Beco pww 2

Causation

je begint met een specifiek doel en van tevoren bekende middelen om het doel te behalen

Segment

een groep (potentiële) afnemers met een aantal dezelfde kenmerken

Positionering

het inspelen op de eigenschappen van een segment om een positief imago te creëren bij de afnemer en een concurrentievoordeel op te leveren

Effectuation

je begint met een aantal verschillende middelen, tijdens het proces worden deze middelen ingezet waardoor er gaandeweg een doel wordt bereikt.

bird in the hand

de ondernemer kijkt eerst welke middelen hij al heeft en hoe hij deze in kan zetten om een bepaalde kant op te gaan

affordable loss

hierbij bepaalt de ondernemer hoeveel hij van zijn beperkte middelen wil inzetten om het doel te bereiken, zo is het verlies gemaximaliseerd

crazy quilt

de ondernemer werkt samen met anderen die in het zakelijk idee geloven en betrekt de stakeholders

lemonade

de onzekerheden ziet de ondernemer niet als iets negatiefs, maar juist als een kans

pilot in the plane

je maakt zelf door jouw handelingen met jouw beschikbare middelen en zelf gekozen partners de toekomst

SWOT-analyse

een startende onderneming doet onderzoek naar de kansen, bedreigingen in de omgeving en naar de sterke en zwakke kanten van de eigen onderneming

marketingsinstrumenten

de 4 p’s: product, prijs, plaats en promotiebeleid

marketingmix

de combinatie van de 4 p's die bedrijven gebruiken om hun producten en diensten effectief te positioneren en verkopen.

financieel plan

onderzoek of de te beginnen onderneming haalbaar is op financieel gebied

bestemmingsplan

een plan waarop staat wat je op een perceel wel en niet mag doen

franchising

een vergaande samenwerkingsvorm tussen een franchisegever en een franchisenemer

hoofddoelen

het informeren van een doelgroep, het creëren van een markt, een marktpositie bereiken en het winnen/behouden van marktaandeel of klantbehoud

marketingbeleid

omvat alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op de maximale behoeftebevrediging van de afnemers

marktonderzoek

een systematisch onderzoek naar de afzetmogelijkheden van een bepaald product in een bepaald gebied gedurende een zekere periode

deskresearch

er wordt gebruik gemaakt van al eerder verzameld materiaal

fieldresearch

nieuwe informatie wordt verzameld

routinematig aankoopgedrag (RAG)

de consument doet niet veel moeite, het product is voor hem bekend en de prijs is vaak relatief laag. convenience of unsought goods

beperkt probleemoplossend aankoopgedrag (BPO)

de consument doet beperkt moeite om informatie op te zoeken en tijd eraan te besteden. De producten zijn voor hem niet nieuw maar de aankoop komt niet wekelijk voor. De producten zijn wat duurder. shopping goods

uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag (UPO)

het is voor de consument een belangrijke en/of kostbare aankoop. Hij doet veel moeite om informatie te verzamelen en besteedt er veel tijd aan. De producten zijn vaak duur. specialty goods

Business to consumer (B2C)

de verkoop van producten en diensten aan consumenten door ondernemingen

Business to business (B2B)

de verkoop van producten en diensten aan ondernemingen door andere ondernemingen

Consumer to consumer (C2C)

de verkoop van producten van de ene consument aan een andere consument

Consumer to business (C2B)

hierbij levert de consument aan de onderneming, bijvoorbeeld voor het schrijven van een review

homogene deelmarkt

de leden reageren hetzelfde op de marketinginstrumenten

marktsegment

een groep mensen die dezelfde wensen heeft en op min of meer gelijke wijze reageert op de marketinginstrumenten van de onderneming

ongedifferentieerde markt

een product wordt in een soort op de markt gebracht

gedifferentieerde marketing

een product wordt in verschillende soorten op de markt wordt gebracht

geconcentreerde marketing

de onderneming richt zich op een deelmarkt

product

het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of een dienst

materiële eigenschappen

de eigenschappen die zelf aanwezig zijn en de eigenschappen die de producent heeft toegevoegd

immateriële eigenschappen

de eigenschappen die de consument aan het product verbindt

breed assortiment

veel verschillende productgroepen

smal assortiment

enkele productgroepen

diep assortiment

veel verschillende varianten per productgroep

ondiep assortiment

een of enkele varianten per productgroep

A-merk

een bekend merk met een goede reputatie, landelijke reclame en op veel plaatsen te koop

