανέλυσε τα καθήκοντα των διοικητικών στελεχών.

Υποστήριξε ότι οι διάφορες ενέργειες μέσα στην επιχείρηση, παρά τις διαφορές που παρατηρούνται μεταξύ τους, μπορούν να ενταχθούν σε ορισμένες κατηγορίες, οι οποίες ονομάζονται λειτουργίες.

Αυτές είναι: η τεχνική, η εμπορική, η χρηματοοικονομική, η ασφάλεια (προστασία των εργαζομένων και της περιουσίας) και η λογιστική.

Στις λειτουργίες αυτές πρόσθεσε και τις εργασίες διοίκησης, οι οποίες αναλύονται σε: εργασίες σχεδιασμού, πρόβλεψης, οργάνωσης, διεύθυνσης, συντονισμού και ελέγχου.

Αυτές οι εργασίες, που συνθέτουν τις βασικές λειτουργίες της Διοίκησης, αποτελούν και σήμερα, με μικρές παραλλαγές, σημαντικό τμήμα της θεωρίας του managment.

Ποιος ασχολήθηκε με τις μεθόδους έρευνας των κοινωνικών επιστημών και τι υποστήριξε;

Ο Max Weber ασχολήθηκε ειδικά με τις μεθόδους έρευνας των κοινωνικών επιστημών.

Υποστήριξε ότι: η γραφειοκρατία (διοίκηση μέσω γραφείου) είναι το πλέον λογικό μέσω άσκησης του ελέγχου πάνω στους ανθρώπους. Το ίδιο συμβαίνει και στον τομέα της διοίκησης.

Σύμφωνα με τις απόψεις, η γραφειοκρατία δεν αποτελεί αρνητικό φαινόμενο, είναι μια θεωρία οργάνωσης που ικανοποιεί τις ανάγκες των μεγάλων πολύπλοκων επιχειρήσεων.

Ως βασικά χαρακτηριστικά της αναφέρει:

1)Τις στενά καθορισμένες αρμοδιότητες

2)Τους αυστηρούς κανόνες και την εφαρμογή του ιεραρχικού συστήματος οργάνωσης.

Ποιος ήταν ο συνεργάτης του Τέιλορ, ως τι εργάστηκε, πάνω σε ποια θέματα και τι υποστήριξε;

Ο Henry Gantt ήταν συνεργάτης του Taylor.

Εργάστηκε ως σύμβουλος επιχειρήσεων σε θέματα:

• επιλογής προσωπικού και

• ανάπτυξης συστημάτων κινήτρων και πρόσθετων αμοιβών.

Υποστήριξε και αυτός:

• την ανάγκη για ανάπτυξη της συνεργασίας και της κατανόησης μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων,

• τόνισε επίσης τη σημασία της εκπαίδευσης και του ανθρώπινου παράγοντα σε όλα τα διοικητικά προβλήματα.

Πότε εμφανίστηκαν οι αμφισβητήσεις της θεωρίας του Τέιλορ και πού εστιάζονταν οι κατηγορίες για το επιστημονικό μάνατζμεντ;

Το 1920, εμφανίστηκαν οι πρώτοι αμφισβητητές της θεωρίας του Taylor και των οπαδών του. Οι κατηγορίες εστιάζονταν στο γεγονός ότι:

το επιστημονικό management μεταχειριζόταν τους εργαζομένους ως εξαρτήματα μηχανής, απαιτώντας τυποποιημένες κινήσεις και μεθόδους.

Τι υποστήριξε η θεωρία που ονομάστηκε «κίνημα των ανθρωπίνων σχέσεων» και ποιοι ήταν οι κυριότεροι εκπρόσωποί της;

Υποστήριξε ότι: αν οι επιχειρήσεις επέτρεπαν στους εργαζομένους να έχουν ενεργή συμμετοχή σε θέματα που αφορούσαν τις συνθήκες και τις μεθόδους εργασίας, τότε το ηθικό τους θα βελτιωνόταν και θα έδειχναν μεγαλύτερη προθυμία για συνεργασία.

Η θεωρία αυτή ονομάστηκε κίνημα ανθρωπίνων σχέσεων και οι κυριότεροι εκπρόσωποί του ήταν οι Elton Mayo (Έλτον Μάγιο) και F. Roethlisberger (Ρετλισμπέργκερ).

Τι προέκυψε από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε μεγάλες βιομηχανικές επιχειρήσεις το 1920;

Από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε μεγάλες βιομηχανικές επιχειρήσεις προέκυψε ότι η συμμετοχή των εργαζομένων σε μια ομάδα εργασίας, βοηθούσε στην αύξηση της παραγωγικότητας και μάλιστα ανεξάρτητα από τη βελτίωση ή την χειροτέρευση των συνθηκών εργασίας.

Από πού αντλούν το επιστημονικό τους υπόβαθρο οι προσεγγίσεις των διαφόρων διαστάσεων του μάνατζμεντ και των οργανώσεων;

Αντλούν το επιστημονικό τους υπόβαθρο και από άλλες επιστήμες, όπως τα μαθηματικά, η οικονομία, η κοινωνιολογία, η ανθρωπολογία, η ψυχολογία κ.τ.λ.

