Management des équipes - Flashcards Vocabulaire

Flashcards de vocabulaire basées sur le cours de Management des équipes de Katia DARTHENUCQ, couvrant les définitions, les styles de management, la gestion d'objectifs et les outils de communication.

Management (Larousse)

Ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise, ou ensemble des dirigeants d'une entreprise.

Management (Hersey et Blanchard)

Processus de travailler avec et d'utiliser des individus, des groupes et d'autres ressources (équipement, capital, technologie) pour réaliser les buts de l'organisation.

Management d’équipe (Lefebvre-Dalloz)

Gestion visant à atteindre les objectifs de performance et de productivité en mettant en place une organisation du travail tout en assurant une bonne cohésion de groupe.

Objectifs Stratégiques

Objectifs à long terme (3 à 5 ans) déterminant l'orientation de l'entreprise, impactant l'organisation, les résultats financiers et les marchés cibles.

Objectifs Tactiques

Objectifs à moyen terme (1 à 2 ans) concernant les divisions, les projets, les processus, les méthodes et les ressources.

Objectifs Opérationnels

Objectifs à court terme (moins d'un an) liés à l'application des procédures, la gestion du quotidien et le déroulé des plans d'actions par les équipes.

SMART

Acronyme pour définir un objectif : Spécifique, Mesurable, Ambitieux/Atteignable, Réaliste/Relevable (Relevant) et Temporel.

Paresse sociale

Phénomène où le niveau de l'équipe est nivelé par le bas en raison d'un manque de reconnaissance individuelle pouvant amener de la démotivation.

Matrice d'Eisenhower

Méthodologie de gestion du temps classant les tâches selon leur urgence et leur importance en quatre catégories : Faire, Planifier, Déléguer, Éliminer.

Loi de Pareto

Méthode 80-20 stipulant que 20% des efforts produisent 80% des résultats.

Le Triangle du Management

Concept regroupant les trois missions et rôles du manager : le Cadre, le Sens et le Lien.

Posture de Capitaine

Posture managériale fixant le cadre commun, contrôlant son respect, optimisant l'organisation et prenant des décisions, idéalement sur 20% du temps.

Posture de Leader

Posture visant à donner du sens, créer un environnement propice à la motivation et porter une vision inspirante en adéquation avec les valeurs.

Posture de Coach

Posture centrée sur le lien, la confiance, le développement des équipiers, l'autonomie et l'émergence de solutions collectives.

Management Directif

Style utilisé pour un collaborateur non compétent et non motivé, basé sur des instructions précises, une supervision étroite et un contrôle régulier.

Management Participatif

Style utilisé pour un collaborateur compétent mais non motivé, encourageant la participation à la décision et valorisant les propositions.

Management Délégatif

Style utilisé pour un collaborateur compétent et motivé, consistant à confier les responsabilités tout en définissant les modalités de suivi.

Management Informatif

Style utilisé pour un collaborateur non compétent mais motivé (ex: apprenti), basé sur des consignes précises, l'explication du contexte et la formation.

DUER

Document Unique d'Évaluation des Risques, une obligation légale pour les employeurs afin de garantir un environnement de travail sécurisé.

CPF

Compte Personnel de Formation, dispositif permettant à chaque salarié de financer des heures de formation.

Position de Coopération (Eric Berne)

Posture de communication 'Adulte à Adulte' basée sur le respect de soi et le respect de l'autre (Moi+/L'autre+).

Les 3 V d'Albert Mehrabian

Éléments influençant la réception d'un message : Visuel (expression, posture - 55%), Vocal (intonation, rythme - 38%) et Verbale (les mots - 7%).

Assertivité

Stratégie de communication consistant à s'affirmer tranquillement, exprimer ses sentiments et rechercher des compromis réalistes sans agressivité ni manipulation.

Intelligence Collective

Mode de coopération orienté sur l'apprentissage, le partage d'information et l'entraide, où les travaux ne sont possibles qu'en groupe (interdépendance).

SWOT

Outil d'aide à la décision analysant les forces (Strengths) et faiblesses (Weaknesses) internes, ainsi que les opportunités (Opportunities) et menaces (Threats) externes.

Les 6 chapeaux de Bono

Outil créatif d'intelligence collective visant à faire réfléchir un groupe en adoptant successivement un mode de pensée identique symbolisé par une couleur.

Conflit de valeur

Type de conflit se produisant lorsque des individus ou des groupes ont des croyances, des normes ou des valeurs divergentes.