Il Marketing e la Comunicazione - Unità 2

Una raccolta completa di practice flashcard basate sulle lezioni di marketing, coprendo definizioni, segmentazione, ciclo di vita dei prodotti, leve del marketing mix e strategie digitali.

Da quale verbo inglese deriva il termine "marketing"?

Deriva dal verbo inglese "to market" (‐vendere al mercato‐).

Qual ‐ l'oggetto centrale del complesso di attivit del marketing?

I bisogni e i desideri dei consumatori.

Quali sono i tre interrogativi fondamentali che l'impresa individua attraverso il marketing?

A chi vendere, che cosa vendere e come vendere.

Qual ‐ l'idea di fondo che sta alla base dell'analisi di mercato e di prodotto?

Solo conoscendo il cliente e i suoi desideri, l'impresa pu conoscere i propri punti di forza e di criticit.

Attraverso quali due strumenti principali vengono analizzati i mercati?

La segmentazione e le ricerche di mercato.

Che cos' ‐ la segmentazione del mercato?

L'identificazione di gruppi di consumatori accomunati da bisogni e desideri simili.

Quali fattori vengono utilizzati per identificare i segmenti di mercato?

Fattori geografici, demografici, psicologici ed economici.

Attraverso quale studio vengono analizzati i prodotti?

Mediante lo studio del loro ciclo di vita.

Quali sono le fasi che compongono il ciclo di vita di un prodotto?

Sviluppo, introduzione sul mercato, crescita, gravit, saturazione, declino.

Di cosa si occupano le ricerche di mercato?

Della raccolta, elaborazione e interpretazione di dati su un prodotto, una marca e sul comportamento del consumatore.

Cos' ‐ l'universo nella tecnica del campionamento?

La totalit dei soggetti da cui viene estratto il campione per fornire informazioni.

Quali sono le due condizioni affinch l'estrapolazione di un campione sia efficace?

Il rispetto di criteri assolutamente casuali e una dimensione n troppo ampia n troppo ridotta.

Cosa si intende per "customization"?

La raccolta in tempo reale dei dati di ciascun cliente, il loro inserimento in un database e l'elaborazione tramite software.

Cos' ‐ il "data warehouse"?

Un archivio informatico tradotto come ‐magazzino di dati‐, progettato per produrre relazioni e analisi.

Qual ‐ la definizione di marketing mix?

L'insieme delle decisioni e delle azioni (leve di marketing) attuate dall'impresa per raggiungere gli obiettivi di marketing.

Quali sono le quattro leve tradizionali del marketing mix?

Prodotto e sue caratteristiche, prezzo, distribuzione, promozione e pubblicit.

Quali nuove leve si sono aggiunte recentemente a quelle tradizionali?

Le persone e i processi.

Cosa deve rispettare la politica dei prezzi?

Le possibilit di spesa dei consumatori, le loro esigenze psicologiche, i costi di produzione e gli obiettivi aziendali.

Quale rischio comporta l'imposizione di prezzi troppo bassi?

Potrebbero determinare un'immagine negativa del prodotto.

Cosa sono i prezzi stagionali?

Prezzi diversi in relazione al periodo dell'anno, come i saldi di fine stagione o le svendite nel settore abbigliamento.

Cosa sono i prezzi di lancio?

Prezzi solitamente bassi praticati in occasione dell'immissione sul mercato di nuovi prodotti per attirare il cliente.

Qual ‐ la funzione delle imprese commerciali?

Attuare una produzione indiretta trasferendo i prodotti nello spazio (distribuzione) e nel tempo (conservazione).

In base a quali elementi si distinguono piccolo e grande dettaglio?

Dimensione locali, capitali investiti, numero dipendenti, ampiezza gamma prodotti e servizi offerti.

Cosa si intende per promozione?

L'insieme di iniziative e attivit rivolte a stimolare l'acquisto dei prodotti da parte dei consumatori o professionisti.

Cosa si intende per pubblicit?

Qualunque messaggio volto a ‐rendere pubblica‐ e reclamizzare la conoscenza di un prodotto.

Che cos' ‐ la sponsorizzazione?

L'abbinamento fra il nome di un'impresa o prodotto (sponsor) e un personaggio o iniziativa su compenso prestabilito.

Cosa caratterizza il marketing non convenzionale?

L'uso di strategie innovative e canali inusuali, come i social network, per contrastare la perdita di efficacia del marketing tradizionale.

Cos' ‐ l'e-commerce (commercio elettronico)?

La possibilit di acquistare beni e servizi attraverso la rete Internet o altre linee telematiche dedicate.

Qual ‐ il vantaggio principale del web marketing rispetto a quello tradizionale?

La possibilit di monitorare e analizzare l'attivit in tempo reale raccogliendo feedback tramite le recensioni degli utenti.

Che cos' ‐ il marketing plan?

Un documento che presenta gli obiettivi e le strategie di marketing e definisce gli strumenti necessari per raggiungerli.