Ποιες είναι οι βασικές λειτουργίες της διοίκησης;

Η διοίκηση έχει ορισθεί και ως διαδικασία τεσσάρων βασικών λειτουργιών: προγραμματισμού ή σχεδιασμού, οργάνωσης, διεύθυνσης και ελέγχου.

Τι σημαίνει αποτελεσματική διοίκηση;

Αποτελεσματική διοίκηση σημαίνει σωστή εκτέλεση των λειτουργιών της διοίκησης. Οι λειτουργίες αυτές, οι οποίες εκτελούνται καθημερινά μέσα σε μία επιχείρηση, αλληλοεπηρεάζονται και είναι πολύ δύσκολο να διαχωριστούν από έναν παρατηρητή που βρίσκεται έξω από τον οργανισμό.

Με ποια λειτουργία συνδέονται οι λειτουργίες της αποτελεσματικής διοίκησης; Δώστε παράδειγμα αποτελεσματικής διοίκησης στο σχολείο.

Οι λειτουργίες αυτές συνδέονται άμεσα με τη λήψη αποφάσεων στην επιχείρηση.

Για παράδειγμα σε ένα σχολείο, το αρμόδιο στέλεχος:

1) σχεδιάζει το πρόγραμμα λειτουργίας,

2) οργανώνει τους πόρους που διαθέτει

3) κατανέμει αρμοδιότητες

4) διευθύνει την όλη διαδικασία και τέλος

5) ελέγχει το σύστημα.

2.5 Πότε άρχισε η φιλοσοφία και η υιοθέτηση της έννοιας του μάρκετινγκ, που έδωσε έμφαση και πως εδραιώθηκε τα επόμενα χρόνια;

επόμενα Η φιλοσοφία και η υιοθέτηση της έννοιας του Marketing από τις επιχειρήσεις άρχισε από τα μέσα της δεκαετίας του 1940, με κύρια έμφαση στους τομείς:

1) της διαφήμισης

2) των πωλήσεων

Στα επόμενα χρόνια εδραιώθηκε:

1)ως αυτοτελής επιχειρησιακή λειτουργία και

2)ως αυτοτελής κλάδος της Διοίκησης των Επιχειρήσεων.

Μπορεί να διατεθεί κάποιο προϊόν ή υπηρεσία σήμερα χωρίς τη συμβολή του μάρκετινγκ;

Σήμερα, κανένα σχεδόν προϊόν ή υπηρεσία δεν μπορεί να αναπτυχθεί και να διατεθεί χωρίς τη συμβουλή του marketing.

Η συμβολή του μάρκετινγκ είναι δαπανηρή; Το κόστος από τις δραστηριότητες του μάρκετινγκ πόσο επιβαρύνει την τιμή πώλησης των προϊόντων;

Η συμβουλή μπορεί να κυμαίνεται από την πλέον απλή και ελάχιστα δαπανηρή, μέχρι την πλέον συστηματική, οργανωμένη με τα σύγχρονα μέσα προβολής και διαφήμισης και ιδιαίτερα δαπανηρή. Έχει προσδιορισθεί, για παράδειγμα, ότι το κόστος από τις δραστηριότητες του marketing επιβαρύνει κατά 50% περίπου την τιμή πώλησης των προϊόντων που κυκλοφορούν.

Πού επιδρά το μάρκετινγκ και τι επηρεάζει;

Το marketing επιδρά στην καθημερινή ζωή και επηρεάζει τη συμπεριφορά όλων των ανθρώπων.

Ποιες είναι οι τεχνικές που υποδεικνύονται από το μάρκετινγκ;

Μερικές τεχνικές που υποδεικνύονται από το marketing είναι:

1. ο τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα εκθέτουν τα προϊόντα τους,

2. η συσκευασία με την οποία προσφέρονται τα περισσότερα προϊόντα στην κατανάλωση,

3. τα μηνύματα με τα οποία καθημερινά ενημερώνεται το κοινό από τα μέσα μαζικής ενημέρωσης,

4. τα ρούχα που θα φορέσει κάποιος για να πάει σε μια κοινωνική εκδήλωση,

5. ο τρόπος που θα συμπεριφέρεται υποδεικνύεται από το marketing και εφαρμόζεται τις περισσότερες φορές, συνειδητά ή υποσυνείδητα.

Ποια είναι η ευρύτερη αντίληψη ως προς την εφαρμογή της έννοιας του μάρκετινγκ από οργανισμούς ή κοινωνικές ομάδες που διαθέτουν κάποιο προϊόν;

Μια ευρύτερη αντίληψη ως προς την εφαρμογή της έννοιας του Μάρκετινγκ στις επιχειρήσεις, αλλά και σε άλλους οργανισμούς ή κοινωνικές ομάδες που διαθέτουν κάποιο προϊόν (υλικό ή πνευματικό) ή υπηρεσία, είναι ότι:

1. αποτελεί ένα κοινωνικό φαινόμενο που παρατηρείται σε όλες τις εκφράσεις και τις διαστάσεις της σύγχρονης ζωής και

2. δεν υπάρχει άτομο, κοινωνική ομάδα ή οργανισμός που να μην έχει σχέση με το marketing και να μην επηρεάζεται από αυτό.

