Pp sem3

Pemborong

批发商

Ejen

代理商

Peruncit

零售商

Saluran agihan langsung

直接分销渠道

Saluran agihan tidak langsung

间接分销渠道

Pengiklanan

广告

Promosi jualan

销售促销

Publisiti

宣传

Perhubungan awam

公共关系

Jualan bersemuka

面对面销售

Pemasaran digital

数码营销

Rangsangan pemasaran dan persekitaran

市场营销与环境刺激

Kotak hitam pembeli

购买者黑箱

Respons pembeli

购买者反应

Mengenal pasti keperluan

识别需求

Mencari maklumat

搜寻资料

Menilai alternatif

评估选择

Membuat keputusan pembelian

作出购买决定

Gelagat selepas pembelian

购买后的行为

Menyedari

意识到

Meminati

产生兴趣

Menilai

评估

Mencuba

尝试

Menerima

接受

Mengenal pasti masalah

识别问题

Mengenal pasti keperluan organisasi

识别组织需求

Menentukan spesifikasi produk

确定产品规格

Mencari pembekal

寻找供应商

Membuka tender

公开招标

Memilih pembekal

选择供应商

Memesan produk

订购产品

Menilai prestasi pembekal

评估供应商表现

Mengenal pasti masalah dan menetapkan objektif penyelidikan

识别问题及设定研究目标

Membentuk rancangan penyelidikan

制定研究计划

Melaksanakan penyelidikan dan menganalisis data

进行研究及分析资料

Menginterpretasi penemuan dan melaporkan penemuan

解释研究结果及汇报发现

Geografi

地理因素

Demografi

人口统计因素

Psikografi

心理因素

Gelagat pengguna

消费者行为

Pemasaran tidak dibezakan

无差异营销

Pemasaran dibezakan

差异化营销

Pemasaran tertumpu

集中营销

Pemasaran mikro

微观营销

Menentukan pasaran sasaran

确定目标市场

Menyesuaikan produk dengan pasaran

调整产品以符合市场

Mengkomunikasikan ciri-ciri produk

传达产品特点

Atribut produk

产品属性

Manfaat

产品利益

Kekerapan penggunaan

使用频率

Klasifikasi produk pengguna

消费品分类

Peruncitan

零售

Pemborongan

批发

Ejen

代理

Dropship

代发货

Aplikasi dalam talian

网上应用平台

Pemasaran afiliasi

联盟营销

Pengeluaran

生产导向

Produk

产品导向

Jualan

销售导向

Pasaran

市场导向

Pemasaran masyarakat

社会营销导向

Input

投入

Proses transformasi

转化过程

Output

产出

Reka bentuk berbantu komputer (CAD)

电脑辅助设计

Pembuatan berbantu komputer (CAM)

电脑辅助制造

Pengeluaran berbantu komputer bersepadu (CIM)

电脑整合制造

Pengeluaran mengikut tempahan

按订单生产

Pengeluaran secara massa

大量生产

Pengeluaran secara berkelompok

批量生产

Susun atur secara tetap

固定式布局

Susun atur proses

流程式布局

Susun atur produk

产品式布局

Susun atur baris

生产线布局

Rancang (Plan)

计划

Buat (Do)

执行

Semak (Check)

检查

Bertindak (Act)

采取行动／改进

Pemeriksaan menyeluruh

全面检查

Pemeriksaan persampelan

抽样检查

Kawalan awalan / input

事前／投入控制

Kawalan semasa / proses

过程控制

Kawalan selepas / output

事后／产出控制

Good Manufacturing Practices (GMP)

良好生产规范

Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)

危害分析与关键控制点

Malaysia Food Protection Scheme (MeSTI)

马来西亚食品安全计划

Bahan mentah

原材料

Kerja dalam proses

在制品

Produk siap

完成品

Kuantiti Pesanan Ekonomi (EOQ)

经济订购量

Titik Pesanan Semula (ROP)

再订购点

Tepat pada Masa (JIT)

准时制

Memahami pasaran, keperluan dan kehendak pengguna

了解市场、消费者需求及意愿

Mereka bentuk strategi yang dipacu pelanggan

制定以顾客为导向的策略

Bina program pemasaran bersepadu yang bernilai tinggi

建立高价值的整合营销计划

Bina hubungan pelanggan yang menguntungkan dan jana kepuasan pelanggan

建立有利可图的客户关系及提高顾客满意度

Menangkap nilai daripada pelanggan

从顾客身上获取价值

Peringkat pengenalan

引入期

Peringkat pertumbuhan

成长期