Management

Etika jako vědecká disciplína je studiem zaměřené na to, jaká by měla být společensky prosazovaná základní přesvědčení, normativně určuje způsoby, jakým by měl člověk jednat a stanovuje, co je vnitřně dobré nebo správné.  

Pravda  

Nepravda  

Nepravda

Mezi rysy manažerské práce patří:   

1. Práce s lidmi, charisma, přesvědčení, motivace…  

2. Mít cíle, koncepce, taktiku a modelovat budoucí stavy světa  

3. Rozhodování, Plánování a Řízení Implementace  

4. Uplatnění a zisk znalostí v prostředí nekvalitních dat 

vše

Demokratický styl –

Přirozená autorita, většinový názor, delegační a cílové řízení  

Liberální styl –  

Přirozená autorita, všichni vědí co dělat, snaha do ničeho nezasahovat, důvěra v týmu 

Byrokratický styl –

Silná autorita, směrnice, nařízení shora 

Koncepce racionálně-ekonomického chování člověka –

člověk musí být kontrolován a motivován k výkonu, mzda je hlavní nástroj 

Koncepce komplexního člověka –

Nástrojem je spokojenost pracovníků, pracovní prostředí, podpora proinovační iniciativy 

Koncepce sebedeterminace –

Nástrojem jsou autonomní a kontrolovatelná motivace, intrinsické a extrinsické  

Koncepce sociálního člověka –

Nástrojem jsou psychosociální potřeby, vztahy v kolektivu  

Vyberte špatně strukturované problémy 

• Obsazení směny pracovníků na příští týden  

• Rozhodnutí o fúzi nebo akvizici podniku  

• Zavedení nového produktu na trh 

• Zvolení nové metody kontroly kvality produktů 

• Výběr nového dodavatele základních materiálů  

Rozhodnutí o fúzi nebo akvizici podniku  

Zavedení nového produktu na trh 

Příkladem meritorní stránky rozhodování je:  

1. Uplatnění rámcových metodických postupů administrativního rozhodovacího modelu 

2. Zaměření se na metody a nástroje pro podporu rozhodování  

3. Obsahové zaměření rozhodovacího problému, např. o dividendové politice  

4. Věcné zaměření na rozhodovací problémy např. v investiční oblasti.  

5. Zaměření se na konkrétní dobře definovanou problematiku, inspirovat se v dané oblasti dobrou praxí  

3. Obsahové zaměření rozhodovacího problému, např. o dividendové politice  

4. Věcné zaměření na rozhodovací problémy např. v investiční oblasti.  

5. Zaměření se na konkrétní dobře definovanou problematiku, inspirovat se v dané oblasti dobrou praxí  

Které nástroje lze využít pro plánování?  

1. Analýza dat a prezentace informací  

2. Brainstorming a brainwriting  

3. Benchmarking, inspirace a invence  

4. Consulting služby a koupě zkušeností expertů 

  

vše

Strategie je promyšlená plán, který: 

1. Reflektuje vizi  

2. Staví na hodnotách firmy  

3. Zhmotňuje reálné kroky pomocí akčního plánu  

4. Nevyžaduje angažovanost managementu  

1. Reflektuje vizi  

2. Staví na hodnotách firmy  

3. Zhmotňuje reálné kroky pomocí akčního plánu  

Při řízení lidí v rámci aspektu kvantity vytváříme tzv. kariérní mapy, které slouží k řízení a analýze profesního růstu.  

Pravda 

Nepravda  

Nepravda

Komunikační šum (Noise) a komunikační zkreslení (Bias): 

Jde v obou případech hlavně o vnitřním zkreslení komunikujících, jako je jejich předsudek, neznalost apod. 