Ποιες ενέργειες περιλαμβάνονται στο μάρκετινγκ;

Η αντίληψη που επικρατεί για το marketing είναι ότι σ’ αυτό περιλαμβάνονται όλες οι απαραίτητες ενέργειες, ώστε να φτάσουν τα προϊόντα από τον παραγωγό στον καταναλωτή.

Συνδέει δηλαδή την παραγωγή με την κατανάλωση, κατευθύνει τη ροή αγαθών και υπηρεσιών και επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων.

Τι συνδέει το μάρκετινγκ και τι επηρεάζει;

Συνδέει την παραγωγή με την κατανάλωση, κατευθύνει τη ροή αγαθών και υπηρεσιών και επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων.

Στη σημερινή εποχή ποια είναι η πρόσθετη αποστολή του μάρκετινγκ;

Τη σημερινή εποχή το marketing έχει και την εξής πρόσθετη αποστολή:

Εκτός από την ικανοποίηση των γνωστών αναγκών των καταναλωτών, θα πρέπει να προβλέπει και μελλοντικές ανάγκες.

Σχεδιάζει τα νέα αυτά προϊόντα, συνεργάζεται για την παραγωγή τους και τα υποστηρίζει κατά την πορεία τους στην αγορά.

Πώς χρησιμοποιείται ο όρος μάρκετινγκ από οργανισμούς, επιχειρήσεις και ιδρύματα;

Ο όρος marketing χρησιμοποιείται από οργανισμούς, επιχειρήσεις αλλά και ιδρύματα για να υποδηλώσει τις δραστηριότητες εκείνες, οι οποίες έχουν σχέση με την έρευνα της αγοράς που αφορά:

α) τις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και τη συμπεριφορά, τις εξελισσόμενες ανάγκες, τα κίνητρα και τις αγοραστικές συνήθειες του καταναλωτή,

β) το σχεδιασμό και την ανάπτυξη των προϊόντων, την κατάλληλη πολιτική προώθησης, τα αποτελεσματικότερα δίκτυα διανομής, τον προσδιορισμό των τιμών διάθεσης των προϊόντων, τον καθορισμό των όρων πληρωμής κ.τ.λ.

Τι μπορεί να ορισθεί ως marketing;

Το marketing μπορεί να ορισθεί, ως το σύνολο των ενεργειών μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού, οι οποίες αποβλέπουν στην αναγνώριση των αναγκών του καταναλωτή, στην ανάπτυξη των απαραίτητων προϊόντων και υπηρεσιών που τις ικανοποιούν και στην δημιουργία των σχετικών προϋποθέσεων ζήτησης, οι οποίες θα οδηγήσουν σε επικερδείς πωλήσεις.

Πως εκφράζεται η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της λειτουργίας του marketing;

Η φιλοσοφία και το περιεχόμενο της λειτουργίας του marketing εκφράζεται με το «μίγμα marketing» (marketing mix)

Τι περιλαμβάνει το μίγμα μάρκετινγκ;

Περιλαμβάνει: τι, πού πότε, πόσο και γιατί θα κάνει το marketing.

Τι είναι το μίγμα marketing;

Το μίγμα marketing είναι ένα σύστημα δραστηριοτήτων του marketing που έχουν στενή σχέση μεταξύ τους και σχεδιάστηκαν για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες και τους στόχους της επιχείρησης.

Ποιες είναι οι μεταβλητές που συνιστούν το μίγμα marketing;

Οι μεταβλητές που συνιστούν το «μίγμα marketing» (marketing mix) είναι οι γνωστές ως τα «4p’s» δηλαδή, το προϊόν, η τιμή, η διανομή και η προώθηση (product, price, place, promotion), τα οποία ουσιαστικά αποτελούν τέσσερα επί μέρους μίγματα.

Ποια στοιχεία περιέχει το προϊόν, η τιμή, η διανομή και η προώθηση του μίγματος μάρκετινγκ;

Μίγμα Μάρκετινγκ:

Προϊόν: φυσικό προϊόν, ονομασία, σήμα συσκευασία κ.α.

Τιμή: επίπεδο τιμών, εκπτώσεις, διαφοροποίηση κ.α.

Διανομή: κανάλια, γεωγραφική κάλυψη, φυσική διανομή, κ.α.

Προώθηση: διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις, προσωπικές πωλήσεις, προώθηση πωλήσεων κ.α.

Ποιο είναι το αντικείμενο λειτουργίας των πωλήσεων;

Αντικείμενο της λειτουργίας των πωλήσεων είναι: Να προσελκύσουν και να πείσουν τους καταναλωτές να αγοράσουν τα προϊόντα ¨η τις υπηρεσίες της επιχείρησης.