B-merk

minder bekend, goedkoper en op minder plaatsen te koop dan een A-merk

paraplumerk

de leverancier brengt al zijn producten onder een naam op de markt

private label

een product dat gezien vanaf het standpunt van de fabrikant, in opdracht van een derde wordt gemaakt

huismerk

producten die onder de eigen naam van de detaillist worden aangeboden

levenscyclus

een product bestaat uit: introductiefase, groeifase, rijpheidsfase, verzadigingsfase en neergangsfase

duur van de levenscyclus

deze wordt bepaald door: de snelheid van de technische ontwikkelingen; de concurrentie; de mate waarin het product door de afnemers wordt geaccepteerd

kostengeoriënteerde prijsbepaling

de organisatie neemt de kosten als basis voor de bepaling van de verkoopprijs

concurrentiegeoriënteerde prijsbepaling

er zijn zoveel concurrenten in de branche dat een onderneming de prijs wel ‘moet’ afstemmen op die van de concurrentie

vraaggeoriënteerde prijsbepaling

de organisatie neemt de prijs die de consument wil betalen als uitgangspunt. mogelijkheden: penetratiepolitiek, afroompolitiek, psychologische prijzen en prijskortingen

penetratiepolitiek

de prijs van een nieuw product wordt zo laag vastgesteld, dat daardoor in korte tijd een groot gedeelte van de markt wordt voorzien van een nieuw product

afroompolitiek

de onderneming begint met een hoge prijs en verlaagt deze in stappen

psychologische prijzen

de prijzen die net onder een geheel getal zitten

prijskortingen

de korting wordt rechtstreeks gegeven op de prijs of door het aanbieden van een groter aantal producten voor een lagere prijs

logistiek

houdt zich bezig met de wijze waarop de goederen worden voorgestuwd op weg naar de consument

bedrijfskolom

dit bestaat uit de ondernemingen die het product brengen van oerproducent naar consument: oerproducent → fabrikant → groothandel → detaillist

groothandel

levert aan andere groothandeleren en kleinhandel

kleinhandel (detaillist)

levert aan consument

directe distributie

de producten gaan rechtstreeks van de producent naar de consument

indirecte distributie

de artikelen van de producent worden via een of meer tussenschakels naar de consument gebracht

pushdistributie

de detaillist wordt bewerkt om het product in zijn assortiment op te nemen

pulldistributie

de consument wordt bewerkt, zodat deze bij de detaillist om het product gaat vragen

persoonlijke verkoop

er is persoonlijk contact tussen aanbieder en afnemer

individuele reclame

de fabrikant maakt reclame voor zijn eigen product

collectieve reclame

de fabrikanten van een productsoort maken samen reclame om de verkoop van het product als zodanig te bevorderen

themareclame

de onderneming heeft als doel merkbekendheid te creëren en te onderhouden en zo het koopgedrag van consumenten op lange termijn te beïnvloeden door het imago van het product te verbeteren waardoor er meer sympathie voor het merk komt

actiereclame

de onderneming voert een speciale actie om op korte termijn de verkoop van een bepaald product te stimuleren

sampling

dit is er voor het verspreiden van monsters

sociale marketing

dit is gericht op het welzijn van de consument waarbij organisaties ernaar streven om het ontevreden en onveilige gevoel bij de consument te verminderen

ideële reclame

dit is bedoeld om opvattingen en/of gedragingen van mensen te beïnvloeden, bijvoorbeeld over het milieu

sponsoring

een onderneming betaalt voor naamsvermelding

webvertising

het adverteren op internet, kan door CPM, CPC en CPA

affiliate marketing

het adverteren om per verkoop een vergoeding te ontvangen

conversieratio

het percentage van websitebezoekers dat ook echt een bestelling plaatst

waardepropositie

een pakket van functionele voordelen, verkleinde nadelen en meer emotionele waarden voor de klant

klantwaarde

dit geeft de totale waarde aan van de aankopen in een periode dat de relatie met een klant bestaat

klantwaardepropositie

deze bestaat uit alle aspecten van een product waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus ook het succes van de onderneming

bedrijfstak

deze bestaat de bedrijven op dezelfde hoogte in de bedrijfskolom binnen een bepaalde branche

vijfkrachtenmodel van Porter

we gebruiken deze om de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak te analyseren. De aantrekkelijkheid van een bedrijfstak is afhankelijk van: leveranciers, kopers, potentiële toetreders, substituten en de concurrentie van de bedrijfstak zelf

verticale concurrentie

deze betreft de onderhandelingsmacht van leveranciers en kopers

horizontale concurrentie

deze betreft de potentiële toetreders tot de markt, de bedrijfstakconcurrentie en aanbieders van substituten

concurrentie binnen de bedrijfstak

afhankelijk van het aantal consumenten, de productdifferentiatie en de marktcapaciteit

potentiële toetreders

het aantal is afhankelijk van de kapitaalintensiteit, schaalvoordelen, toegang tot distributiekanalen en wetgeving

substituten

een alternatief product dat het originele product kan vervangen

kopers/leveranciers

de invloed hangt af van de prijsgevoeligheid, beschikbaarheid van informatie en het relatieve belang van een groep

waardestrategiemodel van Treacy en Wiersema

hier veronderstellen zij dat een onderneming alleen succesvol kan zijn als deze in een strategie uitblinkt en de andere strategieën op een bepaald basisniveau heeft

productleiderschap

accent op productinnovatie en het beste product leveren

operationele uitmuntendheid

accent op het optimaliseren van alle bedrijfsprocessen en om de kosten laag te houden

klantenpartnerschap

de klant en klantentevredenheid staan centraal

Business Model Canvas

een intuïtief hulpmiddel om snel inzicht te krijgen in de positie van een onderneming of om een weg te bepalen