Je to, co podporuje efektivnost komunikace  

Je to, co omezuje nebo zkresluje rozsah a význam přenášených sdělení  

Tvoří velkou část potíží z okolí komunikujících, které narušují a provázejí komunikační proces  

Se může objevit na různých místech komunikačního procesu  

Je to, co omezuje nebo zkresluje rozsah a význam přenášených sdělení  

Tvoří velkou část potíží z okolí komunikujících, které narušují a provázejí komunikační proces  

Se může objevit na různých místech komunikačního procesu  

Mezi formy asynchronní komunikace patří: 

Zprávy z informačního systému podniku  

Datová schránka  

Konference  

Emailová komunikace 

Zprávy z informačního systému podniku  

Datová schránka  

Emailová komunikace 

Mezi rysy manažerské práce patří: 

1. Rozhodování, plánování a řízení implementace 

2. Mít cíle, koncepce, taktiku a modelovat budoucí stavy světa 

3. Práce s lidmi, charisma, přesvědčení, motivace... 

4. Uplatnění a zisk znalostí v prostředí nekvalitních dat 

vše

Požadavky na správné chování na pracovišti jsme si na přednáškách rozdělili do těch skupin: 

1. Právo 

2. Morálka 

3. Zvyklosti a zdvořilost 

4. Kodexy 

vše

Morálka (jako aplikovaná etika) je mimoprávní normativní systém. 

1. Pravda 

2. Nepravda 

Pravda

Administrativní model je pro účely rozhodování normativních modelem, protože pracuje s nedokonalostmi a omezenou racionalitou rozhodovatelů. 

1. Pravda 

2. Nepravda 

Nepravda

Při tvorbě taktického akčního plánu pro změnu v podniku: 

1. Je důležitá míra akceptace managementem 

2. Soulad se strategickými cíli 

3. Nevyžaduje řízení úkolů 

4. Je zpravidla vytvářen bez zpětné vazby 

1. Je důležitá míra akceptace managementem 

2. Soulad se strategickými cíli 

Které nástroje lze využít pro plánování? 

1. Analýza dat a prezentace informací 

2. Brainstorming a brainwriting 

3. Benchmarking, inspirace a invence 

4. Consulting, služby a koupě zkušenosti expertů 

vše

Mezi základní kompetence manažera/manažerky, které jsme si uvedli na přednášce, řadíme: 

1. Vzdělání a odborné znalosti 

2. Osobnost, osobní filozofie 

3. Praktické dovednosti a schopnosti 

4. Osobní a přátelské vztahy s vybranými zaměstnanci 

1. Vzdělání a odborné znalosti 

2. Osobnost, osobní filozofie 

3. Praktické dovednosti a schopnosti 

Hlavní motivací v racionální motivační koncepci není mzda. 

1. Pravda 

2. Nepravda 

Nepravda

Pracovní motivace je založena na vyvolání takového vnitřního pocitu, kdy dotyčný chce určitou činnost udělat (coaching či ovlivnění, intelektuální inspirace, úcta). V ideálním případě jde také o soulad osobních a organizačních cílů. 

1. Pravda

2. Nepravda 

1. Pravda

Mezi 4 hlavní aspekty řízení lidí řadíme: 

1. Tvorba personální strategie a HR politik 

2. Rozhodování v rámci HR agendy v IS podniku (mzdy, legislativní požadavky, školení apod.) 

3. Spokojenost zaměstnanců, jejich postoje a celková atmosféra v podniku 

4. Krizový management nestandardních situací při řízení lidí 

vše

Mezi fakultativní formy komunikace patří: 

1. Datová schránka 

2. Vize a poslání podniku 

3. Marketingová komunikace  

4. ESG cíle 

2. Vize a poslání podniku 

3. Marketingová komunikace  

4. ESG cíle 

Do neverbální komunikace patří: 

1. Emoce 

2. Gesto rukou 

3. Pohled či výraz 

4. Intonace hlasu 

5. Kladení otázek 

1. Emoce 

2. Gesto rukou 

3. Pohled či výraz 

4. Intonace hlasu 

Seřaďte obvyklé fáze personálního auditu. 