Πότε μετατρέπεται σε χρήμα η αξία του προϊόντας ή της υπηρεσίας και τι βελτιώνει;

Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της επιχείρησης. Αυτό εισρέει στην επιχείρηση βελτιώνοντας την οικονομική θέση και τελικά επαναχρησιμοποιείται απ’ αυτήν σε διάφορες δραστηριότητες.

Με ποιους τρόπους διανέμεται το προϊόν στους καταναλωτές; Τι είναι άμεση πώληση και τι έμμεση;

Το προϊόν διανέμεται στους καταναλωτές με άμεσο ή έμμεσο τρόπο ή και τα δύο ταυτόχρονα.

Άμεση πώληση: Είναι εκείνη σύμφωνα με την οποία ο καταναλωτής προμηθεύεται το προϊόν απ’ ευθείας από τον παραγωγό.

Έμμεση: Εκείνη που πραγματοποιείται με τη βοήθεια ενδιάμεσων, όπως οι χονδρέμποροι, οι λιανοπωλητές, οι εμπορικοί αντιπρόσωποι, οι παραγγελιοδόχοι.

Από τι εξαρτάται η επιτυχής πώληση;

Η επιτυχής πώληση εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από την αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ πωλητή και καταναλωτή.

Σε τι συμβάλλουν οι προσωπικές πωλήσεις;

Οι προσωπικές πωλήσεις είναι συνήθως ο πλέον κατάλληλος τρόπος για να επιτύχει η επικοινωνία

Ποια είναι η διαφορά της προσωπικής πώλησης από τις μαζικές πωλήσεις και την προώθηση;

Η διαφορά είναι ότι υπάρχει άμεση επικοινωνία μεταξύ πωλητή και καταναλωτή στην προσωπική πώληση, ενώ στη μαζική πώληση έχουμε την προώθηση των πωλήσεων χωρίς άμεση επικοινωνία μεταξύ πωλητή και καταναλωτή.

Με ποιες άλλες λειτουργίες συνεργάζεται η λειτουργία της πώλησης;

Υπάρχει συνεργασία των πωλήσεων με τη γενικότερη λειτουργία του marketing, καθώς και με τις άλλες λειτουργίες της επιχείρησης, όπως της παραγωγής, των χρηματοοικονομικών κ.α.

Τι θα πρέπει να προσδιορισθούν για να αναπτυχθούν οι πωλήσεις;

Για να αναπτυχθούν οι πωλήσεις, θα πρέπει να προσδιορισθούν:

1. οι δραστηριότητες που αναπτύσσονται,

2. οι σχέσεις συνεργασίας που δημιουργούνται με τις άλλες λειτουργίες της επιχείρησης,

3. η κατανομή αρμοδιοτήτων στα στελέχη,

4. η επιλογή και η κατάρτιση των πωλητών κ.τ.λ

Ποια βασικά στάδια περιλαμβάνει η διοικητική διαδικασία των πωλήσεων;

Η διοικητική διαδικασία στις πωλήσεις περιλαμβάνει τρία βασικά στάδια:

τον προγραμματισμό, την υλοποίηση του προγράμματος και την αξιολόγηση του αποτελέσματος του προγράμματος

Τι περιλαμβάνει ο προγραμματισμός ως βασικό στάδιο της διοικητικής διαδικασίας των πωλήσεων;

Ο προγραμματισμός περιλαμβάνει την πρόβλεψη των πωλήσεων και τον καθορισμό στόχων, τον σχεδιασμό των περιοχών και τον προσδιορισμό του απαιτούμενου αριθμού πωλητών. Τι περ Ο προγραμματισμός περιλαμβάνει την πρόβλεψη των πωλήσεων και τον καθορισμό στόχων, τον σχεδιασμό των περιοχών και τον προσδιορισμό του απαιτούμενου αριθμού πωλητών.

Τι περιλαμβάνει η υλοποίηση ως βασικό στάδιο της διοικητικής διαδικασίας των πωλήσεων;

Η υλοποίηση του προγράμματος περιλαμβάνει την επιλογή, την πρόσληψη και την κατάρτιση των πωλητών, την παρακίνησή τους και τα συστήματα αμοιβών τους.

Τι περιλαμβάνει η αξιολόγηση ως βασικό στάδιο της διοικητικής διαδικασίας των πωλήσεων;

Η αξιολόγηση του αποτελέσματος του προγράμματος περιλαμβάνει διάφορες διαδικασίες αξιολόγησης, όπως π.χ. της επίδοσης των πωλητών.

Ποιες ενέργειες συνδέει η αξιολόγηση;

Η αξιολόγηση συνδέει τις ενέργειες του σχεδιασμού και τους στόχους που είχαν τεθεί στον προγραμματισμό με τα αποτελέσματα.

Σε τι συντελεί η επαναπληροφόρηση;

Η παρεχόμενη επαναπληροφόρηση συντελεί στον καθορισμό των μελλοντικών αντικειμενικών στόχων της επιχείρησης.

