Module 8 et 9 - pouvoir/groupes

Pourquoi les équipes synergiques ont-elles de meilleures performance que les travailleurs isolés?

Meilleure résolution de tâches complexes, répartition de tâches, partage d’info et prise de décision innovatrices

Évolution d’un groupe au fil du temps

Constitution = tumulte = cohésion = rendement

Facteurs influençant POSITIVEMENT la cohésion de groupe

Menases/compétition externes, succès du groupe, difficulté de se faire admettre au groupe

Facteurs influençant NÉGATIVEMENT la cohésion de groupe

Diversité des membres et taille du groupe

Conséquence de forte cohésion d’un groupe

Plus de participation des membres, de conformité aux normes et performance qui dépendent des normes

Quels sont les désavantages possibles d’un grand groupe?

+ d’idées conflictuelles, membres s’identifient - au succès du groupe, - satisfaction professionnelle, + de pertes lors du processus de travail

Comment réduire la paresse sociale (GRAND GROUPE)

Visibilité des contributions de chacuns, rétroaction, reconnaissance, stimulant

Comment la diversité peut-elle affectée un groupe NÉGATIVEMENT

Communication et cohésion + difficile

Comment la diversité peut-elle affectée un groupe POSITIVEMENT

Facilite tâches créatives ou innovatrices

Pouvoir

Capacité à amener autrui à accomplir une tâche qu’on veut

Pouvoir lié au poste

Pouvoir légitime, pouvoir de récompense et pouvoir de coercition

Pouvoir personnel

Pouvoir d’expertise (faire des choses extraordinaires/visibles) + pouvoir de référence (dév son charisme) = respect/confiance

Pouvoir lié au poste + pouvoir personnel =

Pouvoir de l’information et pouvoir des relations

2 aspects de pouvoir des relations

Pouvoir d’association et alliances réciproques

Pouvoir d’expertise

Compétence + savoir

Basé sur confiance intellectuelle

Pouvoir d’expertise - influence

Soumission parce que les personnes croient qu’il en sait plus qu’elles (ex. médecin)

Pouvoir de référence

Charisme + admiration

Basé sur l’identification et l’affectif (respect)

Pouvoir de référence - influence

Les gens suivent par admiration et veulent créer un lien avec cette personne (ex. influenceur ou célebs)

Pouvoir de coercition

Capacité d’influencer/contrôler les actions d’autrui en utilisant des menaces/contraintes (peur, autorité, conformité) (ex. relations de pouvoir inégales)

Utilié du pouvoir de coercition en gestion

Résistance

Utilité des pouvoirs légitime et de récompense en gestion

Conformité

Utilité des pouvoirs d’expertise et de référence en gestion

Engagement

Habileté politique

Bien comprendre les autres et utiliser cette compréhension pour influencer autrui

4 aspects de l’habileté politique

Intelligence sociale, capacité d’influence interpersonnelle, capacité de réseautage et sincérité apparente

Intelligence sociale

Être conscient de l’impact de son propre comportement sur autrui

Capacité d’influence interpersonnelle

Savoir être convaincant en étant calme/confiant/modeste

Capacité de réseautage

Développer et utiliser des réseaux variés composés de gens utiles pour atteindre ses buts (quid pro quo)

Sincérité apparente

Être perçu par autrui comme étant sincère, honnête et ouvert

De bonnes habiletés politiques affectent ____________ la perception de performance d’un gestionnaire ou d’un employé

positivement

Les employés se conforment plus aux directives si…

Directives comprises, sentiments de compétence, compatibilité aux intérêts, contrat psychologique et autorité légitime

Résistance dysfonctionnelle

Déstabiliser ou faire déraper le travail demandé (dire non, refuser de suivre, etc.)

Résistance constructive

Permettre un dialogue productif avec le patron concernant la tâche demandée (explications/clarifications, offrir alternatives)