1. Stanovení účelu a rozsahu auditu (design) 

2. Proces prověřování, odhalování zejména nesouladu plánu a skutečnosti 

3. Vyhodnocení výsledků 

4. Vypracování doporučení a návrhu změn 

vše

Seřaďte fáze rozhodovacího procesu. 

Stanovení důsledků variant rozhodování

Výběr varianty

Stanovení kritérií pro hodnocení variant

Identifikace rozhodovacích problémů

Hodnocení variant - preferenční seřazení, bodování

Realizace a kontrola

Tvorba variant řešení rozhodovacích problémů

Analýza a formulace rozhodovacích problémů

1. Identifikace rozhodovacích problémů 

2. Analýza a formulace rozhodovacích problémů 

3. Stanovení kritérií pro hodnocení variant 

4. Tvorba variant řešení rozhodovacích problémů 

5. Stanovení důsledků variant rozhodování 

6. Hodnocení variant - preferenční seřazení, bodování 

7. Výběr varianty 

8. Realizace a kontrola 

Prevence je charakteristická zejména: 

1. Konečným zhodnocením dosaženého výkonu v procesu či projektu. 

2. Real-time monitoringem a vyhodnocením pracovního výkonu. 

3. Prováděním opatřením, která jsou postavená na zkušenosti s konečnou, průběžnou i předběžnou kontrolou. 

4. Zaměřením se na předcházení rizikovým faktorům. 

5. Vyhodnocováním a monitoringem dílčích fází procesu či projektu. 

3. Prováděním opatřením, která jsou postavená na zkušenosti s konečnou, průběžnou i předběžnou kontrolou. 

4. Zaměřením se na předcházení rizikovým faktorům. 

Které operace a aktivity kontrolního systému organizace plně předcházejí řízené realitě? 

1. Průběžná kontrola 

2. Finační audit ke konci projektu 

3. Prevence 

4. Předběžná kontrola 

5. Konečná kontrola 

3. Prevence 

4. Předběžná kontrola 

K asertivnímu způsobu komunikace patří: 

1. Právo říct: je mi to jedno, je to problém někoho jiného 

2. Právo využít manipulaci k prosazení svých zájmů 

3. Právo dělat chyby a nést za ně odpovědnost 

4. Umět operativně přiznat chybu a přijmout kompromis 

5. Poskytování zpětné vazby 

3. Právo dělat chyby a nést za ně odpovědnost 

5. Poskytování zpětné vazby 

Při řízení lidí v rámci aspektu kvality využíváme např. koučink a rozvíjíme vysoce kvalifikované pracovní síly. 

Pravda 

Nepravda 

Pravda 

Při řízení lidí v rámci aspektu kvantity vytváříme tzv. kariérní mapy, které slouží k řízení a analýze profesního růstu. 

Pravda 

Nepravda 

Nepravda 

Mezi 5 základních prvků architektury organizace, které popisují její stav, popř. pomocí nich definujeme typ organizační struktury, nepatří: 

a. Kulturní rozdíly zaměstnanců a jejich sexuální orientace 

b. Systém nadřízenosti a podřízenosti 

c. Výrobní procesy konkurenta 

d. Rozdělení kompetencí a odpovědností. 

e. Úroveň rozpětí řízení 

a. Kulturní rozdíly zaměstnanců a jejich sexuální orientace 

c. Výrobní procesy konkurenta 

Administrativní model je pro účely rozhodování normativním modelem, protože pracuje s nedokonalostmi a omezenou racionalitou rozhodovatelů. 

Pravda 

Nepravda 

Nepravda 

Mezi 4 hlavní aspekty řízení lidí řadíme: 

a. Tvorba personální strategie a HR politik 

b. Rozhodování v rámci běžné HR agendy v IS podniku (mzdy, legislativní požadavky, školení apod.) 

c. Spokojenost zaměstnanců, jejich postoje a celková atmosféra v podniku. 

d. Krizový management nestandardních situací při řízení lidí 

vše

Při tvorbě taktického akčního plánu pro změnu v podniku: 

a. Je důležitá míra akceptace managementem. 

b. Soulad se strategickými cíli. 

c. Nevyžaduje řízení úkolů. 

d. Je zpravidla vytvářen bez zpětné vazby 

a. Je důležitá míra akceptace managementem. 

b. Soulad se strategickými cíli. 