2.7 Ποιο είναι το βασικό αντικείμενο της χρηματοοικονομικής διοίκησης;

Η χρηματοοικονομική διοίκηση έχει ως βασικό αντικείμενο:

1. την υποστήριξη των επιχειρηματικών αποφάσεων και

2. τη συμμετοχή στη διαδικασία λήψης αυτών.

   Η χρηματοοικονομική διοίκηση ασχολείται επίσης με την παρακολούθηση των χρηματοοικονομικών στοιχείων της επιχείρησης.

Ποιες βασικές αποφάσεις παίρνει η χρηματοοικονομική διοίκηση;

Βασικές αποφάσεις που παίρνει η χρηματοοικονομική διοίκηση είναι:

1. η αξιολόγηση και η επιλογή επενδύσεων,

2. η αξιολόγηση και η επιλογή των πηγών και τρόπων χρηματοδότησης,

3. η σύνθεση των κεφαλαίων της επιχείρησης,

4. ο τρόπος διαχείρισης των οικονομικών κινδύνων.

Για ποιους λόγους τα χρηματοοικονομικά στοιχεία είναι χρήσιμα στη χρηματοοικονομική διοίκηση και την επιχείρηση;

Τα στοιχεία αυτά είναι χρήσιμα για τους εξής κυρίως λόγους:

1. Αποτελούν ένα ουσιαστικό έλεγχο για την επιχείρηση ως προς τις δραστηριότητες, τα έσοδα και τα έξοδά της. Αυτό διευκολύνει να εντοπιστεί η διάθεση των πόρων ως προς τις επιλογές και την ποσότητά τους.

2. Παρουσιάζουν τη χρηματοοικονομική κατάσταση της επιχείρησης στα ενδιαφερόμενα μέρη, δηλαδή στους:

   α) εργαζόμενους,

   β) μετόχους,

   γ) χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς,

   δ) προμηθευτές,

   ε) καταναλωτές.

3. Ανταποκρίνονται στις νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης. Σύμφωνα με το νόμο είναι απαραίτητο να εμφανίζουν οι επιχειρήσεις τη δραστηριότητά τους με χρηματοοικονομικούς όρους, π.χ. δημοσιεύοντας τον ισολογισμό τους μία φορά το χρόνο, δείχνοντας έτσι την απόδοσή τους και τη γενικότερη κατάστασή τους. Με τον τρόπο αυτό η επιχείρηση υπόκειται σε εξωτερικό έλεγχο.

Ποιες επιμέρους λειτουργίες περιλαμβάνει η χρηματοοικονομική διοίκηση;

Η χρηματοοικονομική λειτουργία περιλαμβάνει τις εξής επιμέρους λειτουργίες:

1. τον Προϋπολογισμό

2. την Ταμειακή

3. τη Λογιστική

4. τη Διαχείριση Κεφαλαίων

Να αναπτύξετε τη λειτουργία του προϋπολογισμού.

Σύμφωνα με τη λειτουργία αυτή, συντάσσεται ο οικονομικός προϋπολογισμός της επιχείρησης, ο οποίος βασικά καταγράφει τις προβλέψεις ως προς την εξέλιξη των οικονομικών μεγεθών της επιχείρησης για το επόμενο οικονομικό έτος.

Η σύνταξη του προϋπολογισμού περιέχει:

α) τη διαμόρφωση του τακτικού προϋπολογισμού, ο οποίος περιλαμβάνει όλα τα έσοδα και τα έξοδα που προβλέπεται να πραγματοποιηθούν κατά τη χρήση μιας οικονομικής περιόδου από την 1η Ιανουαρίου έως την 31η Δεκεμβρίου.

β) τη διαμόρφωση του προϋπολογισμού επενδύσεων, ο οποίος περιλαμβάνει όλες εκείνες τις επενδύσεις που πρόκειται να γίνουν μακροπρόθεσμα ή μεσοπρόθεσμα και αφορούν νέες δραστηριότητες της επιχείρησης ή βελτιώσεις των ήδη υπαρχόντων.

Η υλοποίηση του προϋπολογισμού παρακολουθείται, εντοπίζονται οι τυχόν αποκλίσεις και πραγματοποιούνται οι κατάλληλες τροποποιήσεις όταν κρίνεται απαραίτητο.

Να αναπτύξετε την ταμειακή λειτουργία.

Η λειτουργία αυτή έχει ως αντικείμενο τη διαχείριση:

1. των εισπράξεων και

2. πληρωμών της επιχείρησης.

   Παρακολουθεί δηλαδή το ταμείο της επιχείρησης.

   Η επιχείρηση μπορεί να έχει εισπράξεις:

3. από πελάτες,

4. πωλήσεις αγαθών με μετρητά,

5. γραμμάτια εισπρακτέα,

6. πώληση περιουσιακών στοιχείων,

7. ενοίκια κ.τ.λ.

Πληρωμές πραγματοποιούνται:

1. για την αγορά περιουσιακών στοιχείων και εμπορευμάτων,

2. για την καταβολή μισθών, ενοικίων, φόρων και τόκων,

3. για την κάλυψη δαπανών ύδρευσης, φωτισμού κ.τ.λ.

Επειδή υπάρχει ιδιαίτερη ευαισθησία στη διαχείριση των μετρητών, απαιτούνται:

1. αυστηρές διαδικασίες και

2. συστηματικός έλεγχος των πράξεων που πραγματοποιούνται.

Να αναπτύξετε τη λογιστική λειτουργία.

Η λειτουργία αυτή έχει ως αντικείμενο:

1. την πλήρη καταγραφή και

2. την παρακολούθηση των οικονομικών μεγεθών της επιχείρησης, σύμφωνα με ορισμένες διαδικασίες.

Αυτό διασφαλίζει την πλήρη ενημέρωση των ενδιαφερομένων φορέων, όπως π.χ. του κράτους, των τραπεζών, των μετόχων, σχετικά με τις οικονομικές συναλλαγές και γενικότερα με την οικονομική κατάσταση της επιχείρησης.

Η καταγραφή των οικονομικών πράξεων γίνεται στα λογιστικά βιβλία που τηρούνται στην επιχείρηση, σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν.

Σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία, οι επιχειρήσεις ταξινομούνται σε τρεις κατηγορίες ανάλογα με τα πραγματοποιούμενα έσοδα και την επιχειρηματική δραστηριότητά τους. Έτσι, υποχρεούνται:

1. να τηρούν τα απαραίτητα λογιστικά βιβλία Α’ κατηγορίας (Βιβλίο Αγορών),

   Β’ κατηγορίας (Βιβλίο Εσόδων – Εξόδων) και

   Γ’ κατηγορίας (διάφορα βιβλία που τηρούνται όπως ημερολόγιο, βιβλίο απογραφών και ισολογισμού κ.τ.λ.),

   καθώς και

2. να εκδίδουν τα σχετικά φορολογικά στοιχεία.

Να αναπτύξετε τη λειτουργία της διαχείρισης κεφαλαίων.

Η επιχείρηση έχει ανάγκη διαθέσιμων κεφαλαίων για την κάλυψη των πληρωμών, οι οποίες είναι απαραίτητες για την απόκτηση εισροών (όπως πρώτων και βοηθητικών υλών, εμπορευμάτων, ανταλλακτικών), έτσι ώστε να διασφαλισθεί η ομαλή λειτουργία της.

Όμως, δεν τη συμφέρει να υπάρχουν «αχρησιμοποίητα» κεφάλαια στο ταμείο της. Επομένως, η διαχείριση των διαθέσιμων κεφαλαίων της επιχείρησης θα πρέπει να πραγματοποιείται με τέτοιο τρόπο, ώστε να εξασφαλίζεται η ορθολογική αξιοποίησή τους.

Τι καταγράφει ο οικονομικός προϋπολογισμός;

Ο οικονομικός προϋπολογισμός της επιχείρησης καταγράφει τις προβλέψεις ως προς την εξέλιξη των οικονομικών μεγεθών της επιχείρησης για το επόμενο οικονομικό έτος.

Τι περιέχει η σύνταξη του προϋπολογισμού;

Η σύνταξη του προϋπολογισμού περιέχει:

1) Τη διαμόρφωση του τακτικού προϋπολογισμού, ο οποίος περιλαμβάνει όλα τα έσοδα και τα έξοδα που προβλέπεται να προκύψουν κατά τη χρήση μιας οικονομικής περιόδου από την 1η Ιανουαρίου έως την 31η Δεκεμβρίου.

2) Τη διαμόρφωση του προϋπολογισμού επενδύσεων, ο οποίος περιλαμβάνει όλες εκείνες τις επενδύσεις που πρόκειται να γίνουν μακροπρόθεσμα ή μεσοπρόθεσμα και αφορούν νέες δραστηριότητες της επιχείρησης ή βελτίωση των ήδη υπαρχόντων.

Πότε τροποποιείται ο προϋπολογισμός;

Η υλοποίηση του προϋπολογισμού παρακολουθείται, εντοπίζονται οι τυχόν αποκλίσεις και πραγματοποιούνται οι κατάλληλες τροποποιήσεις όταν κρίνεται απαραίτητο.

Ποιο είναι το αντικείμενο της ταμειακής λειτουργίας και τι παρακολουθεί;

Η λειτουργία αυτή έχει ως αντικείμενο τη διαχείριση:

1) των εισπράξεων και

2) των πληρωμών της επιχείρησης.

Παρακολουθεί δηλαδή το ταμείο της επιχείρησης.

Από πού μπορεί να έχει εισπράξεις η επιχείρηση;

Η επιχείρηση μπορεί να έχει εισπράξεις:

1) από πελάτες,

2) πωλήσεις αγαθών σε μετρητά,

3) γραμμάτια εισπρακτέα,

4) πώληση περιουσιακών στοιχείων,

5) ενοίκια κτλ.