Strategie je promyšlený plán, který 

a. Reflektuje vizi 

b. Staví na hodnotách firmy 

c. Zhmotňuje reálné kroky pomocí akčního plánu 

d. Nevyžaduje angažovanost managementu. 

a. Reflektuje vizi 

b. Staví na hodnotách firmy 

c. Zhmotňuje reálné kroky pomocí akčního plánu 

Logo firmy, v rámci efektivního řízení firemní identity, musí být: Vyberte jednu nebo více možností: 

a. Vystihnout celkový charakter firmy 

b. Upoutat pozornost 

c. Zanechat příjemný dojem 

d. Snadno zapamatovatelné 

e. Nezaměnitelné 

vše

Vnímatelné atributy firemní identity jsou: Vyberte jednu nebo více možností: 

1. Firemní logo a uspořádání recepce (front office, back-office, místo prodeje) 

2. Vše, co působí na pracovníky uvnitř firmy i na externí partnery a co lze vnímat smysly 

3. Styl komunikace (etiketa, styl vedení obchodního jednání) 

4. Styl oblékání 

vše

Mezi 4 hlavní aspekty řízení lidí řadíme: 

a. Tvorba personální strategie a HR politik 

b. Rozhodování v rámci běžné HR agendy v IS podniku (mzdy, legislativní požadavky, školení apod.) 

c. Spokojenost zaměstnanců, jejich postoje a celková atmosféra v podniku. 

d. Krizový management nestandardních situací při řízení lidí 

vše

Při řízení lidí v rámci aspektu kvantity vytváříme tzv. kariérní mapy, které slouží k řízení a analýze profesního růstu. Vyberte jednu z nabízených možností: 

Pravda 

Nepravda 

Nepravda 

K asertivnímu způsobu komunikace patří: 

1. Umět operativně přiznat chybu a přijmout kompromis 

2. Právo dělat chyby a nést za ně odpovědnost 

3. Poskytování zpětné vazby 

4. Právo říct: je mi to jedno, je to problém někoho jiného 

5. Právo využít manipulaci k prosazení svých zájmů 

1. Umět operativně přiznat chybu a přijmout kompromis 

2. Právo dělat chyby a nést za ně odpovědnost 

3. Poskytování zpětné vazby 

Komunikační šum (Noise) a komunikační zkreslení (Bias): Vyberte jednu nebo více možností: 

1. Tvoří velkou část potíží z okolí komunikujících, které narušují a provázejí komunikační proces 

2. Je to, co podporuje efektivnost komunikace 

3. Se může objevit na různých místech komunikačního procesu 

4. Je to, co omezuje nebo zkresluje rozsah a význam přenášených sdělení 

1. Tvoří velkou část potíží z okolí komunikujících, které narušují a provázejí komunikační proces 

3. Se může objevit na různých místech komunikačního procesu 

4. Je to, co omezuje nebo zkresluje rozsah a význam přenášených sdělení 

Přiřaďte obvykle dominantní činnosti pro danou řídicí úroveň. 