Επειδή υπάρχει ιδιαίτερη ευαισθησία στη διαχείριση των μετρητών, απαιτούνται:

1) αυστηρές διαδικασίες και

2) συστηματικός έλεγχος των πράξεων που πραγματοποιούνται.

Ποιες πληρωμές πραγματοποιούνται από την επιχείρηση;

Πληρωμές πραγματοποιούνται:

1) για την αγορά περιουσιακών στοιχείων και εμπορευμάτων,

2) για την καταβολή μισθών, ενοικίων, φόρων και τόκων,

3) για κάλυψη δαπανών ύδρευσης, φωτισμού κτλ.

Για ποιο λόγο απαιτούνται αυστηρές διαδικασίες και συστηματικός έλεγχος των εισπράξεων και πληρωμών της επιχείρησης;

Επειδή υπάρχει ιδιαίτερη ευαισθησία στη διαχείριση των μετρητών, απαιτούνται:

1) αυστηρές διαδικασίες και

2) συστηματικός έλεγχος των πράξεων που πραγματοποιούνται.

Ποιο είναι το αντικείμενο της λογιστικής λειτουργίας και τι διασφαλίζει;

Η λειτουργία αυτή έχει ως αντικείμενο:

1) την πλήρη καταγραφή και

2) την παρακολούθηση των οικονομικών μεγεθών της επιχείρησης, σύμφωνα με ορισμένες διαδικασίες.

Αυτό διασφαλίζει την πλήρη ενημέρωση των ενδιαφερόμενων φορέων, όπως π.χ. του κράτους, των τραπεζών, των μετόχων, σχετικά με τις οικονομικές συναλλαγές και γενικότερα με την οικονομική κατάσταση της επιχείρησης.

Πού γίνεται η καταγραφή των λογιστικών πράξεων της επιχείρησης;

Η καταγραφή των οικονομικών πράξεων γίνεται στα λογιστικά βιβλία που τηρούνται στην επιχείρηση, σύμφωνα με τους νόμους που ισχύουν.

Σε ποιες κατηγορίες ταξινομούνται οι επιχειρήσεις σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία και τι υποχρεούνται να τηρούν και να εκδίδουν;

Σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία, οι επιχειρήσεις ταξινομούνται σε τρεις κατηγορίες ανάλογα με τα πραγματοποιούμενα έσοδα και την επιχειρηματική δραστηριότητά τους.

Υποχρεούνται να τηρούν:

• τα απαραίτητα λογιστικά βιβλία Α’ κατηγορίας (βιβλίο αγορών),

• Β’ κατηγορίας (βιβλίο εσόδων – εξόδων),

• Γ’ κατηγορίας (διπλογραφικά βιβλία που τηρούνται όπως ημερολόγιο, βιβλίο απογραφών και ισολογισμού κτλ.).

Υποχρεούνται να εκδίδουν τα σχετικά φορολογικά στοιχεία.

Για ποιο λόγο η επιχείρηση έχει ανάγκη από διαθέσιμα κεφάλαια;

Η επιχείρηση έχει ανάγκη διαθέσιμων κεφαλαίων για την κάλυψη των πληρωμών, οι οποίες είναι απαραίτητες για την απόκτηση εφοδίων (είδος πρώτων και βοηθητικών υλών, εμπορευμάτων, ανταλλακτικών), έτσι ώστε να διασφαλίσει η ομαλή λειτουργία της. Όμως δεν τη συμφέρει να υπάρχουν αχρησιμοποίητα κεφάλαια στο ταμείο της.

Τι πρέπει να επιτυγχάνει η επιχείρηση με τη σωστή διαχείριση διαθέσιμων κεφαλαίων;

Η διαχείριση των διαθέσιμων κεφαλαίων της επιχείρησης θα πρέπει να πραγματοποιείται με τέτοιο τρόπο, ώστε να επιτυγχάνεται η υψηλότερη αποδοτικότητα των απασχολούμενων κεφαλαίων.

1. Τι ρυθμίζει η λειτουργία της διοίκησης παραγωγής;

Η λειτουργία της διοίκησης παραγωγής ρυθμίζει το σχεδιασμό, τον προγραμματισμό, την οργάνωση και τον έλεγχο της παραγωγικής διαδικασίας, όπου μετατρέπονται οι πρώτες ύλες και τα άλλα υλικά σε τελικά προϊόντα.

Πώς επιτυγχάνεται η λειτουργία της διοίκησης παραγωγής;

Επιτυγχάνεται μέσω ενός συστήματος παραγωγής, το οποίο επιδιώκει τον κατάλληλο συνδυασμό των παραγωγικών συντελεστών.

Τι μπορεί να θεωρηθεί ως σύστημα παραγωγής;

Ως σύστημα παραγωγής μπορεί να θεωρηθεί η μετατροπή του σιδήρου και των άλλων υλών σε έτοιμο προϊόν (π.χ. μεταλλική ντουλάπα, λέβητας, αυτοκίνητο), η μετατροπή των κατεψυγμένων σε δάνειο, οι διαδικασίες που ακολουθούνται σε ένα σχολείο, σε ένα νοσοκομείο ώστε να παραχθούν οι αντίστοιχες υπηρεσίες κ.ά.

Να εξηγήσετε το σύστημα παραγωγής με σχεδιάγραμμα και χωρίς σχεδιάγραμμα. Δώστε παράδειγμα.

Το σύστημα παραγωγής επιδιώκει τον κατάλληλο συνδυασμό των παραγωγικών συντελεστών. Έτσι παράγονται νέα προϊόντα ή νέες υπηρεσίες που προσδίδουν χρησιμότητα στον καταναλωτή ή βελτιώνονται προϊόντα ή υπηρεσίες που προϋπάρχουν.

Στο σχήμα παρατηρείται ότι οι εισροές, που αποτελούνται κυρίως από την εργασία, τις πρώτες ύλες, τα άλλα υλικά, την ενέργεια, μετατρέπονται με τη βοήθεια του ηλεκτρομηχανολογικού εξοπλισμού σε εκροές, δηλαδή σε έτοιμα προϊόντα, υπηρεσίες και πληροφορίες.

Όταν πρόκειται να παραχθεί ένα προϊόν ή υπηρεσία, η διοίκηση λαμβάνει υπόψη της ορισμένους παράγοντες, όπως τις προτιμήσεις των καταναλωτών, την οικονομική τους κατάσταση, τους ανταγωνιστές που παράγουν το ίδιο ή παρόμοιο προϊόν, το φορολογικό και θεσμικό πλαίσιο που ισχύει.

Στη συνέχεια, εφόσον επιλέξει να παράγει το προϊόν ή την υπηρεσία, φροντίζει να εξασφαλίσει, στις κατάλληλες ποσότητες και ποιότητες, τους απαραίτητους συντελεστές παραγωγής, όπως το κατάλληλο προσωπικό, τα κεφάλαια που θα επενδυθούν, τις πρώτες και άλλες ύλες που θα προμηθευτεί.

Μέσω της παραγωγικής διαδικασίας συνδυάζει κατάλληλα τους συντελεστές αυτούς ώστε να παραχθούν τα τελικά προϊόντα ή οι τελικές υπηρεσίες. Παράλληλα, προκύπτουν και χρήσιμα συμπεράσματα, δηλαδή πληροφορίες σημαντικές για την επιχείρηση, που αφορούν τις πραγματικές δυνατότητες π.χ. των μηχανημάτων, των στελεχών, της χρησιμότητας ή της εμπορευσιμότητας των προϊόντων της.

Τα στοιχεία αυτά αξιολογούνται από τη διοίκηση και, αν κριθεί επιτυχής, προχωρεί η παραγωγή όπως έχει. Σε αντίθετη περίπτωση, γίνονται οι απαραίτητες διορθωτικές κινήσεις ώστε να επιτευχθούν καλύτερα αποτελέσματα.

Ποιος είναι ο ρόλος της διοίκησης στην παραγωγή;

Ο ρόλος της διοίκησης στην παραγωγή είναι καθοριστικής σημασίας. Δέχεται τα μηνύματα του περιβάλλοντος (κατάσταση αγοράς, ισχύον θεσμικό πλαίσιο κ.ά.) και τα συνδυάζει με τις παραγωγικές δυνατότητες που υπάρχουν, έτσι ώστε να προκύψει το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Αν το αποτέλεσμα είναι επιτυχημένο διασφαλίζεται η επιβίωση και η ανάπτυξη της επιχείρησης. Σε αντίθετη περίπτωση, επιχειρούνται διορθωτικές κινήσεις, που θα οδηγήσουν στη συνέχεια στην επιτυχία.

Ποιοι είναι οι αντικειμενικοί σκοποί της διοίκησης παραγωγής;

Οι αντικειμενικοί σκοποί της διοίκησης παραγωγής είναι:

1) αρχικά ο σχεδιασμός και

2) στη συνέχεια η λειτουργία των συστημάτων παραγωγής.

Τι περιλαμβάνει ο σχεδιασμός ενός συστήματος παραγωγής;

Ο σχεδιασμός ενός συστήματος παραγωγής που περιλαμβάνει πρώτες και άλλες ύλες, μηχανές, εργασία, είναι σε θέση να λειτουργήσει αποτελεσματικά, σύμφωνα με ένα κατάλληλο πρόγραμμα ή οργάνωση.

Δραστηριότητες λειτουργίας παραγωγής

Ασχολούνται κυρίως με:

• την τοποθεσία του εργοστασίου και τη διάταξη των χώρων,

• το σχεδιασμό της παραγωγής,

• τον προγραμματισμό,

• την εξασφάλιση ποιότητας και τον έλεγχο της παραγωγής,

• την αποθήκευση,

• τη συντήρηση και την αντικατάσταση του μηχανικού εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων παραγωγής,

• τις προμήθειες.