1. Střední management -? [Práce s lidmi, zlepšování] 

2. Top management -? [Technické znalosti, operativa] 

3. Management první linie-? [Koncepce, odpovědnost za výsledky firmy.] 

1. Střední management: [Technické znalosti, operativa] 

2. Top management: [Koncepce, odpovědnost za výsledky firmy.] 

3. Management první linie: [Práce s lidmi, zlepšování] 

Mezi tzv. KO faktory, které mají vliv na management organizace řadíme: 

a. Nedodržení hygienických standardů 

b. Schopnost účinně využít podnikové zdroje. 

c. Podnikatelská rizika 

d. Selský rozum 

e. Podvody a zpronevěra zdrojů 

a. Nedodržení hygienických standardů 

e. Podvody a zpronevěra zdrojů 

Tomáš Baťa byl představitelem klasického managementu v Evropě, mezi jeho principy patří: 

a. Manažeři dostávají úkolovou mzdu, nemají účast na zisku ani motivaci jít nad plán. 

b. Sociální zajištění – stravování a spoření pro zaměstnance 

c. Práce na výrobní lince je v přísné kázni a při ne-invenci. 

d. Pořádek a disciplína ano, ale zároveň i soutěživost a iniciativa zaměstnanců. 

e. Mezilidské vztahy a sociálně péče o zaměstnance nejsou předmětem managementu. 

b. Sociální zajištění – stravování a spoření pro zaměstnance 

d. Pořádek a disciplína ano, ale zároveň i soutěživost a iniciativa zaměstnanců. 

Teorie Y předpokládá, že průměrný pracovník Vyberte jednu nebo více možností: 

1. Nevyhledává zodpovědnost 

2. Chce v práci najít svou seberealizaci 

3. Má přirozený sklon pracovat rád 

4. Aktivně se účastní na práci a řízení 

5. Má nízké ambice 

1. Nevyhledává zodpovědnost 

2. Chce v práci najít svou seberealizaci 

3. Má přirozený sklon pracovat rád 

4. Aktivně se účastní na práci a řízení 

Mezi základní kompetence manažera/manažerky, které jsem si uváděli na přednášce, řadíme: 

a. Osobní a přátelské vztahy s vybranými zaměstnanci 

b. Vzdělání a odborné znalosti 

c. Osobnost, osobní filosofie 

d. Praktické dovednosti a schopnosti 

b. Vzdělání a odborné znalosti 

c. Osobnost, osobní filosofie 

d. Praktické dovednosti a schopnosti 

Mezi rysy manažerské práce patří: 

a. Uplatnění a zisk znalostí v prostředí nekvalitních dat 

b. Práce s lidmi, charisma, přesvědčení, motivace... 

c. Rozhodování, Plánování a Řízení Implementace 

d. Mít cíle, koncepce, taktiku a modelovat budoucí stavy světa 

vše

Morálka (jako aplikovaná etika) je mimoprávní normativní systém. Vyberte jednu z nabízených možností: 

Pravda 

Nepravda 

Pravda 

Vyberte situace, kde je obvyklé uplatňovat řízení a ne nutně vedení (leadership) lidí: 

a. Inovační management ve službách 

b. Liniový management v záchranných týmech (IZS) 

c. Krizový management ve výrobním podniku, který čelí úpadku. 

d. Liniový management v armádě 

b. Liniový management v záchranných týmech (IZS) 

d. Liniový management v armádě 

Touha po dosažení vůdčí role je hnána třemi typy způsobilostí. 

a. Byrokratická (provádět rozkazy) 

b. Sociální normativ (pocit povinnosti nebo závazku) 

c. Nekalkulativní (nesobecká orientace) 

d. Afektivní identita (touha vést) 

b. Sociální normativ (pocit povinnosti nebo závazku) 

c. Nekalkulativní (nesobecká orientace) 

d. Afektivní identita (touha vést) 

Na obrázku je tzv. plochá struktura bez nadřízených. Vyberte jednu z nabízených možností: 

Pravda 

Nepravda  

Nepravda  

Mezi kvantitativní ukazatele organizační architektury patří: 

a. Charakter a význam pracovních pozic 

b. Průměrné rozpětí řízení liniových manažerů. 

c. Počet manažerských pozic 

d. Počet stupňů řízení (tvar pyramidy) 

b. Průměrné rozpětí řízení liniových manažerů. 

c. Počet manažerských pozic 

d. Počet stupňů řízení (tvar pyramidy)